Risoluzione dei problemi - Creazione del pubblico GA4
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Breve e dolce
Se nella dashboard di Varify.io® viene visualizzato il seguente messaggio di errore, non è stato possibile creare le audience GA4 per l'esperimento. La causa di questo problema è solitamente molto semplice da risolvere.
Errore: l'aggiornamento dello stato non è riuscito.
Impossibile creare un pubblico GA4. Verificare le autorizzazioni di GA4 e assicurarsi che il numero totale di pubblici non sia superiore a 100.
1. il collegamento a GA4 è stato scollegato
Verificare se la connessione a GA4 esiste ancora. A tal fine, passare all'Impostazione del tracciamento e poi fare clic su Integrazione dei rapporti GA4. Se i campi a discesa sono vuoti, cliccare prima su "Disconnetti da Google Analytics 4". È quindi possibile selezionare nuovamente l'account e la proprietà collegati in precedenza, quindi fare clic su Aggiorna.
2. L'autorizzazione del conto GA4 è troppo bassa.
Assicuratevi che il vostro livello di autorizzazione in GA4 sia almeno "Marketer". Con questa autorizzazione, la creazione di pubblici è consentita.
Per assicurarsi che l'autorizzazione corrisponda almeno a "Marketers", contattare l'amministratore della proprietà Google associata.
3. il numero massimo di spettatori è > 100
Si noti che per ogni test A/B avviato su Varify.io® viene creato un pubblico per ogni variante. GA4 consente di utilizzare un massimo di 100 pubblici attivi in totale. Pertanto, verificare in GA4, alla voce "Impostazioni di amministrazione > Visualizzazione dati > Pubblici", quanti pubblici attivi sono già stati creati. Se avete attivato troppi pubblici contemporaneamente, potete semplicemente archiviare i pubblici non più necessari. Ricordate che per i test A/B, un pubblico deve essere attivo solo per i test attivi.
Dopo aver regolato le autorizzazioni, verificare nella configurazione del tracking se Varify.io è ancora correttamente collegato a GA4.
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