Mismo test, resultados opuestos: cómo las imágenes Flatlay aumentaron los ingresos de Peso pero no los de LFDY
Obtén una visión general
Sobre LFDY
LFDY comenzó en un espacio de 40 metros cuadrados en un patio de Düsseldorf, con un mensaje y una impresora autofinanciada. Lo que empezó como una visión independiente se ha convertido en un movimiento internacional arraigado en la cultura de una generación.
Sus colecciones se inspiran en movimientos de masas, actitudes de mente abierta, pensamiento libre y cultura urbana. Once años después de su fundación, LFDY está presente en toda Europa, con tiendas insignia en París, Ámsterdam, Londres, Berlín, Colonia, Düsseldorf, Hamburgo y Múnich.
Situación de partida
En las tiendas online de LFDY y Peso, los usuarios podían alternar entre una vista con modelo y una vista plana (flatlay) en las páginas de colecciones. El equipo cambiaba a menudo qué vista se mostraba por defecto, por lo que quisieron reevaluar ese valor predeterminado con datos.
El test se ejecutó en todas las colecciones de ambas tiendas. Esto mantuvo el recorrido del usuario coherente e incluyó todos los tipos de producto.
Objetivo: entender si el estilismo del producto y el aspecto de los modelos influyen en el comportamiento de compra.
Variantes
Hipótesis
Si mostramos imágenes flatlay en lugar de imágenes con modelo como imagen principal del producto en las páginas relevantes de colecciones de ropa,
entonces la presentación diferente puede influir en cómo los usuarios evalúan y compran los productos, lo que podría aumentar los ingresos por usuario,
porque las imágenes flatlay ofrecen una vista más clara y aislada del producto, mientras que las imágenes con modelo aportan contexto adicional sobre el ajuste, las proporciones y el estilismo.
Peso
LFDY
Cambios: las páginas de colecciones mostraban imágenes flatlay en lugar de imágenes con modelo como imagen principal del producto. El selector de vista de producto se ocultó en ambas versiones.
Resultados del test
Configuración del test: test A/B
Segmentación: no (todos los usuarios)
Peso: 20 días, tamaño de muestra superior a 75k, 98,9% de significancia
LFDY: 22 días, tamaño de muestra superior a 35k, 92,6% de significancia
Peso
+ 8,3% de ingresos por usuario
+ 7,13% Add-to-Cart
+ 7,95% Conversiones
LFDY
− 10,6% de ingresos por usuario
− 1,4% Add-to-Cart
− 8,14% Conversiones
LFDY y Peso llegan a audiencias demográficamente similares, pero sus compradores se comportan de forma diferente. Las imágenes flatlay funcionaron claramente mejor para Peso, mientras que tuvieron un efecto negativo para LFDY.
Conclusión
Este resultado muestra por qué testear es esencial: un cambio que mejora el rendimiento en una tienda puede tener el efecto contrario en otra, incluso cuando las audiencias parecen muy similares. En base a los resultados, el equipo decidió:
- Establecer Flatlay como vista predeterminada para Peso
- Establecer Model como vista predeterminada para LFDY
- Mejorar los flatlays de LFDY
- Seguir ofreciendo a los usuarios la opción de cambiar entre vistas
Para LFDY, los flatlays eran completamente nuevos. La hipótesis debería volver a probarse para LFDY una vez que se hayan mejorado los flatlays.
La prueba comparó dos plantillas de colección. En Varify, fue fácil de configurar con inyección de JavaScript que alternaba entre las plantillas.
