+16,59% Más Candidaturas Gracias a un Botón de Inscripción que Aparece Antes
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Sobre Ratbacher GmbH
Desde 2006, Ratbacher GmbH es una de las consultoras líderes en selección de personal de TI en Alemania, Austria y Suiza. Conecta a expertos en TI cualificados con empresas top: con precisión, rapidez y eficiencia. Su foco está en la colocación de especialistas y ejecutivos de desarrollo de software, infraestructura de TI y SAP, tanto en puestos fijos como en proyectos.
Situación inicial
El experimento se centró en las páginas de detalle de las ofertas de empleo. Son el último paso antes del formulario de solicitud y, por tanto, decisivas para la tasa de conversión. Precisamente aquí, en la parte final del embudo, lo que cuenta es una guía clara para el usuario.
Los mapas de calor de scroll mostraron un patrón claro: muchos usuarios dejaban de hacer scroll después de los detalles del puesto (requisitos) y nunca llegaban al módulo con el botón de solicitud. Especialmente en móvil, esto hacía que el botón no fuera visible a tiempo para muchos usuarios.
Objetivo: El objetivo del test A/B era, por tanto, conseguir que más visitantes de la página de detalle del puesto hicieran clic en el botón de solicitud.
Variantes
Hipótesis
Si el perfil de la empresa ocupa menos espacio,
entonces obtendremos más clics en el botón Apply,
porque el CTA es más visible.
Original: El perfil de la empresa está completamente desplegado.
Variante: El perfil de la empresa está colapsado.
Cambios: En la variante, el perfil de la empresa se colapsó. Como resultado, ocupa menos espacio y el botón de solicitud se hace visible antes. Un clic vuelve a desplegar el perfil, de modo que toda la información sigue disponible.
Resultados del test
Configuración del test: test A/B
Duración: 27 días
Segmentación: Ninguna, orientación por página en todas las páginas de detalle de puesto
Conversiones medidas:
+16,59% solicitudes
+17,45% clics en el botón Apply
Por dispositivo:
Móvil: +55,6% clics en el botón Apply, +10% solicitudes
Escritorio: +6,6% clics en el botón Apply, +14,69% solicitudes
Conclusiones: Los resultados respaldan la hipótesis con un nivel de significancia del 91%. Con el perfil de la empresa contraído, los clics en el botón Apply aumentaron un 17,45%. El efecto se mantuvo hasta el final del embudo: las solicitudes enviadas también aumentaron un 16,59%. Los datos del mapa de calor de desplazamiento son coherentes con estos resultados.
El cambio tuvo el efecto más fuerte en móvil, donde el botón anteriormente había pasado desapercibido con especial frecuencia: aquí los clics aumentaron un 55,6%. Las solicitudes en móvil, en cambio, solo aumentaron un 10%. Esto significa que muchos usuarios de móvil hacen clic en “Apply” pero no envían el formulario. Esto sugiere que todavía hay potencial en el formulario de solicitud para móvil, lo que lo convierte en la siguiente palanca obvia. En escritorio ocurrió lo contrario: los clics aumentaron solo un 6,6%, pero las solicitudes aumentaron un 14,69%.
Conclusión
Ratbacher implementará a partir de ahora la variante con el perfil de empresa contraído. Como siguiente paso, se planean más tests A/B en las páginas de detalle de puesto para seguir optimizando la etapa final del customer journey.
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