Miktar indirimlerini göstererek dönüşüm oranını artırmak
İçindekiler
Karton.eu Hakkında
Karton.eu, ambalaj malzemelerinin online satışında uzmanlaşmış Alman bir e-ticaret şirketidir. Ürün yelpazesi karton kutular, katlanır kutular, dolgu malzemeleri ve yapışkan bantları içerir. 2007 yılında kurulan ve Spremberg merkezli şirket, hem yerel hem de uluslararası müşterilere hizmet vermektedir.
Karton.eu, standart ambalaj çözümlerinin yanı sıra müşterilerinin farklı taleplerini karşılamak için özel formatlar da sunmaktadır. Şirket, tüm ürünlerin hasarsız ve zamanında ulaşmasını sağlamak için güvenilir, hızlı teslimat ve profesyonel sipariş işlemeye büyük önem vermektedir.
Mevcut durum
Ürün detay sayfası, Karton.eu için satın alma sürecine giden merkezi giriş noktasıdır. Bir ürün satın almak isteyen kullanıcıların neredeyse tamamı seçimlerini bu sayfada yapmaktadır. Daha önce burada yalnızca farklı satın alma miktarları için fiyat listeleri gösteriliyordu; büyük sipariş miktarlarında elde edilebilecek fiyat avantajları açıkça görülmüyordu.
Ekran kayıtları, kullanıcıların sayfada hiçbir şey değişmemesine rağmen farklı miktar seçenekleri arasında sürekli ileri geri gittiğini gösterdi. Bu gözlem, kullanıcıların muhtemelen o anda birim fiyatları karşılaştırarak ürün başına tasarrufu kendi başlarına hesaplamaya çalıştıklarını düşündürdü.
Varyasyonlar
Hipotez
Eğer Kullanıcılar sipariş miktarı arttıkça fiyat avantajının ne kadar yüksek olduğunu tek bakışta görebilirse,
o zaman dönüşüm oranı artar,
çünkü çünkü fiyat şeffaflığı karar verme sürecini kolaylaştırır ve müşterilerin kendileri hesaplama yapmasına gerek kalmadan alışveriş deneyimini daha keyifli hale getirir.
Değişiklikler:
Orijinal: Ek bilgi içermeyen basit bir fiyat listesi sunumu.
Varyasyon: On veya daha fazla ürün içeren siparişler için fiyat listesine açıkça görülebilir miktar indirimlerinin eklenmesi.
Test sonuçları
Bu düzenlemenin amacı öncelikle daha büyük miktarların satışını artırmak değil, kullanıcı dostu yapıyı ve algılanan şeffaflığı artırmaktı.
Deney iki dil mağazasında gerçekleştirildi - daha büyük Alman mağazası (karton.eu) ve daha küçük Fransız mağazası (fr.karton.eu).
DE-Shop: Süre 32 gün, %80'in üzerinde güven düzeyi (frekansçı yöntem)
FR-Shop: Süre 34 gün, %80'in üzerinde güven düzeyi (frekansçı yöntem)
Ölçülen dönüşümler:
Almanya: Dönüşüm oranında %6,62 artış
Fransa: Dönüşüm oranında %27,04 artış
Hipotez doğrulandı. Dönüşüm oranındaki artış özellikle yeni kullanıcılar için Alman mağazasında (karton.eu) çarpıcı bir şekilde göze çarptı; burada artış %52,38 seviyesindeydi. Bu tür bir değerlendirme, Varify raporlarındaki segmentasyon fonksiyonları sayesinde mümkün oldu. Fransız mağazası (fr.karton.eu) ise farklı bir model gösterdi: burada özellikle geri dönen kullanıcı grubu bu düzenlemeden faydalandı, yeni ziyaretçiler üzerindeki etki ise nispeten küçük kaldı.
Bu değerlerin yalnızca ürün detay sayfaları içindeki dönüşüm oranına atıfta bulunduğunu vurgulamak önemlidir. Yani ürün görüntülemeden sepete ekleme adımına - mağazanın toplam dönüşümüne değil.
Sonuç
Hipotez doğrulandı: Miktar indirimlerinin şeffaf şekilde sunulması satın alma isteğini olumlu yönde etkiliyor. Bu, bilişsel yükü azaltıyor, fiyatlandırmaya duyulan güveni artırıyor ve daha akıcı bir alışveriş deneyimini destekliyor.
Deney, küçük, görsel ve bilişsel açıdan rahatlatıcı değişikliklerin bile dönüşüm oranı üzerinde fark edilir bir etki yaratabileceğini gösteriyor. İndirimlerin açıkça iletilmesi güven oluşturuyor ve kullanıcıları karar vermeye teşvik ediyor.
Gözlemlenen etkinin öncelikle algılanan şeffaflıktan mı yoksa tasarruf miktarının görsel olarak vurgulanmasından mı kaynaklandığı, sonraki bir testte daha ayrıntılı şekilde incelenecek
Varify ile uygulama
Deney, bu kullanım senaryosu için ideal olduğu kanıtlanan bir araç olan Varify ile uygulandı. Varify yalnızca görsel editör üzerinden basit düzenlemeler yapmayı değil, aynı zamanda kod aracılığıyla doğrudan karmaşık, özel değişiklikler yapmayı da mümkün kılıyor. Platform böylece esnekliği ve teknik hassasiyeti - son derece rekabetçi bir fiyatla - bir araya getiriyor.
Varify ile her büyüklükteki müşteriye hizmet verebiliyoruz, çünkü aracın maliyeti her bütçeye uyuyor. Ve düşük maliyetlere rağmen, aracın sunduğu olanaklar konusunda hiçbir şekilde kısıtlı değiliz.
Bunu mümkün kılan ajansı tanıyın
AdSuits GmbH & Co. KG, performans pazarlamasına (SEA ve sosyal performans) odaklanan veri odaklı bir online pazarlama ajansıdır.
Dahili izleme ekibi, web geliştirme, arama motoru optimizasyonu (SEO) ve dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) alanlarındaki uzmanlarla desteklenen hassas teknik kurulumları garanti eder.
AdSuits, web siteleri ve kampanyaları optimize etmek için bütünsel bir yaklaşım benimser.