Tek tıkla satın alma katmanıyla abonelik optimizasyonu
competitionline Hakkında
competitionline, mimari ve yapı yarışmalarının yayınlandığı bir platformdur. Mimarlar, mimarlık ve şehir planlamasındaki güncel konularla ilgili ihaleleri, sonuçları, iş ilanlarını ve editoryal makaleleri bu platformda bulabilir. Ofisler de projelerini sunabilir ve kendilerini diğerleriyle karşılaştırabilir.
Başlangıç durumu
Erişime kapalı makale sayfaları, competitionline'daki en çok ziyaret edilen alanlar arasında yer alıyor. Şu anda kullanıcılar önce bir pop-up üzerinden bir abonelik seçmeli, ardından bir formu doldurmalı ve aboneliği manuel olarak onaylamalıdır. Birçok kişi hesabına gerekli tüm verileri zaten girmiş olmasına ve aslında formu tek tıkla gönderebilecek olmasına rağmen bu süreç birden fazla adım içeriyor.
Testin amacı, erişime kapalı makale sayfasında doğrudan tek tıkla abonelik başlatmayı mümkün kılarak bu süreci basitleştirmekti - içeriğe anında erişim dahil.
Varyasyonlar
Hipotez
Eğer kullanıcılar erişime kapalı makale sayfalarında doğrudan tek tıkla deneme sürecini ve aboneliklerini başlatabilirse,
o zaman başlatılan deneme süreçleri artacaktır,
çünkü çünkü engellerin azaltılması ve basitleştirilmiş bir üyelik köprüsü aracılığıyla içeriğe doğrudan erişim dönüşümü artırır.
Değişiklikler:
Gerekli bilgilerin birden fazla adımda manuel olarak girilmesi yerine (orijinal), giriş yapmış kullanıcılar için gerekli veriler artık otomatik olarak doldurulur, böylece satın alma işlemini tek tıkla tamamlayabilirler (varyasyon).
Test sonuçları
Deney %98 anlamlılık düzeyine ulaştı ve belirgin bir artışı doğruladı: Kullanıcılar deneme sürecine, engellenen makale sayfalarında doğrudan tek bir tıklamayla başlayabildiğinde, deneme başlatma sayısı %55 artıyor.
Deney, istatistiksel anlamlılığa ulaşılana kadar çalıştırıldı. Güvenilir ve karşılaştırılabilir veriler elde etmek için trafik, kontrol ve varyasyon grupları arasında eşit şekilde (50/50) bölündü.
Deneye toplam 2.714 masaüstü kullanıcısı katıldı. Test, competitionline kullanıcılarının çoğunluğunun içeriği orada tükettiği ve abone olduğu için bilinçli olarak yalnızca masaüstünde gerçekleştirildi.
Başlatılan deneme süreçleri: orijinale kıyasla +%55
Anlamlılık: %98 (sıklıkçı)
Yayına alma: Anlamlılığa ulaşıldıktan sonra varyasyon, Varify kullanılarak masaüstü kullanıcılarının %100'üne yayına alındı.
Sonuç
Test, abonelik sürecindeki engellerin azaltılmasının daha yüksek etkileşim ve daha fazla aboneliğe yol açtığını açıkça gösterdi. İçeriğe doğrudan erişim, kullanıcıları deneme sürecini başlatmaya özellikle teşvik eden bir etki yarattı. Aynı zamanda, gereksiz adımların kaldırılması daha akıcı ve sezgisel bir kullanıcı deneyimi sağladı. Bu sonuçlara dayanarak, yeni süreç masaüstü kullanıcılarının %100'üne yayına alındı.
Önemli bulgularDeney, süreçteki daha az sürtünmenin dönüşüm üzerinde doğrudan bir etkisi olduğunu doğruladı. Kullanıcılar, içeriğe ek formlar veya ara adımlar olmadan anında erişebilmeye özellikle olumlu tepki verdi.
Basitleştirilmiş tek tıklamalı akış, süreci daha sezgisel hale getirdi, başlatılan deneme süreçlerinin sayısını artırdı ve platformun ana hedef kitlesi olan masaüstü kullanıcılarının sadeleştirilmiş süreçlere özellikle iyi tepki verdiğini gösterdi.
Genel olarak test, küçük UX düzenlemelerinin bile ölçülebilir bir etkiye sahip olabileceğini ve abonelik ile katılım (onboarding) sürecinde daha fazla optimizasyon potansiyeli bulunduğunu kanıtlıyor.
Varify sayesinde, kaynak kısıtlamalarına rağmen uzun süredir beklenen bir özelliği A/B testine tabi tutabildik. Test, Flying Member Bridge'in daha iyi çalıştığını gösterdi ve yatırım kararımızı açıkça doğruladı.
