Las pruebas A/B son esenciales para las tiendas Shopify que quieren crecer y escalar.
Sin embargo, Shopify tiene algunas características especiales que la diferencian de otras plataformas: retos, pero también oportunidades que puedes aprovechar de forma específica.
En este artículo, descubrirás qué hace que las pruebas A/B con Shopify sean únicas y cómo puedes obtener lo mejor de tu tienda a pesar de las limitaciones técnicas. Se trata de enfoques inteligentes que puedes utilizar para llevar tu tienda Shopify al siguiente nivel. Tu tienda y el saldo de tu cuenta te lo agradecerán.
Índice
Conceptos básicos: ¿Qué son las pruebas A/B?
Las pruebas A/B, a veces también llamadas pruebas divididas, son un método basado en datos para averiguar cuál de dos variantes funciona mejor. A un grupo de visitantes se le muestra la variante A (por ejemplo, un botón azul) y a otro grupo la variante B (por ejemplo, un botón verde). Comparando los resultados -ya sea en clics, compras u otras métricas- puede reconocer qué variante es mejor recibida por sus clientes.
Esto es especialmente valioso para los operadores de tiendas Shopify. En un mercado altamente competitivo en el que cada clic y cada conversión cuentan, las pruebas A/B te permiten realizar optimizaciones específicas. En lugar de adivinar a ciegas o cambiar todo a la vez, puedes probar lo que realmente funciona basándote en datos, y sacar el máximo partido a tu tráfico existente sin costes publicitarios adicionales.
Si eres nuevo en este concepto o quieres profundizar en los conceptos básicos, lee nuestro Artículo sobre pruebas A/Ben el que explicamos todo paso a paso. Allí aprenderás por qué las pruebas A/B son tan eficaces y cómo funcionan.
En resumen, las pruebas A/B son la forma basada en datos de mejorar continuamente tu tienda Shopify, aumentar tus ventas e impulsar la satisfacción del cliente. ¿Y lo mejor de todo? No tienes que arriesgarte a hacer grandes cambios. En su lugar, puedes probar pequeños ajustes de forma específica y sólo entonces implementarlos para todos los visitantes - paso a paso hacia una tienda de éxito sostenible.
Integrar correctamente las herramientas de test A/B en Shopify
En muchos sitios web, es una práctica común integrar el fragmento de una herramienta de pruebas A/B a través de Google Tag Manager. Para las tiendas Shopify, sin embargo, la integración directamente a través del tema.líquido-archivo. La razón de esto radica en la forma en que Shopify carga y renderiza las páginas: Los scripts que se insertan a través del Tag Manager pueden provocar retrasos o comportamientos inesperados. Insertarlos directamente en el archivo tema.líquido por otro lado, garantiza una ejecución estable y limpia de los scripts, sin efectos secundarios indeseables.
La razón de esto radica en la forma en que Shopify carga y renderiza las páginas: Los scripts que se insertan a través del Tag Manager pueden provocar retrasos o comportamientos inesperados. Insertarlos directamente en el tema.líquido por otro lado, garantiza una ejecución estable y limpia de los scripts, sin efectos secundarios indeseables.
Copia el fragmento de tu herramienta de pruebas A/B del panel de control y pégalo lo más arriba posible en el archivo theme.liquid de tu tienda. Para ello, ve a "Tienda online" → "Temas" en el backend de Shopify y haz clic en "Editar código".
A continuación, puede insertar el fragmento Varify.io como en el siguiente ejemplo. Por favor, no cambie nada en el fragmento, incluso si Shopify hace sugerencias de cambios - los cambios pueden dar lugar a efectos de parpadeo o la prueba A / B ya no funciona.
Seguimiento de devoluciones: una palanca infravalorada para las pruebas A/B
Un pedido no significa automáticamente que las ventas vayan a ser permanentes, especialmente cuando entran en juego las devoluciones. Esto es especialmente cierto si sus variantes de prueba incluyen temas como "devoluciones", "garantía" o aspectos similares.
¿De qué sirve una variante de prueba con un mejor índice de conversión si también aumenta el índice de devoluciones?
Aquí es donde entra en juego el seguimiento de las devoluciones. Al incluir las devoluciones en el análisis de las pruebas A/B, se obtiene una imagen más completa del impacto de los cambios. De este modo, puede asegurarse de que la variante optimizada no solo funcione mejor a corto plazo, sino que también siga siendo rentable a largo plazo.
- Vincule las variantes de prueba con los pedidos:
Utilice el contenido del LocalStorage de Varify.io para adjuntar la variante de prueba como información adicional (por ejemplo, "Detalles adicionales") directamente a la cesta de la compra o al pedido en Shopify. - Espere al periodo de devolución:
Antes de analizar los resultados, debe esperar a que finalice el periodo de devolución. Sólo entonces podrá juzgar si existen diferencias significativas en los rendimientos entre las variantes de prueba. - Exportación y análisis de datos:
Exporte los datos de los pedidos desde Shopify y compare las tasas de devolución entre las variantes. Si una variante de prueba provoca un número de devoluciones superior a la media, se trata de un factor decisivo que debes tener en cuenta a la hora de tomar una decisión.
Pruebas temáticas: sin riesgos al elegir un tema
Uno de los puntos fuertes de Shopify es la posibilidad de probar temas completos. En lugar de comprometerte directamente con un tema y arriesgarte, puedes utilizar las pruebas de temas para averiguar qué tema o diseño funciona mejor. Ya sea la tasa de conversión, el comportamiento del usuario o las ventas, las pruebas temáticas te proporcionan respuestas basadas en datos antes de que tomes una decisión final.
Si quieres saber más sobre cómo funciona el testeo de temas en Shopify y cómo implementarlo con éxito, hemos creado un artículo detallado sobre este tema. Lee más aquí: Pruebas de temas de Shopify.
Shopify Checkout: Por qué las pruebas A/B no son posibles aquí
El checkout es uno de los pasos más cruciales en tu tienda Shopify - aquí es donde se toma la decisión entre compra y rebote. Esto hace que sea aún más decepcionante que las pruebas A/B no sean técnicamente posibles en el checkout de Shopify. Esta restricción no se puede eludir con ninguna herramienta, ya que Shopify protege deliberadamente el checkout de cambios para garantizar la seguridad y la estabilidad.
¿Qué significa esto para las pruebas A/B?
Incluso si el checkout no puede ser probado directamente, Shopify ofrece otras numerosas opciones de optimización. Áreas como las páginas de producto y la cesta de la compra ofrecen un gran potencial para lograr resultados notables con las pruebas A/B. Aquí puedes hacer ajustes para guiar a tus clientes a través del embudo y, en última instancia, aumentar la tasa de conversión.
Conclusión
Las pruebas A/B te dan la oportunidad de optimizar y mejorar continuamente tu tienda Shopify basándote en datos. Desde aumentar la tasa de conversión hasta mejorar la experiencia del usuario: las posibilidades son infinitas. Sin embargo, para utilizar todo el potencial de las pruebas A/B, es crucial tener en cuenta las características especiales de Shopify.
Las circunstancias técnicas, como las restricciones de pago o la forma específica en que Shopify carga las páginas, requieren un enfoque personalizado. Al mismo tiempo, características como las pruebas temáticas o la integración del seguimiento de devoluciones ofrecen oportunidades únicas para obtener información más profunda sobre el comportamiento de los clientes. Con un plan claro y una comprensión de estas peculiaridades, puedes implementar pruebas específicas y tomar decisiones basadas en datos que impulsarán tu tienda a largo plazo.
