Despierta automatismos

Affect Heuristic

Las decisiones se toman en el momento.

Balanza dibujada a mano con un corazón rosa en un plato y un cerebro rosa en el otro, sobre un soporte azul.

Cómo funciona

Las decisiones se toman a nivel emocional y solo se racionalizan después. Los gustos y rechazos emocionales dominan el proceso de decisión.

Cuándo usarlo

Usa el efecto si quieres animar a tu cliente a actuar de forma espontánea.

Las emociones venden: úsalas en las descripciones de producto.

Evita esto

Evita intentar convencer a tus usuarios con demasiado texto e información detallada. Los detalles técnicos por sí solos no marcan la diferencia.

Ejemplos online de la práctica

Despertar emociones

Las emociones venden: úsalas en las descripciones de producto.

  • Piensa en qué sentimientos y asociaciones quieres evocar
  • Usa imágenes que evoquen asociaciones positivas
  • No pases por alto la redacción
  • Menciona las ventajas a tus clientes de pasada
  • Apela a los anhelos
Maqueta de ventana de navegador de dos tarjetas de producto de sofás, un sofá sencillo por 300 euros y un sofá decorado con plantas y accesorios por 450 euros.
Maqueta de ventana de navegador con dos fotos de sofás, una lista de accesorios y un precio, tachada con una X rosa.
Maqueta de ventana de navegador de un recuadro de compra como invitado con un botón 'Ohne Registrierung fortfahren' y un enlace de texto que sugiere una cuenta de cliente gratuita.

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