Aumentar la simpatía

Dunning Kruger Effect

Juzgar mal las propias capacidades.

Persona mayor calva dibujada a mano con pelo gris, gafas y bata blanca de laboratorio, encogiéndose de hombros con ambas manos levantadas.

Cómo funciona

Las personas con pocos conocimientos suelen sobrestimar sus capacidades, mientras que los expertos en su campo suelen subestimar las suyas.

Cuándo usarlo

Usa el efecto si quieres generar más simpatía por tu marca para que tus clientes te prefieran a la competencia.

Ejemplos online de la práctica

Ofrece ayuda

Ofrece ayuda, aunque parezca evidente.

  • Ofrece funciones de chat
  • Inserta pequeños signos de interrogación que ofrezcan explicaciones al hacer clic
Aviso de chat de sitio web con un pequeño avatar de dibujos de un joven y un bocadillo que ofrece ayuda con las preguntas.
tui.com
Formulario de pago con dos casillas negras marcadas, una que confirma que la dirección de facturación coincide con la de entrega y otra que confirma que el usuario es mayor de 16 años.
reebok.eu

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