Aumentar la simpatía

Mirroring

Se reflejan las emociones de los demás.

Dos personas dibujadas a mano en butacas de cine, una de amarillo y otra de rojo, inclinando las cabezas una hacia otra, con respaldos azules alrededor.

Cómo funciona

Las personas reflejan de forma inconsciente el estado emocional de los demás para expresar su comprensión. Esto suele despertar empatía en la otra persona y transmite una sensación de seguridad.

Cuándo usarlo

Usa el efecto si quieres generar más simpatía por tu marca para que tus clientes te prefieran a la competencia.

Ponte en el lugar de tus visitantes y refleja sus emociones.

Ejemplos online de la práctica

Reflejar emociones

Ponte en el lugar de tus visitantes y refleja sus emociones.

  • Muestra que entiendes la situación o el problema de tu cliente
  • Ofrece un servicio de atención al cliente «empático»
  • Recrea situaciones con las que tu usuario pueda identificarse
  • Muestra personas o modelos con los que tus clientes puedan identificarse
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