Despierta automatismos
Negativity Bias
Las personas tienden a recordar mejor lo negativo.
Cómo funciona
Las personas recuerdan las situaciones desagradables con más fuerza que las experiencias positivas.
Cuándo usarlo
Usa el efecto si quieres animar a tu cliente a actuar de forma espontánea.
Evita cualquier tipo de mala experiencia de usuario.
Ejemplos online de la práctica
Humor cuando ocurren errores
Evita cualquier tipo de mala experiencia de usuario.
- Si cometes un error, pide disculpas con un pequeño gesto de aprecio.
- Usa el humor en los mensajes de error.
Los 80 disparadores como set de tarjetas impreso
Para workshops y planificación de tests con tu equipo.