Aumentar la motivación
Self Serving Bias
Los éxitos propios y los fracasos ajenos.
Cómo funciona
Las personas asumen más responsabilidad por los éxitos que por los fracasos. Atribuyen los éxitos a su propia capacidad y los fracasos al error de los demás.
Cuándo usarlo
Usa el efecto si quieres motivar a tus visitantes y aumentar su disposición a comprar tu producto.
Evita esto
Evita cualquier experiencia negativa del cliente en tu sitio web.
Ejemplos online de la práctica
Experiencia de usuario
Evita que la gente no se entienda con tu producto; de lo contrario, te culpará a ti.
- Echa una mano a tus usuarios.
- Ofrece ayuda si notas que tus clientes interrumpen el proceso.
- Ten lista información de apoyo.
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Para workshops y planificación de tests con tu equipo.