Même test, résultats opposés : comment les images flatlay ont dopé le chiffre d'affaires de Peso, mais pas celui de LFDY
Obtenir un aperçu
À propos de LFDY
LFDY a démarré dans un espace de 40 mètres carrés dans une cour intérieure à Düsseldorf, avec un message et une imprimante autofinancée. Ce qui a commencé comme une vision indépendante est devenu un mouvement international ancré dans la culture d'une génération.
Ses collections s'inspirent des mouvements de masse, des attitudes ouvertes d'esprit, de la pensée libre et de la culture de rue. Onze ans après sa création, LFDY est présent dans toute l'Europe, avec des flagship stores à Paris, Amsterdam, Londres, Berlin, Cologne, Düsseldorf, Hambourg et Munich.
Situation de départ
Dans les boutiques en ligne LFDY et Peso, les utilisateurs pouvaient basculer entre une vue avec modèle et une vue à plat (flatlay) sur les pages de collection. L'équipe modifiait souvent la vue affichée par défaut, elle a donc voulu réévaluer ce choix par défaut à l'aide de données.
Le test a été mené sur toutes les collections des deux boutiques. Cela a permis de garder un parcours utilisateur cohérent et d'inclure tous les types de produits.
Objectif : comprendre si le style des produits et l'apparence des modèles influencent le comportement d'achat.
Variantes
Hypothèse
Si nous affichons des images à plat (flatlay) au lieu d'images avec modèles comme image produit principale sur les pages de collection vestimentaire concernées,
alors cette présentation différente peut influencer la façon dont les utilisateurs évaluent et achètent les produits, ce qui peut augmenter le revenu par utilisateur,
parce que les images à plat offrent une vue plus claire et plus isolée du produit, tandis que les images avec modèles apportent un contexte supplémentaire sur la coupe, les proportions et le style.
Peso
LFDY
Changements : les pages de collection affichaient des images à plat au lieu d'images avec modèles comme image produit principale. Le sélecteur de vue produit était masqué dans les deux versions.
Résultats du test
Configuration du test : test A/B
Segmentation : non (tous les utilisateurs)
Peso : 20 jours, échantillon de plus de 75 000, 98,9 % de significativité
LFDY : 22 jours, échantillon de plus de 35 000, 92,6 % de significativité
Peso
+ 8,3 % de revenu par utilisateur
+ 7,13 % d'ajouts au panier
+ 7,95 % de conversions
LFDY
− 10,6 % de revenu par utilisateur
− 1,4 % d'ajouts au panier
− 8,14 % de conversions
LFDY et Peso touchent des audiences démographiquement similaires, mais leurs acheteurs se comportent différemment. Les images à plat ont clairement gagné pour Peso, alors qu'elles ont eu un effet négatif pour LFDY.
Conclusion
Ce résultat montre pourquoi les tests sont essentiels : un changement qui améliore les performances d'une boutique peut avoir l'effet inverse sur une autre, même lorsque les audiences semblent très similaires. Sur la base des résultats, l'équipe a décidé de :
- Définir Flatlay comme vue par défaut pour Peso
- Définir Model comme vue par défaut pour LFDY
- Améliorer les flatlays de LFDY
- Continuer à donner aux utilisateurs la possibilité de basculer entre les vues
Pour LFDY, les flatlays étaient entièrement nouveaux. L'hypothèse devra être retestée pour LFDY une fois les flatlays améliorés.
Le test comparait deux modèles de collection. Avec Varify, c'était facile à mettre en place grâce à l'injection JavaScript qui permettait de basculer entre les modèles.
