Termos e Condições Gerais (GTC) para os serviços do Varify.io®, oferecidos pela Varify GmbH e Varify Software GmbH

Última atualização: 10/03/2024

§ 1 Escopo de aplicação

Os serviços oferecidos sob a marca "Varify.io" pela Varify GmbH e pela Varify Software GmbH (doravante denominadas conjuntamente como "Varify.io") a seus parceiros contratuais (doravante denominados "Clientes") e os pedidos feitos à Varify.io pelo Cliente estão sujeitos aos seguintes termos e condições. Os desvios desses termos e condições devem ser feitos por escrito. Isso também se aplica ao cancelamento da frase anterior. Os termos e condições gerais ou os termos e condições divergentes do cliente não se aplicam à relação contratual. Os TCG se aplicam aos empresários para todos os contratos celebrados com a Varify.io em sua versão atual, independentemente de a Varify GmbH ou a Varify Software GmbH ser o parceiro contratual.

§ 2 Definições

Para os fins destes Termos e Condições Gerais, aplicam-se as seguintes definições:
Conta de cliente da Varify.io: Designa a construção do contrato com todos os acessos e direitos de acesso da Varify.io, bem como os serviços reservados, e é a instância central de faturamento para o respectivo contrato.
Acesso ao Varify.io: refere-se a um acesso específico de um usuário individual ao sistema Varify.io.
Cliente: Empreendedor ou empresa de acordo com o §14 BGB, que celebrou um contrato com o Varify.io.
Dados do cliente: Esses são os dados que o cliente transmite ao Varify.io como parte do pedido para o atendimento e o faturamento do pedido, bem como para o fornecimento de acesso ao Varify.io.

§ 3 Objeto do contrato, grupo-alvo e acordos de nível de serviço (SLAs)

(1) A Varify.io fornece serviços para a adaptação, otimização e exibição dessa otimização na forma de variantes para sites. Para essa finalidade, a Varify.io fornece uma infraestrutura que permite a configuração das páginas a serem otimizadas. Os clientes podem personalizar essas variantes como desejarem e também configurar como elas serão exibidas. A reprodução das variantes criadas é possível graças à integração correta do código Javascript fornecido.

(2) Os serviços do Varify.io destinam-se exclusivamente a empresários, pessoas jurídicas de direito público ou fundos especiais de direito público. A celebração de contratos com pessoas físicas está excluída. Para os fins destes TCG, um empresário é uma pessoa física ou jurídica ou uma parceria com capacidade jurídica que, ao concluir uma transação legal, atua no exercício de sua atividade comercial ou profissional independente.

(3) Ao fazer um pedido, o cliente declara expressamente que está agindo como empresário e está utilizando os serviços do Varify.io para fins de sua atividade comercial ou profissional autônoma. A Varify.io se reserva o direito de exigir a comprovação correspondente do cliente.

(4) O Varify.io não garante a disponibilidade de seus serviços ou a exibição das variantes. O Varify.io pode alterar o escopo de seus serviços a qualquer momento, na medida em que isso seja possível devido a melhorias ou exigido por lei. O cliente não pode fazer nenhuma reclamação contra o Varify.io em decorrência disso.

A comunicação por parte do Varify.io ocorre exclusivamente por e-mail ou na área do cliente on-line do Varify.io. O Varify.io também pode oferecer outros canais de comunicação.

(6) Acordos mínimos de nível de serviço (SLAs):

a) **Disponibilidade**: A Varify.io se compromete com uma disponibilidade média anual mínima dos serviços do 99%, excluindo a manutenção programada, para a qual os clientes serão informados com pelo menos 48 horas de antecedência.

b) **Tempo de resposta do suporte**: Para consultas de clientes por e-mail ou pela área do cliente on-line, o Varify.io garante um tempo de resposta inicial de no máximo 24 horas em dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados).

(7) A Varify.io chama a atenção para o fato de que a disponibilidade e o desempenho reais dos Serviços podem depender de muitos fatores além do controle da Varify.io, incluindo a qualidade da conexão de Internet do Cliente e as limitações técnicas de determinados dispositivos finais. Entretanto, a Varify.io sempre se esforçará para minimizar quaisquer interrupções e auxiliar o Cliente a encontrar uma solução.

§ 4 Remuneração, faturamento, condições de pagamento

A taxa pelos serviços do Varify.io resulta da oferta no site e no processo de pedido do Varify.io no momento da conclusão do contrato ou no momento do pedido ou após alterações anunciadas que não tenham sido contestadas pelo cliente.
O pagamento dos serviços do Varify.io é devido integralmente no início de cada período de faturamento para todo o período de faturamento. Isso também se aplica às cotas de serviço solicitadas, independentemente de a cota ter sido usada ou esgotada. Se forem cobradas taxas dependentes do uso, a remuneração dependente do uso deverá ser paga no final do período de faturamento.
Todos os pagamentos são feitos imediatamente na data de vencimento.
A obrigação do cliente de pagar a remuneração também deverá permanecer em vigor nos casos em que os serviços a serem fornecidos por terceiros não forem fornecidos - por qualquer motivo - a menos que a Varify.io seja culpada.
O Varify.io está autorizado a faturar todos os serviços solicitados pelo cliente, mesmo que o cliente não utilize os serviços ou os resultados dos serviços ou não os utilize em sua totalidade.
Todos os preços são líquidos e estão sujeitos a IVA.
O Varify.io armazena as faturas criadas na conta de cliente do Varify.io. Se necessário, a Varify.io enviará as faturas por e-mail para o endereço de e-mail armazenado na conta de cliente da Varify.io. A Varify.io também poderá transmitir as faturas para o Cliente em qualquer outro formato eletrônico.

§ 5 Up-/Downgrades, Opções
Atualizações:

O cliente pode, se disponível, mudar para uma oferta de valor mais alto ou para um período de faturamento mais longo a qualquer momento. Se isso for feito dentro de um período de faturamento, a remuneração restante não utilizada antes do upgrade será creditada ao upgrade.
Downgrades: o cliente pode - se disponível - mudar para uma oferta menos extensa ou um período de faturamento mais curto na conta de cliente do Varify.io a qualquer momento, com efeito a partir do final de um período de faturamento.
Opções: Os serviços adicionais do Varify.io, que são oferecidos como opções ao contrato existente, podem ser adicionados ao serviço principal a qualquer momento. Se isso for feito dentro de um período de faturamento do serviço principal, a taxa da opção será cobrada proporcionalmente ao período de faturamento restante do serviço principal. Uma opção pode ser cancelada na conta de cliente do Varify.io a qualquer momento, com efeito a partir do final do período de faturamento do serviço principal. Os pontos acima referentes a upgrades e downgrades se aplicam a upgrades/downgrades de opções.

§ 6 Duração do contrato, rescisão do contrato, cancelamento

(1) O contrato para a conta de domínio único começa quando o pedido é feito na plataforma e é concluído em uma base mensal ou anual. O pagamento do período selecionado é cobrado integralmente com antecedência e o contrato é executado pela duração correspondente. O cancelamento da conta de domínio único é possível até o dia da renovação. Em caso de cancelamento durante o período ativo, o valor já pago não será reembolsado. O cancelamento pode ser feito diretamente pela plataforma.

(2) O contrato para a conta de agência começa com a aceitação de uma oferta pelo cliente, que pode ser feita informalmente e não pode ser reservada por meio da plataforma. O faturamento é feito mensal ou anualmente, dependendo do contrato. As condições de cancelamento da conta de agência correspondem às da conta de domínio único, mas, nesse caso, o cancelamento deve ser declarado à Varify.io por escrito.

(3) O prazo mínimo para ambos os tipos de conta é de um período de pagamento. Novos clientes podem ter direito a um período de teste de 30 dias sem custo.

(4) O contrato poderá ser cancelado por qualquer uma das partes a qualquer momento até o final de um período de pagamento. Se o cliente cancelar o contrato por outros meios que não na conta de cliente do Varify.io ou por escrito no caso de uma conta de agência, o cliente deverá observar um período de aviso prévio de uma semana até o final de um período de pagamento ("período de processamento").

O cancelamento prematuro do contrato é possível em caso de objeção por parte do cliente no caso de alterações nos TCG ou nos preços, de acordo com o §11.1, sujeito ao período de aviso prévio especificado no mesmo. A rescisão imediata por uma das partes contratantes é possível se a outra parte contratante violar gravemente suas obrigações contratuais e deixar de cumprir persistentemente suas obrigações, apesar de uma solicitação por escrito nesse sentido. Caso contrário, o cancelamento prematuro está excluído.

No caso de rescisão prematura do contrato - por qualquer motivo - a remuneração pelos serviços já prestados, mas ainda não faturados, deverá ser paga integralmente de imediato. A remuneração paga antecipadamente não será reembolsada, a menos que o cliente tenha dado aviso justificado de rescisão, de acordo com o parágrafo anterior. Nesse caso, a remuneração paga após o término do contrato será reembolsada.

§ 7 Inadimplência de pagamento e procedimentos de cobrança

(1) O cliente é obrigado a pagar as taxas acordadas pontualmente na data de vencimento acordada. No caso de não pagamento até a data de vencimento, o cliente ficará automaticamente inadimplente sem qualquer outro aviso.

(2) Em caso de atraso no pagamento, a Varify.io reserva-se o direito de cobrar juros de mora à taxa estatutária. A Varify.io deverá informar ao cliente a ocorrência de inadimplência no pagamento e os juros de mora incorridos.

(3) Se o atraso no pagamento persistir, o Varify.io tem o direito, após estabelecer um prazo razoável e um lembrete sem sucesso, de bloquear temporariamente os serviços ou de rescindir o contrato extraordinariamente. O bloqueio dos serviços não libera o cliente da obrigação de liquidar as reivindicações pendentes.

(4) O Varify.io deverá enviar ao cliente pelo menos um lembrete por escrito antes de bloquear os serviços e informar o cliente sobre o bloqueio iminente e a possibilidade de evitar o bloqueio por meio de pagamento.

(5) Os custos incorridos pelo Varify.io em decorrência de atraso de pagamento, em particular encargos bancários para devolução de notas de débito e taxas razoáveis de lembrete e cobrança, deverão ser arcados pelo cliente se ele for responsável pelo atraso de pagamento.

(6) O Varify.io reserva-se o direito de entregar as reivindicações pendentes a uma agência de cobrança de dívidas. Nesse caso, o cliente poderá ser obrigado a arcar com os custos incorridos pela agência de cobrança, além das reivindicações principais, desde que esses custos estejam em conformidade com as exigências legais e sejam necessários e apropriados.

(7) É altamente recomendável que os clientes entrem em contato com a Varify.io em um estágio inicial no caso de dificuldades de pagamento para encontrar uma solução amigável e evitar custos adicionais.

§ 8 Direito de compensação e retenção

O cliente somente terá o direito de compensar as reivindicações do Varify.io na medida em que as reivindicações contrárias surgirem da mesma relação contratual e forem incontestáveis ou tiverem sido legalmente estabelecidas. O exercício de um direito de retenção só é permitido na medida em que a reconvenção seja baseada na mesma relação contratual.

§ 9 Proteção de dados

Como um provedor alemão, a Varify.io está vinculada à conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) alemão com base no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE. A Varify.io coleta e processa os dados coletados exclusivamente em servidores e com sistemas que estão sujeitos ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR).
O Varify.io coleta, armazena e processa dados de clientes de usuários registrados por meio de sistemas eletrônicos na medida necessária para o fornecimento e o faturamento das funções do Varify.io. Isso também pode incluir dados pessoais ou de identificação pessoal. Nenhum dado será transmitido a terceiros, a menos que isso seja necessário para fins de faturamento (por exemplo, provedores de pagamento) ou que o Varify.io seja obrigado a transmitir dados de clientes por lei ou ordem judicial.
O cliente pode acessar a política de privacidade com a descrição exata do escopo dos dados armazenados, bem como a descrição do procedimento do processamento de dados do cliente e do usuário de acordo com o GDPR no site da Varify.io e em sua conta de cliente da Varify.io ou solicitá-la a qualquer momento em info@Varify.io.
O Varify.io garante que nenhum dado pessoal ou pessoalmente identificável dos visitantes da variante do Varify.io será armazenado ou mantido reconstruível, a menos que o cliente decida o contrário (se possível) em sua conta de cliente do Varify.io, sob sua própria responsabilidade.
A Varify.io ressalta expressamente ao cliente que a proteção e a segurança de dados para transmissões de dados em redes abertas, como a Internet, não podem ser garantidas de acordo com o atual estado da arte. O Varify.io tomou todas as medidas técnicas e organizacionais exigidas por lei para proteger os dados pessoais armazenados contra uso indevido e acesso não autorizado. No entanto, o Varify.io não tem controle sobre as possibilidades de acesso de terceiros, especialmente no caso de transmissão de dados pela Internet, e, portanto, não pode aceitar nenhuma responsabilidade pela segurança dos dados transmitidos pela Internet.

O processamento de dados pessoais pelo Varify.io é regido pelos acordos contratuais entre o Varify.io e o Cliente, levando em consideração a política de privacidade do Varify.io. O Varify.io não é responsável por quaisquer problemas de proteção de dados decorrentes do processamento de dados pessoais importados para o software pelo Cliente. Excluídas dessa responsabilidade estão as obrigações contratuais de proteção de dados assumidas pela Varify.io, por exemplo, no contexto do processamento de pedidos. O cliente deve garantir que o software seja usado de acordo com os respectivos regulamentos de proteção de dados que se aplicam ao cliente. Em particular, o cliente será responsável por garantir que quaisquer fatos necessários (por exemplo, consentimento) por parte do cliente estejam disponíveis para o processamento de dados pessoais pelo Varify.io. O Varify.io não será responsável por quaisquer violações de proteção de dados por parte do cliente e/ou do usuário final resultantes do uso ilegal de dados ou aplicativos de terceiros pelo cliente e/ou usuário final.
As partes concordam em manter a confidencialidade com relação ao contrato e seu conteúdo, bem como com relação à funcionalidade do software, de modo que ambas as partes somente concederão a pessoas autorizadas as informações relevantes sobre o contrato em si, o software e sua funcionalidade, bem como o acesso ao acesso do cliente ao software. Essas informações somente poderão ser repassadas a terceiros na condição de que os interesses legítimos sejam salvaguardados, por exemplo, para fins de faturamento e processo legal e para a instalação do software para o cliente por terceiros contratados pelo cliente. O mesmo se aplica às exigências legais correspondentes, por exemplo, para cumprir obrigações legais de informação e com o consentimento correspondente da outra parte. Com o consentimento do cliente, a Varify.io está autorizada a nomear o cliente como referência, informando o nome do cliente e o nome da empresa e usando o logotipo da empresa. Se o cliente tiver dado seu consentimento, ele será válido até ser revogado.

O Cliente é obrigado a concluir um contrato de processamento de pedidos (AVV) com a Varify GmbH para garantir a conformidade com os regulamentos de proteção de dados no contexto dos serviços fornecidos pela Varify.io. Esse contrato regula o processamento de dados pessoais pela Varify.io em nome do cliente e garante que ambas as partes cumpram os requisitos de proteção de dados do GDPR. O contrato de processamento de pedidos está disponível no site da Varify.io em https://varify.io/informationen-zum-datenschutz/ acessível. O não cumprimento dessa obrigação pelo cliente poderá resultar na descontinuação dos serviços fornecidos pelo Varify.io.

§ 10 Obrigações do cliente

O cliente é o único responsável por criar os requisitos técnicos e legais necessários para o uso do Varify.io.
O cliente implementa os componentes do Varify.io exclusivamente por conta própria. Para o funcionamento correto do Varify.io, o Cliente deve, no mínimo, usar o código Javascript fornecido em seu site. Os ajustes no código Javascript só podem ser feitos pelo Cliente e integrados ao site de acordo com as instruções do Varify.io. O cliente receberá instruções detalhadas em sua conta de cliente do Varify.io. O cliente é o único responsável pela integração correta do código Javascript em seu site e pela adição correta dos alvos de link para reprodução. A modificação do código Javascript ou das URLs variantes pelo cliente não é permitida.
As notificações importantes do Varify.io serão enviadas por e-mail e/ou na conta de cliente do Varify.io. O cliente deverá garantir que essas notificações cheguem até ele e que ele tome nota delas.
O cliente deverá sempre manter atualizados os dados armazenados no Varify.io. Isso se aplica, em particular, aos dados relacionados a aspectos fiscais, faturamento e opções de contato. O cliente deverá ser total e irrestritamente responsável perante a Varify.io por qualquer dano resultante da não conformidade.
O cliente é responsável por informar os funcionários, clientes e outros terceiros que são direta ou indiretamente afetados pelo uso do Varify.io sobre os dados coletados e o tipo de processamento de dados de acordo com os requisitos legais.
Em geral, o cliente se compromete a não violar as disposições contratuais ou a lei aplicável em relação ao uso do Varify.io.

§ 11 Ajustes contratuais e informações sobre alterações de preços

(1) O Varify.io se reserva o direito de ajustar estes Termos e Condições Gerais (TCG) e os preços dos serviços oferecidos conforme necessário. Isso pode ser necessário devido a mudanças no mercado, aumentos de custos, ajustes fiscais, mudanças legais ou para melhorar o serviço.

(2) As alterações nos TCG e nos preços deverão ser anunciadas aos clientes com um período de aviso razoável de pelo menos quatro semanas de antecedência. O anúncio deverá ser feito por meio dos canais de comunicação preferidos do cliente, geralmente por e-mail ou diretamente na conta do cliente na plataforma Varify.io.

(3) Os clientes têm o direito de se opor às alterações. A objeção deve ser recebida pelo Varify.io em forma de texto (por exemplo, por e-mail) em até quatro semanas após o anúncio das alterações. Os clientes serão explicitamente informados sobre o prazo e as consequências de não contestar no anúncio das alterações.

(4) Se nenhuma objeção for feita pelo cliente dentro desse período, as alterações anunciadas serão consideradas aceitas e passarão a fazer parte da relação contratual. No caso de uma objeção, o contrato permanecerá em vigor sob as condições originais até que o contrato seja rescindido por uma das partes em conformidade com os períodos regulares de aviso prévio, ou o Varify.io ofereça ao cliente uma solução alternativa que leve em conta as preocupações do cliente.

(5) Caso um cliente se oponha às alterações, o Varify.io se reserva o direito de rescindir a relação contratual extraordinariamente em conformidade com os períodos de cancelamento aplicáveis.

(6) Os clientes deverão ser informados na notificação de alteração que a ausência de objeção dentro do período estabelecido será considerada como consentimento para as alterações.

§ 12 Limitações de responsabilidade

(1) O Varify.io será responsável, sem limitação, por danos resultantes de lesões à vida, à integridade física ou à saúde que se baseiem em uma violação intencional ou negligente do dever pelo Varify.io, seus representantes legais ou agentes indiretos.

(2) A Varify.io, seus representantes legais ou agentes indiretos somente serão responsáveis por outros danos em caso de intenção ou negligência grave. No caso de uma violação de obrigações contratuais essenciais (obrigações fundamentais), cujo cumprimento é essencial para a execução adequada do contrato e em cuja observância o parceiro contratual pode confiar regularmente, o Varify.io também será responsável em caso de negligência leve. Nesse caso, no entanto, a responsabilidade é limitada ao dano previsível típico do contrato.

(3) O Varify.io não será responsável pela violação levemente negligente de obrigações que não sejam as mencionadas nos parágrafos anteriores.

(4) A responsabilidade nos termos da Lei de Responsabilidade pelo Produto não é afetada.

(5) Na medida em que a responsabilidade do Varify.io for excluída ou limitada, isso também se aplicará à responsabilidade pessoal de seus funcionários, representantes e agentes indiretos.

(6) O Varify.io não assume nenhuma responsabilidade pela disponibilidade ininterrupta da plataforma ou por erros técnicos ou eletrônicos da oferta on-line sobre os quais o Varify.io não tem nenhuma influência, em especial por interrupções ou falhas nas redes de comunicação.

(7) O Varify.io não é responsável por danos causados pelo uso inadequado dos serviços fornecidos pelo Varify.io pelo cliente. O cliente é obrigado a seguir as instruções e diretrizes do Varify.io para o uso dos serviços.

(8) Qualquer outra responsabilidade do Varify.io é excluída, independentemente da natureza jurídica da reivindicação.

(9) O Varify.io não assume nenhuma responsabilidade por danos ou prejuízos causados pelas variantes do site criadas pelo Cliente ou por usuários autorizados pelo Cliente. Isso inclui, mas não se limita a, efeitos negativos diretos ou indiretos sobre a funcionalidade, o desempenho, a disponibilidade ou a aparência do site do cliente. O cliente tem total responsabilidade pelo desenvolvimento, implementação e gerenciamento das variantes e por garantir que essas variantes não tenham efeitos negativos no site ou nos negócios do cliente.

§ 13 Natureza e entrega do conjunto de cartões "Psychological Triggers

§ 14 Lei aplicável e local de jurisdição

§ 15 Disposições finais

A versão alemã destes Termos e Condições Gerais deverá ser sempre utilizada para interpretar o conteúdo do contrato e os direitos e obrigações das partes contratantes.
O local de cumprimento e pagamento é Munique (Grünwald), República Federal da Alemanha. A lei da República Federal da Alemanha se aplicará a este contrato. A aplicação da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias está excluída.
O local exclusivo de jurisdição para todas as reivindicações decorrentes e com base na relação contratual entre as partes contratantes, incluindo ações sobre cheques e letras de câmbio, bem como todas as disputas que surjam entre as partes com relação à conclusão, execução ou rescisão do contrato, será Munique, República Federal da Alemanha, no caso de empresários, comerciantes, pessoas jurídicas de direito público ou fundos especiais de direito público ou equivalente, ou se o cliente não tiver um local geral de jurisdição na República Federal da Alemanha. O Varify.io se reserva o direito de tomar medidas legais contra o cliente no local de jurisdição geral ou em outro local de jurisdição do cliente, que pode ser competente de acordo com a legislação nacional ou internacional.
Se disposições individuais forem ou se tornarem inválidas, ou se as disposições contiverem uma lacuna, a validade legal das disposições restantes não será afetada. No lugar das disposições inválidas, considerar-se-á que foi acordada uma disposição válida que mais se aproxime da disposição pretendida em termos econômicos.