Como a AlpacaCamping aumentou suas métricas com o efeito de visualização
Acampamento
Alemanha
+34%
Conversões
Sobre a AlpacaCamping
Como a AlpacaCamping aumentou suas métricas com o efeito de visualização
Acampamento
Alemanha
+34%
Conversões
Sobre a AlpacaCamping
A AlpacaCamping é uma plataforma on-line sediada na Alemanha que conecta viajantes com trailers e áreas de camping exclusivos e privados em toda a Europa. Ao oferecer opções flexíveis de reserva, disponibilidade em tempo real e locais cuidadosamente selecionados, a AlpacaCamping oferece uma alternativa aos acampamentos tradicionais.
A empresa cresceu e se tornou um dos principais mercados de experiências individuais em acampamentos, atendendo especialmente aos proprietários de campervan que buscam estadias autênticas e personalizadas na natureza.
Situação inicial
A página de busca representa a área de maior tráfego no AlpacaCamping e serve como o principal ponto de entrada para as páginas individuais dos campos.
Por padrão, os usuários chegam primeiro a um mapa e precisam abrir ativamente a exibição de lista para ver os campos disponíveis. O objetivo do teste era simplificar a experiência exibindo o mapa e uma lista pré-carregada de campos relevantes que correspondessem à consulta de pesquisa do usuário.
Resultados dos testes
O teste atingiu 97,7% de significância (método frequentista) e confirmou a hipótese: mostrar visualizações de campo diretamente na página de pesquisa aumentou a intenção de reserva.
92.537 usuários fizeram parte do experimento, com 803 compras exclusivas registradas. A variação superou o desempenho do controle em todas as principais métricas relacionadas ao envolvimento e à conversão. Como resultado, ela foi distribuída para 100% de usuários móveis e, posteriormente, implementada diretamente no código ativo.
Original
Variação
Conclusão
As visualizações são cruciais para impulsionar a intenção - os usuários respondem mais fortemente aos visuais e detalhes da propriedade do que ao próprio mapa. Isso está de acordo com o comportamento aprendido em outras plataformas de reserva.
Um aprendizado adicional: os ícones tornaram a exibição da lista mais interativa, provavelmente resolvendo um problema de descoberta na configuração anterior. É interessante notar que os usuários se preocuparam menos com o local exato e mais com a aparência e os recursos do campo, destacando a natureza emocional do processo de tomada de decisão.
Conclusões finais
O experimento revelou um dos pontos de entrada mais impactantes na jornada de reserva. Ele enfatizou a importância de reduzir o atrito e apresentar conteúdo relevante com antecedência, não apenas tecnicamente, mas também emocionalmente. Como resultado, a equipe priorizou mais experimentos sobre a página de visualização, os filtros e as dicas visuais.
Esse teste proporcionou um valor duradouro ao validar uma simples mudança na experiência do usuário com impacto mensurável e revelou uma área de alta alavancagem para otimização contínua.
A AlpacaCamping é uma plataforma on-line sediada na Alemanha que conecta viajantes com trailers e áreas de camping exclusivos e privados em toda a Europa. Ao oferecer opções flexíveis de reserva, disponibilidade em tempo real e locais cuidadosamente selecionados, a AlpacaCamping oferece uma alternativa aos acampamentos tradicionais.
A empresa cresceu e se tornou um dos principais mercados de experiências individuais em acampamentos, atendendo especialmente aos proprietários de campervan que buscam estadias autênticas e personalizadas na natureza.
Situação inicial
A página de busca representa a área de maior tráfego no AlpacaCamping e serve como o principal ponto de entrada para as páginas individuais dos campos.
Por padrão, os usuários chegam primeiro a um mapa e precisam abrir ativamente a exibição de lista para ver os campos disponíveis. O objetivo do teste era simplificar a experiência exibindo o mapa e uma lista pré-carregada de campos relevantes que correspondessem à consulta de pesquisa do usuário.
Resultados dos testes
O teste atingiu 97,7% de significância (método frequentista) e confirmou a hipótese: mostrar visualizações de campo diretamente na página de pesquisa aumentou a intenção de reserva.
92.537 usuários fizeram parte do experimento, com 803 compras exclusivas registradas. A variação superou o desempenho do controle em todas as principais métricas relacionadas ao envolvimento e à conversão. Como resultado, ela foi distribuída para 100% de usuários móveis e, posteriormente, implementada diretamente no código ativo.
Original
Variação
Conclusão
As visualizações são cruciais para impulsionar a intenção - os usuários respondem mais fortemente aos visuais e detalhes da propriedade do que ao próprio mapa. Isso está de acordo com o comportamento aprendido em outras plataformas de reserva.
Um aprendizado adicional: os ícones tornaram a exibição da lista mais interativa, provavelmente resolvendo um problema de descoberta na configuração anterior. É interessante notar que os usuários se preocuparam menos com o local exato e mais com a aparência e os recursos do campo, destacando a natureza emocional do processo de tomada de decisão.
Conclusões finais
O experimento revelou um dos pontos de entrada mais impactantes na jornada de reserva. Ele enfatizou a importância de reduzir o atrito e apresentar conteúdo relevante com antecedência, não apenas tecnicamente, mas também emocionalmente. Como resultado, a equipe priorizou mais experimentos sobre a página de visualização, os filtros e as dicas visuais.
Esse teste proporcionou um valor duradouro ao validar uma simples mudança na experiência do usuário com impacto mensurável e revelou uma área de alta alavancagem para otimização contínua.