Aumentar a CR através de um botão «Adicionar ao carrinho» continuamente visível durante a rolagem
Índice
Sobre a AlpacaCamping
A AlpacaCamping é uma plataforma online fundada na Alemanha que liga viajantes a locais privados únicos para autocaravanas e tendas em toda a Europa. Com opções de reserva flexíveis, disponibilidade em tempo real e localizações cuidadosamente selecionadas, a AlpacaCamping oferece uma alternativa atrativa aos parques de campismo tradicionais.
A empresa é hoje um dos principais marketplaces para experiências de campismo individuais - particularmente popular entre Vanlifers à procura de estadias autênticas perto da natureza.
Situação inicial
Este caso de sucesso descreve uma experiência de otimização rápida que teve como objetivo melhorar a experiência de compra mobile num site de e-commerce baseado em Shopify. O foco estava na visibilidade do botão “Adicionar ao carrinho”, um ponto de interação importante no funil de conversão. Ao corrigir um problema de usabilidade comum, o objetivo era aumentar a taxa de conversão e reduzir as desistências causadas por problemas de navegação em dispositivos móveis.
O objetivo deste teste era aumentar a taxa de conversão do site, simplificando o processo de checkout. Dados de analytics e testes de usabilidade tinham revelado um problema recorrente: os utilizadores mobile frequentemente tinham de fazer scroll excessivo para encontrar o botão “Adicionar ao carrinho”. Até utilizadores altamente envolvidos abandonavam a página antes de concluir a ação desejada. Isto evidenciava um claro bottleneck na conversão.
Variantes
Hipótese
Se o botão „Adicionar ao Carrinho“ permanecer visível durante o scroll,
então a taxa de conversão vai aumentar,
porque os compradores não precisam de procurar a ação que já estão motivados a realizar.
Alterações: O botão “Adicionar ao carrinho” permanece visível durante o scroll, mesmo quando a típica área de “Buy Box” já não está visível.
Resultados do teste
Não foi utilizada segmentação no experimento, ou seja, todos os usuários foram incluídos na análise. O teste foi executado por um período de 14 dias para garantir uma base de dados suficiente para uma avaliação estatisticamente confiável. Um total de 642 visitantes participou do experimento. Os resultados alcançaram uma confiabilidade estatística de 96,6 %.
O teste confirmou a hipótese. A variante com o botão "Adicionar ao carrinho" permanentemente visível levou a um aumento de 37% na taxa de conversão. Isso mostra que até pequenas melhorias na usabilidade podem ter um impacto significativo no comportamento do usuário e nas vendas.
Conclusão
A variante vencedora foi imediatamente implementada para 100% dos usuários mobile. Este caso destaca o valor de focar nos pontos de maior atrito no fluxo do usuário: ao remover uma única barreira para a ação, a equipe alcançou ganhos significativos na eficiência de conversão.
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