+16,59% mais candidaturas graças a um botão Candidatar que aparece mais cedo
Sobre a Ratbacher GmbH
Desde 2006, a Ratbacher GmbH é uma das principais consultorias de recrutamento de TI na Alemanha, Áustria e Suíça. Ela une especialistas de TI qualificados e empresas de topo: com precisão, rapidez e eficiência. O seu foco está no recrutamento de especialistas e executivos nas áreas de desenvolvimento de software, infraestrutura de TI e SAP, tanto para posições permanentes como para projetos.
Situação Inicial
A experiência focou-se nas páginas de detalhe das vagas. Estas são o último passo antes do formulário de candidatura e, por isso, decisivas para a taxa de conversão. É precisamente aqui, no fundo do funil, que uma orientação clara do utilizador é fundamental.
Os mapas de calor de scroll mostraram um padrão claro: muitos utilizadores paravam de fazer scroll após os detalhes da vaga (qualificações) e nunca chegavam ao módulo com o botão de Candidatura. Especialmente no mobile, isto significava que o botão não se tornava visível a tempo para muitos utilizadores.
Objetivo: O objetivo do teste A/B era, por isso, levar mais visitantes da página de detalhe da vaga a clicar no botão de Candidatura.
Variantes
Hipótese
Se o perfil da empresa ocupar menos espaço,
então obteremos mais cliques no botão Candidatar,
porque o CTA fica mais visível.
Original: O perfil da empresa está totalmente expandido.
Variante: O perfil da empresa está recolhido.
Alterações: Na variante, o perfil da empresa foi recolhido. Como resultado, ocupa menos espaço e o botão de Candidatura torna-se visível mais cedo. Um clique volta a expandir o perfil, pelo que toda a informação permanece disponível.
Resultados do Teste
Configuração do Teste: Teste A/B
Duração: 27 dias
Segmentação: Nenhuma, segmentação de página em todas as páginas de detalhes da vaga
Conversões Medidas:
+16,59% candidaturas
+17,45% cliques no botão Candidatar
Por Dispositivo:
Mobile: +55,6% cliques no botão Candidatar, +10% candidaturas
Desktop: +6,6% cliques no botão Candidatar, +14,69% candidaturas
Insights: Os resultados confirmam a hipótese com um nível de significância de 91%. Com o perfil da empresa recolhido, os cliques no botão Candidatar aumentaram 17,45%. O efeito propagou-se até ao final do funil: as candidaturas submetidas também aumentaram 16,59%. Os dados do heatmap de scroll são consistentes com estes resultados.
A alteração teve o efeito mais forte no mobile, onde o botão anteriormente passava despercebido com mais frequência: aqui, os cliques aumentaram 55,6%. As candidaturas mobile, por outro lado, aumentaram apenas 10%. Isto significa que muitos utilizadores mobile clicam em “Candidatar” mas não submetem o formulário. Sugere que ainda há potencial no formulário de candidatura mobile, o que o torna a próxima alavanca óbvia. No desktop, aconteceu o oposto: os cliques aumentaram apenas 6,6%, mas as candidaturas aumentaram 14,69%.
Conclusão
A Ratbacher irá implementar a variante com o perfil da empresa recolhido a partir de agora. Como próximo passo, estão planeados mais testes A/B nas páginas de detalhes da vaga para continuar a otimizar a fase final da jornada do cliente.
Com a Varify, os testes podem ser configurados de forma eficiente, e a plataforma está continuamente a ser expandida com novas funcionalidades. Isso torna a Varify o parceiro ideal para os nossos testes atuais e futuros.