Otomatizmaları harekete geçir

Inner Dialogue

İnsanlar kendi kendine konuşur.

Bir omzunda küçük kırmızı bir şeytan, diğerinde küçük beyaz cüppeli bir melek olan, pembe gömlekli gülümseyen elle çizilmiş kişi.

Nasıl çalışır

İnsanlar sürekli kendileriyle diyalog hâlindedir. Bu iç diyalog, tüm bilinçli ve bilinçdışı düşüncelerin toplamıdır ve eylemleri ile kararları şekillendirir.

Ne zaman kullanılır

Müşterini spontane davranmaya teşvik etmek istiyorsan bu etkiyi kullan.

Uygulamadan çevrimiçi örnekler

“Ben” bakış açısıyla sorular

İç diyaloğu tetiklemek için hedefli “ben” hitapları kullan.

  • SSS'leri birinci tekil şahıs bakış açısıyla listele.
  • Müşterilerin sorması muhtemel soruları sor ve yanıtla.
Uber yardım sayfası SSS listesi: hesap oluşturma, şehir kullanılabilirliği, yolculuk sipariş etme ve uygulamayı akıllı telefon olmadan kullanma hakkında dört kapalı Almanca soru.
uber.com
MediaMarkt yardım metni: nasıl kayıt olunacağını soran büyük kırmızı bir başlık, ardından My Account menüsünü kullanmayı ve bir e-posta adresini doğrulamayı anlatan Almanca talimatlar.
faq.mediamarkt.de

Baskılı kart seti olarak tüm 80 tetikleyici

Ekibinle yapacağın atölyeler ve test planlaması için.

Kart setini al