Sempatiyi artır

Mirroring

Başkalarının duyguları yansıtılır.

Sinema koltuklarında oturan, biri sarı biri kırmızı giyimli, başlarını birbirine yaslayan, çevrelerinde mavi koltuk arkalıkları olan iki kişi; elle çizilmiş.

Nasıl çalışır

İnsanlar anlayışlarını göstermek için başkalarının duygusal durumunu bilinçsizce yansıtır. Bu, karşı tarafta çoğu zaman empati uyandırır ve güvenlik hissi verir.

Ne zaman kullanılır

Markan için daha fazla sempati yaratıp müşterilerinin seni rakiplere tercih etmesini istiyorsan bu etkiyi kullan.

Ziyaretçilerinin yerine kendini koy ve duygularını yansıt.

Uygulamadan çevrimiçi örnekler

Duyguları yansıtma

Ziyaretçilerinin yerine kendini koy ve duygularını yansıt.

  • Müşterinin durumunu veya sorununu anladığını göster
  • “Empatik” müşteri hizmeti sun
  • Kullanıcının kendini içinde bulabileceği durumları yeniden yarat
  • Müşterilerinin kendini özdeşleştirebileceği kişileri/modelleri göster
Akne başlıklı cilt bakımı sayfa bölümü: lekeli cilde sahip genç insanların dört fotoğrafı, biri krem tüpü tutuyor, her birinin altında kısa Almanca alt yazı ve metin.

Baskılı kart seti olarak tüm 80 tetikleyici

Ekibinle yapacağın atölyeler ve test planlaması için.

Kart setini al