Wie AlpacaCamping seine Buchungen mit dem Vorschau-Effekt steigerte
Inhaltsverzeichnis
Über AlpacaCamping
AlpacaCamping ist eine in Deutschland gegründete Online-Plattform, die Reisende mit einzigartigen, privat vermieteten Stellplätzen für Wohnmobile und Zelte in ganz Europa verbindet. Mit flexiblen Buchungsoptionen, Echtzeit-Verfügbarkeit und sorgfältig kuratierten Standorten bietet AlpacaCamping eine attraktive Alternative zu klassischen Campingplätzen.
Das Unternehmen zählt heute zu den führenden Marktplätzen für individuelle Camping-Erlebnisse - besonders beliebt bei Vanlifern, die authentische Aufenthalte in der Natur suchen.
Ausgangssituation
Die Suchseite ist der meistbesuchte Bereich auf AlpacaCamping und dient als zentraler Einstiegspunkt zu den einzelnen Stellplatzseiten. Standardmäßig landen Nutzer zunächst auf einer Karte und müssen aktiv zur Listenansicht wechseln, um verfügbare Stellplätze zu sehen.
Ziel des Tests war es, die Nutzererfahrung zu vereinfachen, indem die Karte und eine vorgeladene Liste relevanter Stellplätze gleichzeitig angezeigt werden - passend zur jeweiligen Suchanfrage.
Varianten
Hypothese
Wenn Nutzer eine Liste relevanter Stellplätze sehen können, sobald sie die Suchseite betreten,
dann steigt die Buchungsabsicht,
weil frühe visuelle Eindrücke aktivieren den Preview-Effekt - d. h. sie fördern ein psychologisches Besitzgefühl und eine emotionale Bindung bereits zu Beginn des Entscheidungsprozesses.
Änderungen: Zeigt eine direkte Vorschau (Liste) der Stellplätze im ausgewählten Bereich.
Testergebnisse
Der Test erreichte eine Signifikanz von 97,7 % (frequentistische Methode) und bestätigte die Hypothese: Die direkte Anzeige von Platzvorschauen auf der Suchseite steigerte die Buchungsabsicht signifikant.
Insgesamt nahmen 92.537 Nutzer an dem Experiment teil, mit 803 eindeutigen Buchungen. Die Variante übertraf die Kontrollversion in allen wichtigen Engagement- und Conversion-Metriken.
Anschließend wurde sie vollständig für alle mobilen Nutzer ausgerollt und danach direkt im Live-Code implementiert.
Fazit
Visuelle Vorschauen sind entscheidend, um die Buchungsabsicht zu fördern - Nutzer reagieren stärker auf Bilder und Details der Plätze als auf die Karte selbst. Dieses Verhalten entspricht den gelernten Nutzungsmustern anderer Buchungsplattformen.
Eine weitere Erkenntnis: Die Icons machten die Listenansicht interaktiver und lösten vermutlich ein bisheriges „Discoverability“-Problem (mangelnde Auffindbarkeit) im alten Design.
Interessant war auch, dass Nutzer weniger Wert auf den genauen Standort legten und mehr auf Aussehen und Ausstattung - ein klarer Hinweis auf die emotionale Natur des Entscheidungsprozesses.
Wichtige Erkenntnisse
Der Test identifizierte einen der wichtigsten Einstiegspunkte in der Buchungsreise. Er zeigte, wie entscheidend es ist, Reibung zu reduzieren und relevante Inhalte frühzeitig sichtbar zu machen - nicht nur technisch, sondern auch emotional.
Darauf aufbauend plant das Team weitere Experimente mit der Vorschauseite, Filtern und visuellen Hinweisen. Das Ergebnis: Ein einfacher UX-Schritt mit messbarer Wirkung, der einen äußerst effektiven Optimierungsbereich eröffnete.
Varify war für uns die ideale Wahl - skalierbar, flexibel und perfekt in unseren saisonalen Betrieb integriert. Dank der einfachen Bedienung und des schnellen Supports konnten wir unsere A/B-Tests effizient umsetzen und unsere Conversion-Rate nachhaltig verbessern.
