La tasa de conversión muestra cuántos visitantes de su sitio web realizan una acción deseada.
En este artículo, aprenderá las estrategias más importantes para mejorar su tasa de conversión de forma específica, práctica y comprensible.
Siga leyendo para saber cómo hacer que su sitio web sea aún más eficaz.
Índice
¿Qué es una conversión?
En marketing online, una conversión es el momento en que un visitante realiza una acción deseada en su sitio web. Es la transformación de un mero interesado en un usuario o cliente activo. Esta acción puede ser muy diferente en función del objetivo de su presencia en línea.
Las conversiones son la clave de su éxito digital. Le muestran la eficacia de su sitio web para motivar a los visitantes a realizar determinadas acciones. Cada conversión le acerca un paso más a sus objetivos empresariales, ya sea aumentar las ventas, generar clientes potenciales o reforzar la notoriedad de su marca.
Sin conversiones, su sitio web es como un escaparate sin compradores. Con conversiones, se convierte en una tienda de alta rotación.
Ejemplos de conversiones
Las conversiones pueden adoptar muchas formas, dependiendo de los objetivos que persiga con su sitio web. Estos son algunos ejemplos comunes de conversiones:
Compra de un producto
Añadir productos a la cesta de la compra
Suscribirse al boletín de noticias
Descargar un libro electrónico o un libro blanco
Rellenar un formulario de contacto
Inscribirse en un seminario web
Solicitud de demostración
Compartir contenidos en las redes sociales
Estas acciones muestran el interés y el compromiso de los visitantes con su oferta. Cada una de estas conversiones es un paso hacia la consecución de sus objetivos empresariales, ya sea el aumento de las ventas, la generación de clientes potenciales o el conocimiento de la marca.
¿Cuál es el índice de conversión?
En Tasa de conversión es un indicador clave del rendimiento en marketing online que mide la relación entre el número de conversiones y el número total de visitantes de su sitio web. Muestra la eficacia de su sitio web para llevar a los visitantes a la acción deseada.
Cálculo del tipo de conversión
El cálculo es sencillo y se realiza mediante la siguiente fórmula:
Explicación paso a paso:
1. determinar el número de conversiones: Cuente cuántos visitantes han realizado la acción deseada (por ejemplo, compras, registros, descargas).
2. determinar el número de visitantes Determine el número total de visitantes de su sitio web en el periodo considerado.
3. aplique la fórmula: Divida el número de conversiones por el número de visitantes y multiplique el resultado por 100 para obtener un porcentaje.
Cálculo de muestras:
Supongamos que su sitio web tuviera 1.000 visitantesy de los cuales 50 visitantes compró un producto.
Esto significa que 5 % de sus visitantes se han convertido en clientes.
¿Por qué es tan importante el índice de conversión?
Mayor eficacia: Una tasa de conversión más alta significa que usted obtiene más de su tráfico existente sin tener que gastar dinero extra en publicidad.
Reducción de costes: Al optimizar la tasa de conversión, puede reducir el coste por adquisición (CPA).
potencial de crecimiento: Incluso pequeñas mejoras en la tasa de conversión pueden suponer un aumento significativo de las ventas.
¿Es buena su tasa de conversión?
No existe una respuesta general para saber si su tasa de conversión es buena. Depende en gran medida de varios factores y siempre debe considerarse en el contexto de su modelo de negocio individual. Lo que para una empresa es un índice excelente, para otra puede ser normal.
Factores que influyen en la tasa de conversión
Industria y segmento de mercado: Los distintos sectores tienen tasas medias de conversión diferentes. Los valores suelen ser diferentes en el comercio electrónico que en el sector B2B o de servicios.
Tipo de conversión: Por lo general, una simple inscripción en un boletín de noticias tendrá un índice de conversión más elevado que la compra de un producto costoso.
Grupo destinatario: Las necesidades y el comportamiento de su grupo destinatario influyen significativamente en la probabilidad de conversión.
Fuente de tráfico: La conversión de los visitantes procedentes de resultados de búsqueda orgánicos puede diferir de la de los procedentes de anuncios de pago o de las redes sociales.
Oferta y precios: Los productos o servicios de precio elevado pueden dar lugar a tasas de conversión más bajas, ya que la decisión de compra requiere más reflexión.
Centrarse en la optimización continua de la tasa de conversión
En lugar de centrarse demasiado en si su tasa de conversión es "buena" o "mala", debería centrarse en la optimización continua de la tasa de conversión. Probando, analizando y ajustando con regularidad, puedes mejorar constantemente tu tasa, independientemente del valor inicial.
Nota: La tasa de conversión es una herramienta para medir el éxito de sus medidas de marketing e identificar el potencial de optimización. Debe considerarse un ratio dinámico en el que se puede influir positivamente mediante una optimización específica de la tasa de conversión.
Conclusión: la clave del éxito
Las condiciones Conversión y Tasa de conversión son elementos clave del marketing en línea y cruciales para el éxito de su negocio digital. Si entiendes qué es una conversión y cómo calcular la tasa de conversión, obtendrás información valiosa sobre el comportamiento de tus visitantes y la eficacia de tu sitio web.
Es importante reconocer que la tasa de conversión es una métrica dinámica en la que influyen muchos factores, como el sector, el grupo objetivo y el tipo de conversión. En lugar de centrarse exclusivamente en el valor absoluto, debería centrarse en la mejora continua. Mediante medidas específicas, puede convertir a sus visitantes en clientes de forma más eficaz y alcanzar así sus objetivos empresariales.
