Sem conversões, seu site é como uma vitrine sem compradores. Com conversões, ele se torna uma loja de alta rotatividade!
Continue lendo para entender exatamente o que é uma conversão e como calcular a taxa de conversão
Tabela de conteúdo
O que é uma conversão?
No marketing on-line, uma conversão é a ação desejada que um visitante realiza em um site ou em um aplicativo, como fazer uma compra, preencher um formulário ou assinar um boletim informativo. Essa ação é considerada um sucesso, pois representa a meta de uma medida de marketing ou de um site. A taxa de conversão mede quantos visitantes realmente realizam uma conversão e, portanto, é um dos índices mais importantes para monitorar o sucesso das campanhas de marketing on-line.
Exemplos de conversões
As conversões podem assumir várias formas, dependendo das metas que você está buscando com o seu site. Aqui estão alguns exemplos comuns de conversões:
Compra de um produto
Adição de produtos à cesta de compras
Assine o boletim informativo
Faça o download de um e-book ou white paper
Preenchimento de um formulário de contato
Registre-se para um webinar
Solicitação de uma demonstração
Compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais
Essas ações mostram o interesse e o comprometimento dos visitantes com sua oferta. Cada uma dessas conversões é um passo para atingir suas metas de negócios, seja aumentando as vendas, a geração de leads ou o reconhecimento da marca.
Qual é a taxa de conversão?
A taxa de conversão é um indicador-chave de desempenho no marketing on-line que mede a relação entre o número de conversões e o número total de visitantes do seu site. Ele mostra a eficácia do seu site em levar os visitantes a uma ação desejada.
Cálculo da taxa de conversão
O cálculo é simples e é realizado usando a seguinte fórmula:
Explicação passo a passo:
1. determinar o número de conversões: Conte quantos visitantes realizaram a ação desejada (por exemplo, compras, registros, downloads).
2. determinar o número de visitantes: Determine o número total de visitantes de seu site no período considerado.
3. Aplique a fórmula: Divida o número de conversões pelo número de visitantes e multiplique o resultado por 100 para obter uma porcentagem.
Cálculo de amostra:
Suponha que seu site tenha 1.000 visitantes, e dos quais 50 visitantes compraram um produto.
Isso significa que 5 % de seus visitantes se tornaram clientes.
Calculadora de taxa de conversão:
Sua taxa de conversão: 5.00%
Por que a taxa de conversão é tão importante?
Aumento da eficiência: Uma taxa de conversão mais alta significa que você obtém mais do tráfego existente sem precisar gastar dinheiro extra em publicidade.
Redução de custos: Ao otimizar a taxa de conversão, você pode reduzir o custo por aquisição (CPA).
Potencial de crescimento: Até mesmo pequenas melhorias na taxa de conversão podem levar a aumentos significativos nas vendas.
Sua taxa de conversão é boa?
Não há uma resposta geral para saber se sua taxa de conversão é boa. Ela depende muito de vários fatores e deve sempre ser considerada no contexto de seu modelo de negócios individual. O que é uma taxa excelente para uma empresa pode ser apenas média para outra.
Fatores que influenciam a taxa de conversão
Setor e segmento de mercado: Setores diferentes têm taxas de conversão médias diferentes. Os valores geralmente são diferentes no comércio eletrônico do que no setor B2B ou de serviços.
Tipo de conversão: Uma simples inscrição em um boletim informativo geralmente terá uma taxa de conversão mais alta do que a compra de um produto de custo elevado.
Grupo-alvo: As necessidades e o comportamento de seu grupo-alvo influenciam significativamente a probabilidade de uma conversão.
Fonte de tráfego: Os visitantes de resultados de pesquisa orgânica podem converter de forma diferente dos visitantes de anúncios pagos ou de mídia social.
Oferta e preço: Produtos ou serviços com preços altos podem levar a taxas de conversão mais baixas, pois a decisão de compra exige mais reflexão.
Foco na otimização contínua da taxa de conversão
Em vez de se concentrar muito no fato de sua taxa de conversão ser "boa" ou "ruim", você deve se concentrar na otimização contínua da taxa de conversão. Ao testar, analisar e ajustar regularmente, você pode melhorar constantemente sua taxa, independentemente do valor inicial.
A taxa de conversão é uma ferramenta para medir o sucesso de suas medidas de marketing e identificar o potencial de otimização. Ela deve ser vista como um índice dinâmico que pode ser influenciado positivamente pela otimização direcionada da taxa de conversão.
Conclusão: sua chave para o sucesso
Os termos conversão e taxa de conversão são elementos-chave do marketing on-line e cruciais para o sucesso de seu negócio digital. Ao entender o que é uma conversão e como calcular a taxa de conversão, você obterá insights valiosos sobre o comportamento de seus visitantes e a eficácia de seu site.
É importante reconhecer que a taxa de conversão é uma métrica dinâmica que é influenciada por muitos fatores, como setor, grupo-alvo e tipo de conversão. Em vez de se concentrar exclusivamente no valor absoluto, você deve se concentrar no aprimoramento contínuo. Por meio de medidas direcionadas, você pode converter seus visitantes em clientes com mais eficiência e, assim, atingir suas metas de negócios.
