Réveille les automatismes

Mental Models

La familiarité favorise la compréhension.

Feu piéton dessiné à la main de style berlinois sur un boîtier sombre, avec un bonhomme rouge immobile au-dessus d'un bonhomme vert à chapeau en train de marcher.

Comment ça marche

Les nouveautés sont acceptées et comprises plus vite lorsque des mécanismes connus sont utilisés.

Quand l'utiliser

Utilise l'effet si tu veux inciter tes clients à agir de façon spontanée et automatique.

À éviter

Évite la frustration des utilisateurs en empêchant tout écart entre les modèles mentaux et l'UX du site web.

Exemples concrets en ligne

Utilise ce que tu connais

Appuie-toi sur des principes existants pour expliquer ton produit.

  • Utilise des éléments familiers pour illustrer la fonction de ton produit ou service
  • Utilise des schémas familiers pour concevoir ton site web
  • Suis des « règles » qui rendent l'interface intuitive à utiliser
Indicateur de disponibilité de produit dm avec une coche verte intitulée Online verfuegbar et une croix rouge intitulée Nicht verfuegbar in Deinem dm-Markt.
dm.de
Icône noire en contour de deux boutons rectangulaires, BACK avec une flèche vers la gauche et NEXT avec une flèche vers la droite, sur fond blanc.

Les 80 déclencheurs sous forme de jeu de cartes imprimé

Pour les ateliers et la planification de tests avec ton équipe.

Obtenir le jeu de cartes