Tous les déclencheurs psychologiques

Réveille les automatismes

Action Bias

Le besoin d'agir.

Favorise les achats d'impulsion selon la situation.

Augmenter la valeur

Aesthetic Design Heuristic

Un design esthétique renforce la confiance dans la marque.

Utilise un design esthétique pour augmenter la valeur de ton produit.

Réveille les automatismes

Affect Heuristic

Les décisions se prennent sur le moment.

Les émotions vendent : utilise-les dans les descriptions de produits.

Augmenter la valeur

Anchor Effect

La première information est retenue.

Utilise des prix d'ancrage pour que les produits paraissent moins chers ou plus exclusifs.

Apporter de la sécurité

Authority Bias

Les autorités peuvent avoir une forte influence.

Laisse des autorités dire du bien de ton produit.

Réveille les automatismes

Autonomation Bias

Confiance dans les algorithmes.

Laisse entendre qu'un algorithme a généré ou calculé les résultats.

Augmenter la motivation

Autonomy Bias

La quête de liberté.

N'impose pas à tes visiteurs un parcours fixe sur la page.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Availability Heuristic

Les informations rapidement disponibles sont utilisées.

Communique de façon claire et sans ambiguïté.

Apporter de la sécurité

Bandwagon Effect

L'imitation des autres.

Montre que ton produit est tendance et que des autorités l'utilisent.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Banner Blindness

Les bannières sont ignorées.

Place les éléments clés dans le sens de lecture et ne leur donne pas l'air de publicités.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Barnum Effect

Les affirmations générales se rapportent à soi.

Pose des questions qui appellent une réponse pour conforter tes visiteurs dans une attitude.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Bizarreness Effect

Ce qui saute aux yeux se retient plus facilement.

Utilise volontairement des éléments inhabituels pour attirer l'attention sur eux.

Augmenter la motivation

Blind Spot Bias

Sa propre prétendue absence de préjugés.

Demande un deuxième avis pour décider de la façon la plus objective possible.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Breaking Rules

Les éléments qui se démarquent attirent l'attention.

Donne à un élément d'un groupe un design différent pour le faire ressortir.

Apporter de la sécurité

Buyers Remorse

Regretter une décision d'achat.

Rassure tes clients après l'achat : ils ont fait le bon choix.

Augmenter la motivation

Call to Action

Un appel direct à agir.

Demande directement à tes visiteurs de passer à l'action.

Augmenter la motivation

Challenge

Les défis motivent.

Crée des défis ludiques qui augmentent la motivation des utilisateurs.

Réveille les automatismes

Cognitive Dissonance

Réglages incompatibles.

Résous à temps les tensions éventuelles de tes visiteurs.

Apporter de la sécurité

Commitment & Consistency

Le désir de cohérence.

Pose à tes visiteurs des questions qui les amènent à prendre position, puis réagis à cette position.

Apporter de la sécurité

Confirmation Bias

La confirmation de sa propre attente.

Appuie les décisions d'achat émotionnelles par des arguments.

Réveille les automatismes

Context Effect

La mémoire dépend du lieu.

Utilise des comparaisons familières dans les descriptions de produits et de services.

Apporter de la sécurité

Courtesy Bias

Désirabilité sociale dans les enquêtes.

Veille à ce que tes enquêtes clients donnent des résultats exacts.

Augmenter la motivation

Curiosity

Les gens sont curieux.

Sois créatif et essaie d'éveiller la curiosité de tes visiteurs.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Curse of Knowledge

Surestimer les autres.

Explique tes produits pour qu'un enfant les comprenne.

Augmenter la valeur

Decoy Effect

Une offre peu attrayante fait paraître les autres offres plus attrayantes.

Quand tu proposes deux produits, ajoute une troisième option chère et peu attrayante.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Default Effect / Ellsberg Effect

Préférer une option connue.

Suggère une option par défaut pour que les utilisateurs préfèrent la choisir.

Augmenter la valeur

Denomination Effect

Il vaut mieux payer de petits montants plus souvent que tout d'un coup.

Propose des paiements échelonnés, des abonnements ou des options similaires.

Augmenter la valeur

Diderot Effect

Un achat en entraîne un autre.

Dans l'après-vente, promeus davantage de produits qui complètent l'achat.

Augmenter la sympathie

Dunning Kruger Effect

Se tromper sur ses propres capacités.

Propose de l'aide, même quand quelque chose semble aller de soi.

Augmenter la valeur

Endowment Effect

Les objets personnels prennent de la valeur.

Donne aux objets personnels une place très spéciale.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Faces and Views

Les expressions faciales des autres sont observées.

Utilise des photos de personnes pour déclencher des émotions précises.

Augmenter la motivation

Fear of Missing Out

On ne veut rien manquer.

Utilise dans ton marketing des temps forts que personne ne veut manquer.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Framing Effect

Présente les informations de façon positive.

Choisis une formulation et une présentation favorables dans les descriptions de produits.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Gaze Cueing Effect

Les gens suivent le regard des autres.

Utilise les regards pour guider l'attention de tes visiteurs.

Réveille les automatismes

Google Effect

Rends l'information disponible.

Veille à ce que les informations pertinentes se trouvent vite et facilement.

Augmenter la valeur

Having vs Using

Plus d'argent est dépensé pour des fonctions supplémentaires.

Concentre-toi sur les caractéristiques pertinentes du produit, mais énumère toutes les fonctions.

Apporter de la sécurité

Hindsight Bias

L'effet « je le savais depuis le début ».

Fixe des attentes claires et écarte les malentendus.

Augmenter la sympathie

Humor Effect

Les choses drôles restent plus longtemps en mémoire.

Emballe les informations importantes avec de l'humour.

Apporter de la sécurité

Hyperbolic Discount

La préférence pour les gains immédiats.

Veille à ce que les incitations soient disponibles immédiatement.

Augmenter la valeur

Ikea Effect

La haute valeur des choses faites soi-même.

Implique tes visiteurs dans la création du produit partout où c'est possible.

Augmenter la motivation

Illusion of Control

L'influence supposée sur l'incontrôlable.

Intègre des étapes de sélection détaillées pour augmenter la motivation des utilisateurs.

Augmenter la motivation

Illusion of Validity

La mauvaise interprétation des données.

Ne te fie pas qu'aux données ; comprends aussi le contexte.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Inattentional Blindness Effect

Le fait de passer à côté des choses.

Garde en tête que tes visiteurs ne remarqueront pas tout ce que tu fais.

Apporter de la sécurité

Information Bias

Rechercher des informations.

Fournis d'autres informations pour garder le contrôle de la communication.

Réveille les automatismes

Inner Dialogue

Les gens se parlent à eux-mêmes.

Utilise volontairement la première personne pour déclencher le dialogue intérieur.

Augmenter la motivation

Joy & Fun

Fais paraître les choses complexes plus simples.

Ajoute des éléments ludiques aux processus pour augmenter la motivation.

Apporter de la sécurité

Law of the Instrument

Le détournement d'objets.

Montre dans ton marketing comment les visiteurs peuvent utiliser ton produit.

Augmenter la valeur

Loss Aversion

Reste toujours du côté des gagnants.

Veille à ce que tes visiteurs ne subissent ni perte ni désavantage.

Augmenter la valeur

Magnitude Priming

La tarification visuelle.

Présente volontairement les prix différemment pour qu'ils paraissent moins chers.

Réveille les automatismes

Mental Models

La familiarité favorise la compréhension.

Utilise des principes familiers pour expliquer ton produit.

Augmenter la sympathie

Mere Exposure Effect

La répétition mène à une perception positive.

Répète volontairement des aspects et des messages à différents endroits.

Augmenter la sympathie

Mirroring

Les émotions des autres sont reflétées.

Mets-toi à la place de tes visiteurs et reflète leurs émotions.

Réveille les automatismes

Negativity Bias

Les gens retiennent mieux les choses négatives.

Évite toute mauvaise expérience utilisateur.

Augmenter la valeur

Nonsense Math Effect

Les chiffres augmentent la crédibilité.

Appuie tes affirmations avec des chiffres et des statistiques.

Augmenter la valeur

Not Invented Here

Le rejet de l'inconnu.

Donne aux utilisateurs le sentiment d'avoir trouvé l'information eux-mêmes.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Paradox of Choice

L'embarras du choix.

Garde le choix restreint ou laisse les visiteurs l'affiner avec des filtres.

Augmenter la sympathie

Pareidolia

Les gens voient partout des créatures et des visages familiers.

Utilise dans ton design des formes à l'aspect amical.

Augmenter la sympathie

Peak End Rule

Crée une humeur positive au bon moment.

Veille à ce que trouver le produit et l'acheter soient vécus de façon particulièrement positive.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Picture Superior Effect

Les images soutiennent la mémoire.

Évite les pavés de texte et montre des images pertinentes qui appuient ton propos.

Augmenter la motivation

Planning Fallacy

Sous-estimer la durée de la tâche.

Montre qu'un processus peut se terminer rapidement.

Augmenter la motivation

Preview

Un aperçu rassure.

Montre à tes visiteurs ce qui vient ensuite.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Primacy / Recency Effect

Le début et la fin sont retenus.

Montre d'abord et/ou en dernier les informations et avantages importants.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Reactance

On n'aime pas qu'on nous dise quoi faire.

Évite de paraître trop autoritaire sur ton site web.

Augmenter la valeur

Reactive Devaluation

Le rejet venant de l'adversaire.

Veille à ne pas être vu comme un adversaire ou un concurrent.

Augmenter la motivation

Reason Why

Justifie les actions.

Donne des raisons pour augmenter la volonté d'achat.

Augmenter la sympathie

Reciprocity

Un prêté pour un rendu.

Sois généreux et équitable avec tes clients, ils te renverront l'ascenseur.

Réveille les automatismes

Rhyme as a Reason

Les rimes se retiennent facilement.

Utilise des rimes là où elles s'accordent au contexte pour paraître plus crédible.

Augmenter la valeur

Scarcity

La rareté crée une incitation à l'achat.

Souligne qu'une offre est limitée.

Augmenter la motivation

Self Serving Bias

Ses propres succès et les échecs des autres.

Ne frustre pas tes clients avec des produits difficiles à comprendre.

Apporter de la sécurité

Social Proof

On fait confiance à la décision des autres.

Montre que d'autres personnes aiment ton produit.

Optimiser le guidage des utilisateurs

Spacing Effect

Répète les informations.

Souligne les avantages de tes produits tout au long du parcours client.

Augmenter la motivation

Spurring / Cheering

Les retours positifs motivent.

Motive tes visiteurs avec des retours positifs.

Réveille les automatismes

Stereotyping

Les gens pensent par cases.

Utilise l'effet dans les témoignages pour donner une impression précise.

Augmenter la motivation

Storytelling

Raconter des histoires.

Emballe les textes produit dans des histoires divertissantes.

Augmenter la sympathie

Sympathy

La sympathie renforce la confiance.

Montre des éléments personnels et authentiques et reflète ton groupe cible.

Augmenter la motivation

Try Out

Le désir de tester quelque chose.

Donne aux visiteurs des moyens d'essayer ton produit.

Augmenter la motivation

Unit Bias

Pas de demi-mesures.

Utilise le Unit Bias pour proposer des produits en unités plus grandes.

Réveille les automatismes

Verbatim Effect

La lecture en diagonale des contenus.

Utilise des concepts simples et familiers pour des produits complexes.

Augmenter la motivation

Zeigarnik Effect

Les gens veulent terminer ce qu'ils ont commencé.

Mets le doigt sur le point sensible et rappelle gentiment les tâches inachevées.

Apporter de la sécurité

Zero Risk Bias

Le désir de ne prendre aucun risque.

Fais comprendre qu'il ne reste aucun risque.