Optimiser le guidage des utilisateurs

Primacy / Recency Effect

Le début et la fin sont retenus.

Courbe orange dessinée à la main avec un pic au début intitulé “Primacy Effect” et un à la fin intitulé “Recency Effect”, sur des axes “Wirkungsgrad” et “Zeit”.

Comment ça marche

Les gens retiennent particulièrement bien les informations du début et de la fin. Ils retiennent le moins bien celles du milieu.

Quand l'utiliser

Utilise l'effet si tu veux influencer la perception de tes produits.

À éviter

Évite que des informations et des offres importantes se perdent au milieu.

Exemples concrets en ligne

Rester en mémoire

Affiche les informations et avantages importants en premier et/ou en dernier.

  • Place tes meilleures offres au début ou à la fin
  • Surprends tes clients avec un cadeau pour rester dans leur mémoire de façon positive
  • Envoie des e-mails après-vente avec un petit cadeau
Texte d'e-mail brut en allemand remerciant un client avec un bon de dix euros pour une boutique de livres photo, un code de bon rose dans une zone grise et une formule de salutation.
E-mail Mobilcom-Debitel avec une bannière verte et rouge indiquant une date limite, un encadré blanc annonçant un cadeau de 30 euros et une ligne sur la prolongation de contrat en dessous.
Texte de conseil allemand au-dessus d'un ordinateur portable dessiné à la main dont l'écran affiche un bouton vert intitulé Jetzt kaufen, dans des tons bleu foncé et gris.

Les 80 déclencheurs sous forme de jeu de cartes imprimé

Pour les ateliers et la planification de tests avec ton équipe.

Obtenir le jeu de cartes