Optimiser le guidage des utilisateurs

Reactance

On n'aime pas qu'on nous dise quoi faire.

Comment ça marche

L'envie de faire le contraire de ce qu'on nous demande. Par besoin de ne pas voir sa propre liberté de choix restreinte.

Utilise l'effet si tu veux améliorer l'orientation et influencer la perception de ton produit.

Évite d'être perçu comme trop autoritaire. Fais plutôt des suggestions.

Évite d'être trop autoritaire sur ton site web.

Suggère à tes utilisateurs comment résoudre leur problème au lieu de leur imposer quelque chose.
Tes visiteurs feront exactement ce que tu leur « interdis » de faire : tu peux l'intégrer de façon amusante.

Pour les ateliers et la planification de tests avec ton équipe.