Augmenter la motivation
Self Serving Bias
Ses propres succès et les échecs des autres.
Comment ça marche
Les gens assument davantage la responsabilité de leurs succès que de leurs échecs. Ils attribuent les succès à leurs propres capacités et les échecs à la défaillance des autres.
Quand l'utiliser
Utilise l'effet si tu veux motiver tes visiteurs et augmenter leur disposition à acheter ton produit.
À éviter
Évite toute expérience client négative sur ton site web.
Exemples concrets en ligne
Expérience utilisateur
Évite que les gens ne s'entendent pas avec ton produit, sinon ils t'en feront porter la responsabilité.
- Donne un coup de pouce à tes utilisateurs.
- Propose ton soutien si tu remarques que tes clients interrompent le processus.
- Prépare des informations complémentaires.
Les 80 déclencheurs sous forme de jeu de cartes imprimé
Pour les ateliers et la planification de tests avec ton équipe.