Apporter de la sécurité
Social Proof
On fait confiance à la décision des autres.
Comment ça marche
Les gens s'orientent sur le comportement des autres et font confiance à leurs décisions.
Quand l'utiliser
Utilise l'effet si tu veux créer de la confiance et de la sécurité chez tes clients.
L'importance des avis en ligne ne cesse de croître. Environ 90 % des utilisateurs lisent aujourd'hui des avis avant d'acheter ou d'utiliser un service. Dès que tu as reçu des retours positifs de clients précédents, tu devrais les publier sur ton site web.
À éviter
Satisfais tes clients et évite de recevoir des avis négatifs. Reste toutefois sur de vrais avis et ne falsifie rien.
Exemples concrets en ligne
Avis / badges de confiance
Montre que d'autres aiment ton produit. Crée la confiance avec tes clients en soulignant la satisfaction des autres.
- Mentionne le nombre de tes clients
- Affiche tes évaluations
- Place tes distinctions à un endroit bien visible
- Mentionne où les gens connaissent ton produit, par exemple si la télévision ou un magazine en a parlé.
Les 80 déclencheurs sous forme de jeu de cartes imprimé
Pour les ateliers et la planification de tests avec ton équipe.