Aumenta la simpatia
Peak End Rule
Crea un umore positivo al momento giusto.
Come funziona
Le persone giudicano un'esperienza in base a come si sono sentite nei momenti chiave e alla fine di un evento, non in base a tutti i momenti.
Quando usarlo
Usa l'effetto se vuoi generare più simpatia per il tuo brand, così i tuoi clienti ti preferiscono alla concorrenza.
Assicurati che il prodotto trovato e l'acquisto siano percepiti come particolarmente positivi.
Da evitare
Evita che qualcosa vada storto e fai in modo che il tuo cliente abbia alla fine un'esperienza positiva, così che si ricordi di te in modo positivo.
Esempi online dalla pratica
Conclusione positiva
Assicurati che il prodotto trovato e l'acquisto siano percepiti come particolarmente positivi.
- Imposta un checkout rapido e comodo
- Comunica i vantaggi per il cliente solo durante il processo di checkout
- Sorprendi i tuoi clienti
- Usa le microinterazioni
- Dai qualcosa ai tuoi utenti
- Invia email post-vendita
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Per workshop e pianificazione dei test con il tuo team.