Ottimizzare la guida dell'utente

Primacy / Recency Effect

Si ricordano l'inizio e la fine.

Curva arancione disegnata a mano con un picco all'inizio etichettato “Primacy Effect” e uno alla fine etichettato “Recency Effect”, su assi “Wirkungsgrad” e “Zeit”.

Come funziona

Le persone ricordano particolarmente bene le informazioni all'inizio e alla fine. Ricordano peggio quelle a metà.

Quando usarlo

Usa l'effetto se vuoi influenzare il modo in cui vengono percepiti i tuoi prodotti.

Da evitare

Evita che informazioni e offerte importanti si perdano nel mezzo.

Esempi online dalla pratica

Restare nella memoria

Mostra per prime e/o per ultime le informazioni e i vantaggi importanti.

  • Metti le tue offerte migliori all'inizio o alla fine
  • Sorprendi i tuoi clienti con un regalo per restare nella loro memoria in modo positivo
  • Invia email post-vendita con un piccolo regalo
Semplice testo email in tedesco che ringrazia un cliente con un buono da dieci euro per uno shop di fotolibri, un codice buono rosa in un riquadro grigio e un saluto finale.
Email di Mobilcom-Debitel con un banner verde e rosso che riporta una data di scadenza, un riquadro bianco con un regalo da 30 euro e sotto una riga sulla proroga del contratto.
Testo di consiglio in tedesco sopra un laptop disegnato a mano con sullo schermo un pulsante verde con la scritta Jetzt kaufen, in toni blu scuro e grigio.

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