Dar segurança
Buyers Remorse
Arrepender-se de uma decisão de compra.
Como funciona
Uma decisão de compra é posta em dúvida ou lamentada depois da compra, se mais tarde se souberem coisas negativas sobre o que foi comprado.
Quando usar
Usa o efeito se quiseres criar uma sensação de segurança que possa reforçar a confiança dos teus clientes na tua marca.
Evita isto
Evita dar aos teus clientes, depois da compra, informações que os façam sentir-se inseguros.
Exemplos online da prática
Pós-venda
Continua a reforçar junto do cliente, depois da compra, que fez a escolha certa.
- Envia e-mails pós-venda que destaquem as vantagens do teu produto
- Se a compra permitiu alcançar algo de bom, deves mencioná-lo
- Oferece chats online ou conversas de venda para dissipar eventuais dúvidas.
Todos os 80 gatilhos como conjunto de cartas impressas
Para workshops e planeamento de testes com a tua equipa.