Desperta automatismos

Mental Models

A familiaridade garante uma melhor compreensão.

Semáforo de peões ao estilo de Berlim desenhado à mão numa caixa escura, com uma figura vermelha parada por cima de uma figura verde a caminhar com chapéu.

Como funciona

As novidades são aceites e compreendidas mais depressa quando se usam mecanismos conhecidos.

Quando usar

Usa o efeito se quiseres incentivar os teus clientes a tomar ações espontâneas e automáticas.

Evita isto

Evita a frustração do utilizador, prevenindo uma discrepância entre os modelos mentais e a UX do site.

Exemplos online da prática

Usa o que já conheces

Usa princípios existentes ao explicar o teu produto.

  • Usa elementos familiares para ilustrar a função do teu produto ou serviço
  • Usa padrões familiares ao desenhar o teu site
  • Segue “regras” que tornem a interface intuitiva de usar
Indicador de disponibilidade de produto da dm com um visto verde com a etiqueta Online verfuegbar e uma cruz vermelha com a etiqueta Nicht verfuegbar in Deinem dm-Markt.
dm.de
Ícone preto de contorno com dois botões retangulares, BACK com uma seta para a esquerda e NEXT com uma seta para a direita, sobre fundo branco.

Todos os 80 gatilhos como conjunto de cartas impressas

Para workshops e planeamento de testes com a tua equipa.

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