Aumentar a simpatia

Reciprocity

Olho por olho.

Caixa de presente azul desenhada à mão atada com um laço de fita amarela.

Como funciona

As pessoas sentem necessidade de retribuir um favor quando os outros se comportaram previamente de forma generosa ou justa para com elas.

Quando usar

Usa o efeito se quiseres gerar mais simpatia pela tua marca para que os teus clientes te prefiram à concorrência.

Exemplos online da prática

Generosidade

Sê generoso e justo com os teus clientes e eles retribuirão.

  • Oferece um serviço especial como motivação adicional
  • Os clientes ficam contentes quando lhes dispensas os custos de envio
  • Inclui um pequeno presente para os teus clientes numa encomenda grande
Banner de página de reservas com táxi gratuito para o aeroporto em estadias acima de 480 euros, com ilustração de um táxi amarelo e uma mala azul, um ícone de fechar e uma ligação Mehr erfahren.
booking.com
Cabeçalho do site da Huel com navegação e título sobre envio gratuito e uma t-shirt oferecida, acima de quatro cartões de produto que mostram embalagens Huel pretas, vermelhas e brancas.
de.huel.com
E-mail da Foodspring com logótipo e um banner verde que mostra uma embalagem de Protein Brownie e uma pilha de brownies ao lado da palavra Gratis, com texto por baixo.

Todos os 80 gatilhos como conjunto de cartas impressas

Para workshops e planeamento de testes com a tua equipa.

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