Dar segurança

Zero Risk Bias

O desejo de não correr riscos.

Pessoa corpulenta desenhada à mão, de pé, com calções amarelos, um tubo de snorkel, braçadeiras cor-de-rosa, uma boia branca e barbatanas pretas.

Como funciona

As pessoas tendem a eliminar por completo pequenos riscos em vez de atenuar um pouco riscos maiores.

Quando usar

Usa o efeito se quiseres criar confiança e segurança junto dos teus clientes.

Evita isto

Procura manter os riscos o mais baixos possível. Mas mantém-te fiel à verdade e não ocultes riscos evidentes.

Exemplos online da prática

Medidas que garantem a segurança

Identifica primeiro os riscos potenciais para os teus clientes e depois responde às preocupações.

  • Oferece a possibilidade de devolução e um prazo de devolução longo
  • Prolonga a garantia do produto
  • Oferece uma garantia de reembolso
  • Mostra grandes planos do teu produto
  • Avaliações publicadas de clientes anteriores
Banner da Oral-B em azul com três escovas de dentes elétricas brancas e pretas, um selo redondo 30 Tage Geld-zurück-Garantie e a frase Jetzt risikofrei testen.
oralb-30tagegzg.de
Caixa de checkout com o título SICHER EINKAUFEN com um selo cinzento da Trusted Shops ao lado de uma linha de avaliação de clientes e um selo SSL ao lado de uma linha de segurança de dados.
aboutyou.de
Barra preta com texto branco em maiúsculas e ícones de envio e devoluções gratuitos à esquerda e 100 dias de devolução à direita.
aboutyou.de
Marcador de descrição de produto em negrito e texto normal sobre uma garantia do fabricante de 5 anos para uma estação de energia Anker 535, cortado em baixo.
anker.com

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