- Eşiği, ortalama sipariş değerinin üzerinde, en az paket başına kargo maliyetinin brüt marj oranına bölünmesi kadar bir farkla belirle. Bu, başabaş noktasıdır.
- Kargo, terk edilmiş sepetlerin başlıca nedenidir: Alışveriş yapanların %40'ı ek maliyetlerin çok yüksek olduğunu belirtmiştir (Baymard Institute, ABD'li alışveriş yapanlar). Ortalama terk oranı %70,22'dir.
- Beş adım: ortalama sipariş değeri, marj ve kargo maliyeti, eşik, gösterim, A/B testi. Örnek tablo uydurma değerler kullanır ve bir kıyas noktası değildir.
- "OSD'nin ne kadar üzerinde olmalı" sorusuna dair her genel kural, kendi deneyin onaylayana kadar bir hipotezdir.
Ücretsiz kargo eşiğini, ortalama sipariş değerinin üzerinde, en azından kargoyu karşılayacak tutar kadar belirle: paket başına kargo maliyetinin brüt marj oranına bölünmesi. Eşiği alıcıların karar verdiği yerde göster, ardından hangisinin daha fazla kazandırdığını bulmak için iki değerle bir A/B testi çalıştır.
Bu rehber, hesaplamayı beş adımda ele alır. 1. Adım, ortalama sipariş değerinle başlar. 2. Adım, sipariş başına marj ve kargo maliyetini, uydurma rakamlar kullanan bir örnek tabloyla hesaplar. 3. Adım, eşiği belirler. 4. Adım, bunu bir çubukta, sepette ve ödeme ekranında gösterir. 5. Adım, iki eşiği birbirine karşı test eder.
Kargo maliyetleri neden satın alma kararını belirler
Kargo, alıcıların alışverişi yarıda bırakmasının en yaygın nedenidir. Baymard Institute'nün sepet terk etme nedenleri listesine göre (ABD'li alışveriş yapanlar, 20 Ekim 2026 tarihinde alınmıştır), sepetini terk eden alıcıların %40'ı ek maliyetlerin çok yüksek olduğunu belirtti: kargo, vergi ve ücretler. Bir diğer %20'si teslimatın çok yavaş olduğunu, %12'si ise toplam maliyeti baştan göremediğini söyledi. Aynı kaynak ortalama %70,22'lik bir terk etme oranı bildiriyor. Diğer nedenler ve alıcıları geri kazanmak için terk edilmiş sepet en iyi uygulamaları rehberimize bakabilirsin.
Ücretsiz kargo eşiği bu nedeni ortadan kaldırırken kâr marjını da korur. Alıcılar net bir hedef görür, sen ise hangi sipariş değerinde kargonun ücretsiz olacağına karar verirsin. Bu rehberin geri kalanı bu değeri beş adımda nasıl bulacağını gösteriyor. Kendi verilerinle başlar ve cevabını doğrulayan bir A/B testiyle sona erer.
1. Adım: mevcut ortalama sipariş değerinle başla
Ortalama sipariş değeri (OSD), bir dönemdeki gelirin sipariş sayısına bölünmesidir. Bunu mağaza sisteminden veya GA4'ten al. En az birkaç aylık veri kullan ve tek bir toplu sipariş gibi aykırı değerleri hariç tut.
Ortalama, dağılımı gizler. Sipariş değerlerini dışa aktar ve dağılıma bak: her on veya yirmi para biriminden oluşan bantta kaç sipariş var, düşündüğün eşiğin hemen altında kaç sipariş bulunuyor? Birkaç alıcının bir ürün daha ekleyerek ulaşabileceği bir eşik çok az şey değiştirir. Siparişlerin çoğunun zaten aştığı bir eşik ise, zaten gelecek olan siparişlerde kargoyu bedavaya verir.
Devam etmeden önce üç sayıyı not et: OSD, bunun altında kalan siparişlerin payı ve aylık sipariş sayısı. Deneyi planlamak için bunlara 5. Adımda tekrar ihtiyacın olacak.
2. Adım: sipariş başına marj ve kargo maliyetini hesapla
Ücretsiz kargo, kâr marjından karşılanır. İki rakamı bul:
- Brüt kâr marjı oranı, tipik bir siparişte: gelirin, satılan malın maliyetinden sonra kalan kısmı.
- Ödediğin, koli başına kargo maliyeti: kargo firması faturasının koli sayısına bölünmüş hali, tam resim için istersen ambalajı da dahil et.
Ayrıca bugün kargo ücreti olarak ne kadar tahsil ettiğine de dikkat et. Bir eşik değer belirlediğinde, zaten bu eşiğin üzerinde sipariş veren alıcılar artık bu ücreti ödemez ve bu gelir düşer.
Tablo, hesaplamayı uydurma rakamlarla gösteriyor. Bu bir örnek, bu yüzden her değeri kendi değerlerinle değiştir.
| Satır | Hesaplama | Örnek değer |
|---|---|---|
| Ortalama sipariş değeri (AOV) | Gelir ÷ sipariş sayısı | 50 |
| Brüt kâr marjı oranı | Marj ÷ gelir | %40 |
| Ödediğin, koli başına kargo maliyeti | Kargo faturası ÷ koli sayısı | 5 |
| Başabaş farkı | Kargo maliyeti ÷ marj oranı = 5 ÷ 0,40 | 12,50 |
| Mantıklı en düşük eşik değer | AOV + başabaş farkı = 50 + 12,50 | 62,50 |
| Test edilecek eşik değerler | Alıcıların hatırlayabileceği değerlere yuvarla | 65 ve 75 |
Mağaza para biriminizde uydurma değerlerle örnek. Her rakamı kendi verilerinizle değiştirin. Bu bir kıyaslama değildir.
Başabaş farkı tek bir soruyu yanıtlar: artan marjın, şimdi senin karşıladığın kargoyu ödeyebilmesi için bir alıcının sipariş değerine ne kadar ekstra eklemesi gerekir? Marj oranı %40 ve koli başına maliyet 5 olduğunda, 12,50'lik ekstra sipariş değeri 5'lik marj getirir.
Adım 3: eşik değeri ortalama sipariş değerinin üzerinde belirle
Eşiği ortalama sipariş değerinin (AOV) üzerinde belirle. Ortalama bir sepete sahip alıcı böylece bir ürün daha eklemek için bir neden bulur. Eşiği, 2. adımdaki başabaş farkından en az bu kadar yüksek belirle, böylece ek ürünler kargo masrafını karşılar. Eşik, sipariş değerini artırmanın birkaç yolundan biridir; ortalama sipariş değerini artırma rehberimiz diğerlerini ele alıyor.
AOV'nin ne kadar üzerinde olmalı? Bunun güvenilir bir kaynağa dayanan bir rakamı yok. Hipotez: AOV'nin biraz üzerinde, tipik bir alıcının bir ürün daha ekleyerek ulaşabileceği bir eşik, ondan çok daha yüksek bir eşikten daha iyi çalışır. Başka bir yerde okuduğun herhangi bir yüzdeyi de, bir kaynak ve senin mağazana benzer bir mağaza türü belirtmediği sürece hipotez olarak değerlendir. Kendi deneyin cevabı verir.
Karar vermeden önce üç kontrol işe yarar:
- Ulaşılabilirlik. Ürün fiyatlarına bak. Alıcı ürün yelpazenden tek bir ürünle farkı kapatabiliyor mu, yoksa iki veya üç ürün mü gerekiyor?
- En ucuz ürün. Eşik, en ucuz ürününden daha yüksek olmalı. Aksi halde tek ürünlük her sipariş ücretsiz kargoyla gönderilir.
- Teslimat bölgeleri. Yurt dışına gönderilen paketler daha pahalıysa, tek bir eşik bunlar için çok düşük olabilir. Teslimat bölgesi başına bir eşik düşün.
Alıcıların hatırlayabileceği bir değere yuvarla. Bir değil, iki veya üç aday değer seç. Bunları 5. adımda test edersin. İndirimli fiyatlarla yapılan bir satış için eşik belirliyor musun? Black Friday ortalama sipariş değeri rehberimizde bunun için bir örnek hesaplama var.
Adım 4: eşik değeri göster
Kimsenin görmediği bir eşik değer hiçbir şey yapmaz. Bunu, alıcıların karar verirken baktıkları yerlerde göster:
- Her sayfada bir çubuk. Ekranın üstünde veya altında, kısa bir cümle ve tutarla sabit duran bir çubuk.
- Sepette bir ilerleme çubuğu. Ücretsiz kargoya ulaşmak için ne kadar eksik olduğunu söyleyen, alıcı bir ürün eklediğinde güncellenen bir satır.
- Ürün sayfası. Fiyatın yanında eşik değeri belirten bir not, böylece alıcı sepete gelmeden önce bilir.
- Ödeme sayfası. Ücretsiz kargonun uygulandığına dair bir hatırlatma.
Bu, Baymard listesindeki ikinci nedene de değiniyor: önceden görünmeyen toplam maliyet (%12). Açıkça gösterilen bir eşik değer, kargo maliyetinin erkenden belirtildiği bir yer daha demektir.
Varify ile, Campaign Booster Information Bar eşik değeri, ayarladığın simgeler ve zamanlamayla sabit bir çubuk olarak gösterir. Information Bar kılavuzuna bak. Bu çubuk hazır bir öğedir, böylece bir geliştirici olmadan kurarsın.
Adım 5: iki eşik değeri birbirine karşı test et
Hesaplama sana adayları verir. Hangisinin daha fazla kazandırdığını bir A/B testi gösterir. Ziyaretçilerin yarısını ilk eşik değerine sahip bir versiyona, diğer yarısını ikinci eşik değerine sahip bir versiyona gönder ve sonuçları aynı dönemde karşılaştır.
- Hedefler. Ana hedef olarak ortalama sipariş değerini ve geliri, kontrol olarak da tamamlanan satın almaları kullan. Bir eşik değeri AOV'yi yükseltirken sipariş sayısını düşürebilir ve bunun işe yarayıp yaramadığını yalnızca ikisinin birleşimi gösterir.
- Tutarlılık. Mesaj ve gerçek kargo kuralı her varyasyonda birbirine uymalıdır. Bar 65 yazıyorsa ve ödeme ekranında 60'tan itibaren kargo ücretsizse, alıcılar güvenini kaybeder.
- Çalışma süresi. Başlamadan önce ücretsiz test çalışma süresi hesaplayıcısı ile planla ve deneyi tam haftalar boyunca çalıştır.
Varify ile. Prompt-Based Experimentation (PBX) ile her varyasyonun mesajını, barını ve sepet notunu sade bir dille tarif edersin ve yapay zeka bunları bir geliştiriciye gerek kalmadan oluşturur. PBX örneklerine göz at. Varify hiçbir çerez ayarlamaz ve sonuçları GA4 gibi analitik aracından okur. Shopify'da ortalama sipariş değeri, gelir ve satın almalar doğrudan hedef olarak içe aktarılabilir; dokümantasyon, gizli bir varyasyon filtresi ve ayrı bir kargo profiliyle Shopify'da kargo ücretlerini test etmeyi gösterir. Shopify Plus'ta Varify Checkout A/B Test uygulaması, kod yazmadan ödeme ekranına ücretsiz kargo eşiği ekler.
Ücretsiz kargo eşiğini gerçek siparişlerle test et.
Varify.io: PBX, Bilgi Çubuğu ve ortalama sipariş değeri ile gelir için hedefler.