Benutzerführung optimieren

Primacy / Recency Effect

Anfang und Ende bleiben im Gedächtnis.

Handgezeichnete orange Kurve mit einem Gipfel am Anfang mit der Beschriftung „Primacy Effect“ und einem am Ende mit der Beschriftung „Recency Effect“, auf den Achsen „Wirkungsgrad“ und „Zeit“.

So funktioniert es

Menschen merken sich Informationen am Anfang und am Ende besonders gut. Informationen aus der Mitte merken sie sich am schlechtesten.

Wann du ihn einsetzt

Nutze den Effekt, wenn du beeinflussen willst, wie deine Produkte wahrgenommen werden.

Das vermeiden

Vermeide, dass wichtige Informationen und Angebote in der Mitte untergehen.

Online-Beispiele aus der Praxis

Im Gedächtnis bleiben

Zeige wichtige Informationen und Vorteile zuerst und/oder zuletzt.

  • Platziere deine besten Angebote am Anfang oder am Ende
  • Überrasche deine Kunden mit einem Geschenk, um positiv in Erinnerung zu bleiben
  • Versende After-Sale-E-Mails mit einem kleinen Geschenk
Schlichter deutscher E-Mail-Text, der einem Kunden mit einem Zehn-Euro-Gutschein für einen Fotobuch-Shop dankt, mit pinkem Gutscheincode in einer grauen Box und einem Schlussgruß.
Mobilcom-Debitel E-Mail mit grün-rotem Banner mit einem Fristdatum, einer weißen Box mit 30 Euro Geschenk und einer Zeile zur Vertragsverlängerung darunter.
Deutscher Tipptext über einem handgezeichneten Laptop, auf dessen Bildschirm ein grüner Button mit der Beschriftung „Jetzt kaufen“ zu sehen ist, in dunkelblauen und grauen Tönen.

Alle 80 Trigger als gedrucktes Kartenset

Für Workshops und Testplanung mit deinem Team.

Kartenset holen