Sicherheit vermitteln
Social Proof
Der Entscheidung anderer wird vertraut.
So funktioniert es
Menschen orientieren sich am Verhalten anderer Menschen und vertrauen deren Entscheidungen.
Wann du ihn einsetzt
Nutze den Effekt, wenn du Vertrauen und Sicherheit bei deinen Kunden schaffen willst.
Die Bedeutung von Online-Bewertungen wächst weiter. Rund 90 % der Nutzer lesen inzwischen Bewertungen, bevor sie etwas kaufen oder einen Service nutzen. Sobald du positives Feedback früherer Kunden erhalten hast, solltest du es auf deiner Website veröffentlichen.
Das vermeiden
Stelle deine Kunden zufrieden und vermeide negative Bewertungen. Bleib dabei aber bei echten Bewertungen und fälsche nichts.
Online-Beispiele aus der Praxis
Bewertungen / Trust Badges
Zeige, dass andere dein Produkt mögen. Baue Vertrauen bei deinen Kunden auf, indem du auf die Zufriedenheit anderer hinweist.
- Erwähne die Anzahl deiner Kunden
- Zeige deine Bewertungen
- Platziere deine Auszeichnungen gut sichtbar
- Erwähne, woher die Leute dein Produkt kennen, etwa wenn das Fernsehen oder eine Zeitschrift darüber berichtet hat.
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