- Imposta la soglia sopra il tuo valore medio dell'ordine, di almeno il costo di spedizione per collo diviso per il tuo tasso di margine lordo. Questo è il punto di pareggio.
- La spedizione è il motivo principale di abbandono del carrello: il 40% degli acquirenti ha indicato costi extra troppo alti (Baymard Institute, acquirenti statunitensi). Il tasso medio di abbandono è del 70,22%.
- I cinque passaggi: valore medio dell'ordine, margine e costo di spedizione, soglia, visualizzazione, A/B test. La tabella di esempio usa valori inventati e non è un benchmark.
- Ogni regola empirica su "quanto sopra l'AOV" resta un'ipotesi finché il tuo esperimento non la conferma.
Imposta la soglia di spedizione gratuita sopra il tuo valore medio dell'ordine, di almeno l'importo che copre la spedizione: il costo di spedizione per collo diviso per il tuo tasso di margine lordo. Mostra la soglia dove gli acquirenti decidono, poi esegui un A/B test con due valori per trovare quello che genera più ricavi.
Questa guida illustra il calcolo in cinque passaggi. Il passaggio 1 parte dal tuo valore medio dell'ordine. Il passaggio 2 calcola margine e costo di spedizione per ordine, con una tabella di esempio che usa numeri inventati. Il passaggio 3 imposta la soglia. Il passaggio 4 la mostra in una barra, nel carrello e nel checkout. Il passaggio 5 confronta due soglie tra loro.
Perché i costi di spedizione decidono gli acquisti
La spedizione è il motivo più comune per cui gli acquirenti abbandonano. Nell'elenco dei motivi di abbandono del carrello del Baymard Institute (acquirenti USA, rilevato il 20 ottobre 2026), il 40% degli acquirenti che ha abbandonato un carrello ha dichiarato che i costi aggiuntivi erano troppo alti: spedizione, tasse e commissioni. Un altro 20% ha dichiarato che la consegna era troppo lenta, e il 12% non riusciva a vedere il costo totale in anticipo. La stessa fonte riporta un tasso di abbandono medio del 70,22%. Per le altre cause e per riconquistare gli acquirenti, consulta la nostra guida alle best practice per il carrello abbandonato.
Una soglia di spedizione gratuita affronta questo motivo e protegge comunque il tuo margine. Gli acquirenti vedono un obiettivo chiaro, e tu decidi a quale valore dell'ordine la spedizione diventa gratuita. Il resto di questa guida mostra come trovare quel valore in cinque passaggi. Si parte dai tuoi numeri e si arriva a un test A/B che verifica la tua risposta.
Passaggio 1: parti dal tuo attuale valore medio dell'ordine
Il valore medio dell'ordine (AOV) è il ricavo diviso per il numero di ordini in un periodo. Prendilo dal tuo sistema e-commerce o da GA4. Usa almeno qualche mese e escludi i valori anomali, come un singolo ordine all'ingrosso.
La media nasconde la dispersione. Esporta i valori degli ordini e osserva la distribuzione: quanti ordini rientrano in ogni fascia di dieci o venti unità di valuta, e quanti si trovano appena sotto una soglia che stai considerando? Una soglia che pochi acquirenti possono raggiungere con un articolo in più cambia poco. Una soglia che la maggior parte degli ordini supera già regala la spedizione su ordini che sarebbero arrivati comunque.
Annota tre numeri prima di continuare: l'AOV, la quota di ordini al di sotto di esso e il numero di ordini al mese. Ti serviranno di nuovo al passaggio 5 per pianificare l'esperimento.
Passaggio 2: calcola margine e costo di spedizione per ordine
La spedizione gratuita viene pagata dal tuo margine. Scopri due numeri:
- Tasso di margine lordo su un ordine tipico: la parte del ricavo che resta dopo il costo della merce.
- Costo di spedizione per collo che paghi: la fattura del corriere divisa per il numero di colli, incluso l'imballaggio se vuoi il quadro completo.
Nota anche quanto incassi oggi in spese di spedizione. Quando introduci una soglia, gli acquirenti che ordinano già sopra quel valore smettono di pagare quella spesa, e questo ricavo diminuisce.
La tabella mostra il calcolo con numeri inventati. È un esempio, quindi sostituisci ogni valore con il tuo.
| Voce | Calcolo | Valore d'esempio |
|---|---|---|
| Valore medio dell'ordine (AOV) | Ricavo ÷ numero di ordini | 50 |
| Tasso di margine lordo | Margine ÷ ricavo | 40% |
| Costo di spedizione per collo che paghi | Fattura del corriere ÷ colli | 5 |
| Divario di pareggio | Costo di spedizione ÷ tasso di margine = 5 ÷ 0,40 | 12,50 |
| Soglia minima ragionevole | AOV + divario di pareggio = 50 + 12,50 | 62,50 |
| Soglie da testare | Arrotonda a valori che gli acquirenti possono ricordare | 65 e 75 |
Esempio con valori inventati nella valuta del tuo negozio. Sostituisci ogni numero con i tuoi dati. Non è un benchmark.
Il divario di pareggio risponde a una domanda: quanto valore d'ordine extra deve aggiungere un acquirente affinché il margine extra copra la spedizione che ora sostieni tu? Con un tasso di margine del 40% e un costo per collo di 5, un valore d'ordine extra di 12,50 porta 5 di margine.
Passo 3: imposta la soglia sopra il valore medio dell'ordine
Imposta la soglia al di sopra del tuo AOV. Un acquirente con un carrello medio ha così un motivo per aggiungere un altro articolo. Impostala di almeno il margine di pareggio calcolato al passaggio 2, in modo che gli articoli extra ripaghino la spedizione. La soglia è uno dei diversi modi per aumentare il valore dell'ordine, e la nostra guida su come aumentare il valore medio dell'ordine copre gli altri.
Di quanto al di sopra dell'AOV è la distanza giusta? Non esiste un numero con una fonte affidabile. Ipotesi: una soglia leggermente sopra l'AOV, alla portata di un acquirente tipico con un articolo in più, funziona meglio di una soglia molto più alta. Considera come ipotesi anche qualsiasi percentuale che leggi altrove, a meno che non indichi una fonte e un tipo di negozio simile al tuo. Il tuo esperimento ti dà la risposta.
Tre controlli aiutano prima di decidere:
- Raggiungibilità. Guarda i prezzi dei tuoi prodotti. L'acquirente può colmare il divario con un articolo della tua gamma, o il divario richiede due o tre articoli?
- Articolo più economico. La soglia dovrebbe essere superiore al tuo prodotto più economico. Altrimenti ogni ordine con un singolo articolo spedisce gratis.
- Regioni di consegna. Se i pacchi esteri costano di più, una soglia unica potrebbe essere troppo bassa per loro. Valuta una soglia per ogni zona di consegna.
Arrotonda a un valore che gli acquirenti possano ricordare. Scegli due o tre valori candidati, non uno solo. Li testerai nel passaggio 5. Stai impostando la soglia per una vendita con prezzi ridotti? La nostra guida al valore medio dell'ordine per il Black Friday contiene un esempio di calcolo.
Passo 4: mostra la soglia
Una soglia che nessuno vede non serve a niente. Mostrala nei punti che gli acquirenti guardano mentre decidono:
- Una barra su ogni pagina. Una barra fissa in alto o in basso sullo schermo con una frase breve e l'importo.
- Una barra di avanzamento nel carrello. Una riga che indica quanto manca per raggiungere la spedizione gratuita, che si aggiorna quando l'acquirente aggiunge un articolo.
- La pagina prodotto. Una nota vicino al prezzo con la soglia, così l'acquirente lo sa prima del carrello.
- Il checkout. Un promemoria che la spedizione gratuita è applicata.
Questo tocca anche il secondo motivo nella lista di Baymard, il costo totale non visibile in anticipo (12%). Una soglia mostrata chiaramente è un ulteriore punto in cui il costo di spedizione viene indicato presto.
Con Varify, la Campaign Booster Information Bar mostra la soglia come barra fissa, con icone e una tempistica che imposti tu. Vedi la guida all'Information Bar. La barra è un elemento pronto all'uso, quindi la configuri senza uno sviluppatore.
Passo 5: testa due soglie una contro l'altra
Il calcolo ti dà dei candidati. Un test A/B mostra quale genera di più. Invia metà dei visitatori a una versione con la prima soglia e metà a una versione con la seconda, e confronta i risultati nello stesso periodo.
- Obiettivi. Usa il valore medio dell'ordine e il fatturato come obiettivi principali, e gli acquisti completati come controllo. Una soglia può aumentare l'AOV e comunque ridurre il numero di ordini, e solo la combinazione ti dice se ne è valsa la pena.
- Coerenza. Il messaggio e la regola di spedizione reale devono corrispondere in ogni variante. Se la barra indica 65 e il checkout applica la spedizione a 60, gli acquirenti perdono fiducia.
- Durata. Pianifica con il calcolatore gratuito della durata del test prima di iniziare, ed esegui l'esperimento per settimane intere.
Con Varify. Con Prompt-Based Experimentation (PBX), descrivi il messaggio, la barra e la nota del carrello di ogni variante in linguaggio semplice, e l'AI le costruisce senza bisogno di uno sviluppatore. Guarda gli esempi PBX. Varify non imposta cookie e legge i risultati dal tuo strumento di analytics, ad esempio GA4. Su Shopify, il valore medio dell'ordine, il fatturato e gli acquisti possono essere importati direttamente come obiettivi, e la documentazione mostra come testare i costi di spedizione su Shopify con un filtro variante nascosto e un profilo di spedizione separato. Su Shopify Plus, l'app Varify Checkout A/B Test aggiunge una soglia di spedizione gratuita al checkout senza bisogno di codice.
Testa la tua soglia di spedizione gratuita con ordini reali.
Varify.io: PBX, barra informativa e obiettivi per valore medio dell'ordine e fatturato.