Términos y Condiciones Generales (CGC) para los servicios de Varify.io®, ofrecidos por Varify GmbH y Varify Software GmbH

Última actualización: 10/03/2024

§ 1 Ámbito de aplicación

Los servicios ofrecidos bajo la marca "Varify.io" tanto por Varify GmbH y Varify Software GmbH (en lo sucesivo denominados conjuntamente "Varify.io") a sus socios contractuales (en lo sucesivo denominados "Clientes") y los pedidos realizados a Varify.io por el Cliente están sujetos a los siguientes términos y condiciones. Las desviaciones de estos términos y condiciones deben hacerse por escrito. Esto también se aplica a la cancelación de la frase anterior. Los términos y condiciones generales o desviaciones de los términos y condiciones del cliente no se aplicarán a la relación contractual. Las CGC se aplican a los empresarios para todos los contratos celebrados con Varify.io en su versión actual, independientemente de si Varify GmbH o Varify Software GmbH es el socio contractual.

§ 2 Definiciones

A efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá por
Cuenta de cliente Varify.io: Designa la construcción del contrato con todos los accesos y derechos de acceso Varify.io, así como los servicios reservados y es la instancia central de facturación para el contrato respectivo.
Acceso Varify.io: Designa un acceso específico de un usuario individual al sistema Varify.io.
Cliente: Empresario o empresa de acuerdo con § 14 BGB, que ha celebrado un contrato con Varify.io.
Datos del cliente: Son los datos que el cliente transmite a Varify.io como parte del pedido para el cumplimiento del mismo y la facturación, así como para la provisión de acceso a Varify.io.

§ 3 Objeto del contrato, grupo destinatario y acuerdos de nivel de servicio (SLA)

(1) Varify.io presta servicios para la adaptación, optimización y visualización de esta optimización en forma de variantes para páginas web. Para ello, Varify.io proporciona una infraestructura que permite configurar las páginas que se van a optimizar. Los clientes pueden personalizar estas variantes como deseen y también configurar cómo se muestran. La reproducción de las variantes creadas es posible gracias a la correcta integración del código Javascript proporcionado.

(2) Los servicios de Varify.io están destinados exclusivamente a empresarios, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público. Queda excluida la celebración de contratos con particulares. A los efectos de estas CGC, un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente.

(3) Al realizar un pedido, el cliente declara expresamente que está actuando como empresario y está utilizando los servicios de Varify.io para los fines de su actividad profesional comercial o por cuenta propia. Varify.io se reserva el derecho de exigir la prueba correspondiente por parte del cliente.

(4) Varify.io no garantiza la disponibilidad de sus servicios o la visualización de las variantes. Varify.io puede cambiar el alcance de sus servicios en cualquier momento, en la medida en que esto es posible debido a las mejoras o requerido por la ley. El cliente no puede derivar ninguna reclamación contra Varify.io de esto.

La comunicación por parte de Varify.io se lleva a cabo exclusivamente por correo electrónico o en el área de clientes en línea de Varify.io. Varify.io también puede ofrecer otros canales de comunicación.

(6) Acuerdos mínimos de nivel de servicio (SLA):

a) **Disponibilidad**: Varify.io se compromete a una disponibilidad media anual mínima de los servicios de 99%, excluyendo el mantenimiento programado, para lo cual se informará a los clientes con al menos 48 horas de antelación.

b) **Tiempo de respuesta de soporte**: Para las consultas de los clientes a través de correo electrónico o el área de clientes en línea, Varify.io garantiza un tiempo de respuesta inicial de un máximo de 24 horas en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).

(7) Varify.io llama la atención sobre el hecho de que la disponibilidad real y el rendimiento de los servicios pueden depender de muchos factores fuera del control de Varify.io, incluyendo la calidad de la conexión a Internet del cliente y las limitaciones técnicas de ciertos dispositivos finales. Sin embargo, Varify.io siempre se esforzará por minimizar las interrupciones y ayudar al cliente a encontrar una solución.

§ 4 Remuneración, facturación, condiciones de pago

La tarifa por los servicios de Varify.io resultados de la oferta en el sitio web y en el proceso de pedido de Varify.io en el momento de la celebración del contrato o en el momento de la orden o después de los cambios anunciados que no han sido objetados por el cliente.
El pago de los servicios de Varify.io se debe en su totalidad al comienzo de cada período de facturación para todo el período de facturación. Esto también se aplica a las cuotas de servicio ordenados, independientemente de si la cuota se utiliza o se agota. Si se cobran cuotas dependientes del uso, la remuneración dependiente del uso se debe al final del período de facturación.
Todos los pagos se realizan inmediatamente en la fecha de vencimiento.
La obligación del cliente de pagar la remuneración también permanecerá en vigor en los casos en que los servicios a prestar por terceros no se proporcionan - por cualquier razón - a menos que Varify.io es culpable.
Varify.io está autorizado a facturar todos los servicios solicitados por el cliente, incluso si el cliente no utiliza los servicios o los resultados de los servicios o no los utiliza en su totalidad.
Todos los precios son netos y están sujetos al IVA.
Varify.io almacena las facturas creadas en la cuenta de cliente Varify.io. Si es necesario, Varify.io enviará las facturas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico almacenada en la cuenta de cliente Varify.io. Varify.io también puede enviar las facturas al cliente en cualquier otra forma electrónica.

§ 5 Ascensos/descensos, opciones
Mejoras:

El cliente puede, si está disponible, cambiar a una oferta de mayor valor o a un periodo de facturación más largo en cualquier momento. Si lo hace dentro de un periodo de facturación, la remuneración restante no utilizada antes de la ampliación se abonará a dicha ampliación.
Downgrades: El cliente puede - si está disponible - cambiar a una oferta menos extensa o un período de facturación más corto en la cuenta de cliente Varify.io en cualquier momento con efecto a partir del final de un período de facturación.
Opciones: Los servicios adicionales de Varify.io, que se ofrecen como opciones al contrato existente, se pueden añadir al servicio principal en cualquier momento. Si esto se hace dentro de un período de facturación del servicio principal, la tarifa de la opción se cobrará proporcionalmente al período de facturación restante del servicio principal. Una opción puede ser cancelada en la cuenta de cliente Varify.io en cualquier momento con efecto a partir del final del período de facturación del servicio principal. Los puntos anteriores relativos a las subidas y bajadas de categoría se aplican a las subidas/bajadas de categoría de las opciones.

§ 6 Duración del contrato, rescisión del contrato, cancelación

(1) El contrato de la Cuenta de Dominio Único comienza cuando se realiza el pedido en la plataforma y se formaliza con carácter mensual o anual. El pago correspondiente al periodo seleccionado se cobra íntegramente por adelantado y el contrato tiene la duración correspondiente. La cancelación de la cuenta de dominio única es posible hasta el día de la renovación. En caso de cancelación durante el periodo activo, no se reembolsará el importe ya abonado. La cancelación puede realizarse directamente a través de la plataforma.

(2) El contrato de la cuenta de agencia comienza con la aceptación de una oferta por parte del cliente, que puede realizarse de manera informal y no puede reservarse a través de la plataforma. La facturación tiene lugar mensual o anualmente, según el acuerdo. Las condiciones de cancelación de la Cuenta de Agencia corresponden a las de la Cuenta de Dominio Único, pero en este caso la cancelación debe ser declarada a Varify.io por escrito.

(3) El plazo mínimo para ambos tipos de cuenta es de un periodo de pago. Los nuevos clientes pueden disfrutar de un periodo de prueba gratuito de 30 días.

(4) El contrato puede ser cancelado por cualquiera de las partes en cualquier momento hasta el final de un período de pago. Si el cliente cancela el contrato por medios distintos de la cuenta de cliente Varify.io o por escrito en el caso de una cuenta de agencia, el cliente debe observar un plazo de preaviso de una semana hasta el final de un período de pago ("período de procesamiento").

La rescisión anticipada del contrato es posible en caso de objeción por parte del cliente en caso de modificación de las CGC o de los precios de conformidad con el artículo 11.1, con sujeción al plazo de preaviso especificado en el mismo. La rescisión inmediata por una parte contratante es posible si la otra parte contratante incumple gravemente sus obligaciones contractuales e incumple persistentemente sus obligaciones a pesar de un requerimiento por escrito para que lo haga. Por lo demás, queda excluida la rescisión anticipada.

En caso de rescisión anticipada del contrato -sea cual fuere el motivo-, la remuneración por los servicios ya prestados pero aún no facturados será exigible inmediatamente en su totalidad. La remuneración abonada por adelantado no se reembolsará a menos que el cliente haya notificado la rescisión de forma justificada de conformidad con el párrafo anterior. En este caso, se reembolsará la remuneración abonada una vez finalizado el contrato.

§ 7 Impago y procedimientos de cobro

(1) El cliente está obligado a pagar puntualmente los honorarios acordados en la fecha de vencimiento acordada. En caso de impago en la fecha de vencimiento, el cliente incurrirá automáticamente en demora de pago sin necesidad de ningún otro recordatorio.

(2) En caso de retraso en el pago, Varify.io se reserva el derecho de cobrar intereses de demora a la tasa legal. Varify.io informará al cliente de la ocurrencia de mora en el pago y los intereses de demora incurridos.

(3) Si el retraso en el pago persiste, Varify.io tendrá derecho, después de establecer un plazo razonable y recordatorio infructuoso, para bloquear temporalmente los servicios o rescindir el contrato de forma extraordinaria. El bloqueo de los servicios no libera al cliente de la obligación de liquidar las reclamaciones pendientes.

(4) Varify.io enviará al cliente al menos un recordatorio por escrito antes de bloquear los servicios e informar al cliente del bloqueo inminente y la posibilidad de evitar el bloqueo mediante el pago.

(5) Los costos incurridos por Varify.io como resultado de la demora en el pago, en particular, los gastos bancarios por devolución de notas de débito y los honorarios razonables de recordatorio y cobro, correrán a cargo del cliente si el cliente es responsable de la demora en el pago.

(6) Varify.io se reserva el derecho de entregar las reclamaciones pendientes a una agencia de cobro de deudas. En este caso, el cliente puede estar obligado a asumir los costes incurridos por la agencia de cobro, además de las principales reclamaciones, en la medida en que estos costos cumplen con los requisitos legales y eran necesarios y apropiados.

(7) Se recomienda encarecidamente a los clientes ponerse en contacto con Varify.io en una etapa temprana en caso de dificultades de pago con el fin de encontrar una solución amistosa y evitar costes adicionales.

§ 8 Derecho de compensación y retención

El cliente sólo tendrá derecho a compensar las reclamaciones de Varify.io en la medida en que las contrademandas se derivan de la misma relación contractual y son indiscutibles o se han establecido legalmente. El ejercicio de un derecho de retención sólo es admisible en la medida en que la reconvención se basa en la misma relación contractual.

§ 9 Protección de datos

Como proveedor alemán, Varify.io está obligado a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos alemán (GDPR) sobre la base del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). Varify.io recopila y procesa los datos recogidos exclusivamente en servidores y con sistemas que están sujetos al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).
Varify.io recoge, almacena y procesa los datos de los clientes de los usuarios registrados por medio de sistemas electrónicos en la medida necesaria para la prestación y facturación de las funciones de Varify.io. Esto también puede incluir datos personales o de identificación personal. Ningún dato será transmitido a terceros a menos que esto sea necesario para fines de facturación (por ejemplo, proveedores de pago) o Varify.io está obligado a transmitir los datos del cliente por ley u orden judicial.
El cliente puede acceder a la política de privacidad con la descripción exacta del alcance de los datos almacenados, así como la descripción del procedimiento del procesamiento de datos tanto de los datos del cliente como del usuario de acuerdo con el GDPR tanto en el sitio web de Varify.io como en su cuenta de cliente de Varify.io o solicitarlo en cualquier momento a [email protected].
Varify.io garantiza que ningún dato personal o de identificación personal de los visitantes de la variante Varify.io será almacenado o mantenido reconstruible, a menos que el cliente decida lo contrario (si es posible) en su cuenta de cliente Varify.io bajo su propia responsabilidad.
Varify.io señala expresamente al cliente que la protección de datos y la seguridad de los datos para la transmisión de datos en redes abiertas como Internet no se puede garantizar de acuerdo con el estado actual de la técnica. Varify.io ha tomado todas las medidas técnicas y organizativas requeridas por la ley para proteger los datos personales almacenados contra el uso indebido y el acceso no autorizado. Sin embargo, Varify.io no tiene control sobre las posibilidades de acceso de terceros, en particular en el caso de transmisión de datos a través de Internet, y por lo tanto no puede aceptar ninguna responsabilidad por la seguridad de los datos transmitidos a través de Internet.

El tratamiento de datos personales por Varify.io se rige por los acuerdos contractuales entre Varify.io y el cliente, teniendo en cuenta la política de privacidad de Varify.io. Varify.io no se hace responsable de las cuestiones de protección de datos derivados del tratamiento de los datos personales importados en el software por el cliente. Se excluyen de esto las obligaciones contractuales de protección de datos asumidas por Varify.io, por ejemplo en el contexto del procesamiento de pedidos. El cliente debe asegurarse de que el software se utiliza de conformidad con las respectivas normas de protección de datos que se aplican al cliente. En particular, el cliente será responsable de garantizar que todos los hechos necesarios (por ejemplo, el consentimiento) por parte del cliente están disponibles para el tratamiento de datos personales por Varify.io. Varify.io no será responsable de cualquier violaciónes de protección de datos por parte del cliente y / o el usuario final resultante del uso ilegal de datos o aplicaciones de terceros por parte del cliente y / o usuario final.
Las partes acuerdan mantener la confidencialidad con respecto al contrato y su contenido, así como con respecto a la funcionalidad del software, en el sentido de que ambas partes sólo concederán a personas autorizadas la información pertinente sobre el propio contrato, el software y su funcionalidad, así como el acceso del cliente al software. Dicha información sólo podrá transmitirse a terceros a condición de que se salvaguarden los intereses legítimos, por ejemplo, para fines de facturación y procesamiento legal y para la instalación del software para el cliente por parte de terceros encargados por el cliente. Lo mismo se aplica a los requisitos legales correspondientes, por ejemplo, para cumplir las obligaciones legales de información y con el correspondiente consentimiento de la otra parte. Con el consentimiento del cliente, Varify.io está autorizado a nombrar al cliente como referencia, indicando el nombre del cliente y el nombre de la empresa y el uso del logotipo de la empresa. Si el cliente ha dado su consentimiento, este es efectivo hasta que sea revocado.

El cliente está obligado a celebrar un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) con Varify GmbH para garantizar el cumplimiento de las normas de protección de datos en el contexto de los servicios prestados por Varify.io. Este contrato regula el tratamiento de datos personales por Varify.io en nombre del cliente y asegura que ambas partes cumplan con los requisitos de protección de datos del GDPR. El contrato de procesamiento de pedidos está disponible en el sitio web de Varify.io en https://varify.io/informationen-zum-datenschutz/ accesible. El incumplimiento de esta obligación por parte del cliente puede resultar en la interrupción de los servicios prestados por Varify.io.

§ 10 Obligaciones del cliente

El cliente es el único responsable de crear los requisitos técnicos y legales necesarios para el uso de Varify.io.
El cliente implementa los componentes Varify.io exclusivamente a sí mismo. Para el correcto funcionamiento de Varify.io, el Cliente debe utilizar al menos el código Javascript proporcionado en su sitio web. Los ajustes en el código Javascript sólo pueden ser realizados por el cliente e integrados en el sitio web de acuerdo con las instrucciones de Varify.io. El cliente recibirá instrucciones detalladas en su cuenta de cliente Varify.io. El cliente es el único responsable de la correcta integración del código Javascript en su sitio web y la correcta adición de los objetivos de enlace para la reproducción. No está permitida la modificación del código Javascript o de las URL de las variantes por parte del cliente.
Notificaciones importantes de Varify.io serán enviados por correo electrónico y / o en la cuenta de cliente Varify.io. El cliente deberá asegurarse de que estas notificaciones le llegan y que toma nota de ellos.
El cliente deberá mantener siempre actualizados los datos almacenados con Varify.io. Esto se aplica en particular a los datos relativos a los aspectos fiscales, facturación y opciones de contacto. El cliente será plena e ilimitadamente responsable ante Varify.io por cualquier daño resultante del incumplimiento.
El cliente es responsable de informar a los empleados, clientes y otros terceros que se vean afectados directa o indirectamente por el uso de Varify.io sobre los datos recogidos y el tipo de tratamiento de datos de conformidad con los requisitos legales.
En general, el cliente se compromete a no violar las disposiciones contractuales o la legislación aplicable en relación con el uso de Varify.io.

§ 11 Ajustes contractuales e información sobre modificaciones de precios

(1) Varify.io se reserva el derecho de ajustar estos Términos y Condiciones Generales (CGC) y los precios de los servicios ofrecidos según sea necesario. Esto puede ser necesario debido a cambios en el mercado, aumentos de costes, ajustes fiscales, cambios legales o para mejorar el servicio.

(2) Los cambios en las CGC y los precios se anunciarán a los clientes con un plazo de preaviso razonable de al menos cuatro semanas de antelación. El anuncio se hará a través de los canales de comunicación preferidos por el cliente, por lo general por correo electrónico o directamente en la cuenta del cliente en la plataforma Varify.io.

(3) Los clientes tienen derecho a oponerse a los cambios. La objeción debe ser recibida por Varify.io en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico) dentro de las cuatro semanas siguientes al anuncio de los cambios. Los clientes serán informados explícitamente de la fecha límite y las consecuencias de no objetar en el anuncio de los cambios.

(4) Si no hay objeción por parte del cliente dentro de este período, los cambios anunciados se considerarán aceptados y pasarán a formar parte de la relación contractual. En caso de objeción, el contrato permanecerá en vigor en las condiciones originales hasta que el contrato sea rescindido por una de las partes en el cumplimiento de los plazos de preaviso regulares, o Varify.io ofrece al cliente una solución alternativa que tenga en cuenta las preocupaciones del cliente.

(5) Si un cliente se opone a los cambios, Varify.io se reserva el derecho de terminar extraordinariamente la relación contractual en el cumplimiento de los períodos de cancelación aplicables.

(6) En la notificación de cambio se informará a los clientes de que la ausencia de objeción en el plazo establecido se considerará como consentimiento a los cambios.

§ 12 Limitaciones de responsabilidad

(1) Varify.io será responsable sin limitación por los daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud que se basan en un incumplimiento intencional o negligente del deber por Varify.io, sus representantes legales o agentes indirectos.

(2) Varify.io, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos sólo serán responsables por otros daños en caso de dolo o negligencia grave. En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el socio contractual puede confiar regularmente, Varify.io también será responsable en caso de negligencia leve. En este caso, sin embargo, la responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos para el contrato.

(3) Varify.io no será responsable por el incumplimiento por negligencia leve de las obligaciones distintas de las mencionadas en los párrafos anteriores.

(4) La responsabilidad en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.

(5) En la medida en que la responsabilidad de Varify.io está excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal de sus empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.

(6) Varify.io no asume ninguna responsabilidad por la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma o por errores técnicos o electrónicos de la oferta en línea sobre la que Varify.io no tiene ninguna influencia, en particular, no por interrupciones o fallos de las redes de comunicación.

(7) Varify.io no se hace responsable de los daños causados por el uso indebido de los servicios prestados por Varify.io por parte del cliente. El cliente está obligado a seguir las instrucciones y directrices de Varify.io para el uso de los servicios.

(8) Cualquier otra responsabilidad de Varify.io se excluye independientemente de la naturaleza jurídica de la reclamación presentada.

(9) Varify.io no asume ninguna responsabilidad por daños o perjuicios causados por las variantes del sitio web creado por el cliente o por los usuarios autorizados por el cliente. Esto incluye, pero no se limita a, los efectos negativos directos o indirectos sobre la funcionalidad, el rendimiento, la disponibilidad o la apariencia del sitio web del cliente. El cliente asume toda la responsabilidad por el desarrollo, la implementación y la gestión de las variantes y por garantizar que estas variantes no tengan efectos negativos en el sitio web o el negocio del cliente.

§ 13 Naturaleza y entrega de la baraja "Desencadenantes psicológicos

§ 14 Ley aplicable y fuero competente

§ 15 Disposiciones finales

Para interpretar el contenido del contrato y los derechos y obligaciones de las partes contratantes se utilizará siempre la versión en lengua alemana de las presentes Condiciones Generales.
El lugar de cumplimiento y pago es Múnich (Grünwald), República Federal de Alemania. Se aplicará al presente contrato la legislación de la República Federal de Alemania. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
El lugar exclusivo de jurisdicción para todas las reclamaciones derivadas de y sobre la base de la relación contractual entre las partes contratantes, incluidas las acciones sobre cheques y letras de cambio y todas las controversias que surjan entre las partes en relación con la celebración, ejecución o terminación del contrato será Munich, República Federal de Alemania, en el caso de empresarios, comerciantes, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público o equivalente o si el cliente no tiene un lugar general de jurisdicción dentro de la República Federal de Alemania. Varify.io se reserva el derecho de emprender acciones legales contra el cliente en el lugar general del cliente u otro lugar de la jurisdicción, que puede ser competente en virtud del derecho nacional o internacional.
En caso de que alguna de las disposiciones sea inválida o se convierta en inválida, o en caso de que las disposiciones contengan una laguna, la validez jurídica del resto de las disposiciones no se verá afectada. En lugar de las disposiciones inválidas, se considerará acordada una disposición válida que se acerque más a la disposición prevista en términos económicos.