Condizioni generali di contratto (GTC) per i servizi di Varify.io®, offerti da Varify GmbH e Varify Software GmbH

Ultimo aggiornamento: 10/03/2024

§ 1 Ambito di applicazione

I servizi offerti sotto il marchio "Varify.io" da Varify GmbH e Varify Software GmbH (di seguito denominati congiuntamente "Varify.io") ai loro partner contrattuali (di seguito denominati "Clienti") e gli ordini effettuati dal Cliente a Varify.io sono soggetti ai seguenti termini e condizioni. Eventuali deroghe a tali termini e condizioni devono essere comunicate per iscritto. Ciò vale anche per l'annullamento della frase precedente. I termini e le condizioni generali o i termini e le condizioni divergenti del cliente non si applicano al rapporto contrattuale. Le CG si applicano agli imprenditori per tutti i contratti stipulati con Varify.io nella loro versione attuale, indipendentemente dal fatto che Varify GmbH o Varify Software GmbH sia il partner contrattuale.

§ 2 Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, si applicano le seguenti definizioni:
Account cliente Varify.io: Designa il costrutto del contratto con tutti gli accessi e i diritti di accesso a Varify.io e i servizi prenotati ed è l'istanza di fatturazione centrale per il rispettivo contratto.
Accesso a Varify.io: designa l'accesso specifico di un singolo utente al sistema Varify.io.
Cliente: imprenditore o azienda ai sensi del §14 BGB, che ha stipulato un contratto con Varify.io.
Dati del cliente: Si tratta dei dati che il cliente trasmette a Varify.io nell'ambito dell'ordine per l'evasione dell'ordine e la fatturazione, nonché per la fornitura dell'accesso a Varify.io.

§ 3 Oggetto del contratto, gruppo target e accordi sul livello di servizio (SLA)

(1) Varify.io fornisce servizi per l'adattamento, l'ottimizzazione e la visualizzazione di questa ottimizzazione sotto forma di varianti per i siti web. A tal fine, Varify.io mette a disposizione un'infrastruttura che consente di configurare le pagine da ottimizzare. I clienti possono personalizzare queste varianti come desiderano e configurare anche le modalità di visualizzazione. La riproduzione delle varianti create è resa possibile dalla corretta integrazione del codice Javascript fornito.

(2) I servizi di Varify.io sono destinati esclusivamente a imprenditori, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico. È esclusa la stipula di contratti con privati. Ai fini delle presenti CGV, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

(3) Effettuando un ordine, il cliente dichiara espressamente di agire in qualità di imprenditore e di utilizzare i servizi di Varify.io ai fini della propria attività commerciale o professionale autonoma. Varify.io si riserva il diritto di richiedere una prova corrispondente al cliente.

(4) Varify.io non garantisce la disponibilità dei propri servizi o la visualizzazione delle varianti. Varify.io può modificare in qualsiasi momento la portata dei propri servizi, nella misura in cui ciò sia possibile a causa di miglioramenti o richiesto dalla legge. Il cliente non può far valere alcun diritto nei confronti di Varify.io.

La comunicazione da parte di Varify.io avviene esclusivamente via e-mail o nell'area clienti online di Varify.io. Varify.io può offrire anche altri canali di comunicazione.

(6) Accordi minimi sul livello di servizio (SLA):

a) **Disponibilità**: Varify.io si impegna a garantire una disponibilità media annua minima dei servizi di 99%, ad esclusione della manutenzione programmata, per la quale i clienti saranno informati con almeno 48 ore di anticipo.

b) **Tempo di risposta dell'assistenza**: Per le richieste dei clienti via e-mail o nell'area clienti online, Varify.io garantisce un tempo di risposta iniziale di massimo 24 ore nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

(7) Varify.io richiama l'attenzione sul fatto che l'effettiva disponibilità e le prestazioni dei Servizi possono dipendere da molti fattori al di fuori del controllo di Varify.io, tra cui la qualità della connessione Internet del Cliente e le limitazioni tecniche di alcuni dispositivi finali. Tuttavia, Varify.io si impegnerà sempre a ridurre al minimo eventuali interruzioni e ad assistere il Cliente nella ricerca di una soluzione.

§ 4 Retribuzione, fatturazione, condizioni di pagamento

La tariffa per i servizi di Varify.io risulta dall'offerta sul sito web e nel processo di ordinazione di Varify.io al momento della stipula del contratto o al momento dell'ordine o dopo modifiche annunciate che non sono state contestate dal cliente.
Il pagamento dei servizi di Varify.io è dovuto per intero all'inizio di ogni periodo di fatturazione per l'intero periodo di fatturazione. Ciò vale anche per le quote di servizio ordinate, indipendentemente dal fatto che la quota sia utilizzata o esaurita. Se vengono addebitate tariffe dipendenti dall'uso, il compenso dipendente dall'uso è dovuto alla fine del periodo di fatturazione.
Tutti i pagamenti vengono effettuati immediatamente alla data di scadenza.
L'obbligo del cliente di pagare il corrispettivo rimane in vigore anche nei casi in cui i servizi da fornire da parte di terzi non vengano forniti - per qualsiasi motivo - a meno che Varify.io non sia colpevole.
Varify.io è autorizzata a fatturare tutti i servizi ordinati dal cliente, anche se il cliente non utilizza i servizi o i risultati dei servizi o non li utilizza completamente.
Tutti i prezzi sono netti e sono soggetti a IVA.
Varify.io archivia le fatture create nell'account cliente di Varify.io. Se necessario, Varify.io invierà le fatture via e-mail all'indirizzo e-mail memorizzato nell'account cliente Varify.io. Varify.io può anche trasmettere le fatture al Cliente in qualsiasi altra forma elettronica.

§ 5 Up-/Downgrade, opzioni
Aggiornamenti:

Se disponibile, il cliente può passare in qualsiasi momento a un'offerta di valore superiore o a un periodo di fatturazione più lungo. Se ciò avviene all'interno di un periodo di fatturazione, la remunerazione residua non utilizzata prima dell'upgrade verrà accreditata all'upgrade.
Declassamento: il cliente può, se disponibile, passare a un'offerta meno ampia o a un periodo di fatturazione più breve nel conto cliente Varify.io in qualsiasi momento con effetto dalla fine di un periodo di fatturazione.
Opzioni: I servizi aggiuntivi di Varify.io, offerti come opzioni al contratto esistente, possono essere aggiunti al servizio principale in qualsiasi momento. Se ciò avviene entro un periodo di fatturazione del servizio principale, la tariffa per l'opzione sarà addebitata proporzionalmente al periodo di fatturazione rimanente del servizio principale. Un'opzione può essere annullata nell'account cliente di Varify.io in qualsiasi momento con effetto dalla fine del periodo di fatturazione del servizio principale. I punti precedenti relativi agli aggiornamenti e ai declassamenti si applicano agli aggiornamenti e ai declassamenti delle opzioni.

§ 6 Durata del contratto, risoluzione del contratto, disdetta

(1) Il contratto per l'account a dominio singolo inizia con l'invio dell'ordine sulla piattaforma e viene stipulato su base mensile o annuale. Il pagamento per il periodo selezionato viene effettuato interamente in anticipo e il contratto ha la durata corrispondente. La cancellazione dell'account di dominio singolo è possibile fino al giorno del rinnovo. In caso di cancellazione durante il periodo attivo, l'importo già pagato non sarà rimborsato. La cancellazione può essere effettuata direttamente tramite la piattaforma.

(2) Il contratto per l'account di agenzia inizia con l'accettazione di un'offerta da parte del cliente, che può essere fatta in modo informale e non può essere prenotata tramite la piattaforma. La fatturazione avviene mensilmente o annualmente, a seconda del contratto. Le condizioni di cancellazione dell'account di agenzia corrispondono a quelle dell'account di dominio singolo, ma in questo caso la cancellazione deve essere dichiarata a Varify.io per iscritto.

(3) La durata minima per entrambi i tipi di conto è di un periodo di pagamento. Ai nuovi clienti può essere concesso un periodo di prova gratuito di 30 giorni.

(4) Il contratto può essere annullato da entrambe le parti in qualsiasi momento fino alla fine di un periodo di pagamento. Se il cliente annulla il contratto con mezzi diversi dall'account cliente di Varify.io o per iscritto nel caso di un account di agenzia, deve rispettare un periodo di preavviso di una settimana fino alla fine di un periodo di pagamento ("periodo di elaborazione").

La risoluzione anticipata del contratto è possibile in caso di contestazione da parte del cliente in caso di modifiche delle CG o dei prezzi ai sensi del §11.1, nel rispetto del termine di preavviso ivi previsto. Il recesso immediato da parte di una delle parti contraenti è possibile se l'altra parte contraente viola in modo grave i propri obblighi contrattuali e non adempie in modo persistente ai propri obblighi nonostante una richiesta scritta in tal senso. In caso contrario, è esclusa la risoluzione anticipata.

In caso di risoluzione anticipata del contratto - per qualsiasi motivo - il compenso per i servizi già resi ma non ancora fatturati sarà immediatamente dovuto per intero. I compensi pagati in anticipo non saranno rimborsati, a meno che il cliente non abbia dato un preavviso giustificato di risoluzione in conformità con il paragrafo precedente. In tal caso, il compenso versato oltre la scadenza del contratto sarà rimborsato.

§ 7 Inadempienze di pagamento e procedure di riscossione

(1) Il cliente è tenuto a pagare puntualmente i corrispettivi pattuiti alla data di scadenza concordata. In caso di mancato pagamento entro la data di scadenza, il cliente sarà automaticamente in mora senza ulteriori solleciti.

(2) In caso di ritardo nei pagamenti, Varify.io si riserva il diritto di addebitare gli interessi di mora al tasso legale. Varify.io informerà il cliente del verificarsi del ritardo di pagamento e degli interessi di mora maturati.

(3) Se il ritardo nel pagamento persiste, Varify.io ha il diritto, dopo aver fissato un termine ragionevole e un sollecito infruttuoso, di bloccare temporaneamente i servizi o di risolvere il contratto in via straordinaria. Il blocco dei servizi non esonera il cliente dall'obbligo di saldare i crediti in sospeso.

(4) Varify.io invierà al cliente almeno un promemoria scritto prima di bloccare i servizi e informerà il cliente dell'imminente blocco e della possibilità di evitarlo tramite pagamento.

(5) I costi sostenuti da Varify.io in seguito a ritardi di pagamento, in particolare le spese bancarie per le note di addebito di ritorno e le ragionevoli spese di sollecito e di riscossione, sono a carico del cliente se il cliente è responsabile del ritardo di pagamento.

(6) Varify.io si riserva il diritto di affidare i crediti in sospeso a un'agenzia di recupero crediti. In questo caso, il cliente può essere obbligato a sostenere i costi sostenuti dall'agenzia di recupero crediti in aggiunta ai crediti principali, nella misura in cui tali costi siano conformi ai requisiti legali e siano necessari e appropriati.

(7) Si consiglia vivamente ai clienti di contattare tempestivamente Varify.io in caso di difficoltà di pagamento, al fine di trovare una soluzione amichevole ed evitare ulteriori costi.

§ 8 Diritto di compensazione e di ritenzione

Il cliente avrà diritto a compensare i crediti di Varify.io solo nella misura in cui le contropretese derivino dallo stesso rapporto contrattuale e siano incontestate o legalmente accertate. L'esercizio del diritto di ritenzione è consentito solo nella misura in cui la domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

§ 9 Protezione dei dati

In qualità di fornitore tedesco, Varify.io è tenuto a rispettare il Regolamento generale tedesco sulla protezione dei dati (GDPR) sulla base del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Varify.io raccoglie ed elabora i dati raccolti esclusivamente su server e con sistemi soggetti al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).
Varify.io raccoglie, archivia ed elabora i dati dei clienti degli utenti registrati tramite sistemi elettronici nella misura necessaria per la fornitura e la fatturazione delle funzioni di Varify.io. Tali dati possono includere anche dati personali o di identificazione personale. I dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia necessario ai fini della fatturazione (ad es. fornitori di pagamenti) o che Varify.io sia obbligata a trasmettere i dati dei clienti per legge o per ordine del tribunale.
Il cliente può accedere all'informativa sulla privacy con la descrizione esatta dell'ambito dei dati memorizzati e la descrizione della procedura di trattamento dei dati del cliente e dell'utente in conformità al GDPR sia sul sito web di Varify.io che nel suo account cliente Varify.io o richiederla in qualsiasi momento a [email protected].
Varify.io garantisce che nessun dato personale o di identificazione personale dei visitatori della variante Varify.io verrà memorizzato o mantenuto ricostruibile, a meno che il cliente non decida diversamente (se possibile) nel suo account cliente Varify.io sotto la propria responsabilità.
Varify.io fa espressamente presente al cliente che la protezione e la sicurezza dei dati trasmessi in reti aperte come Internet non possono essere garantite in base allo stato attuale della tecnica. Varify.io ha adottato tutte le misure tecniche e organizzative richieste dalla legge per proteggere i dati personali memorizzati da abusi e accessi non autorizzati. Tuttavia, Varify.io non ha alcun controllo sulle possibilità di accesso di terzi, in particolare nel caso di trasmissione di dati via Internet, e non può quindi assumersi alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati trasmessi via Internet.

Il trattamento dei dati personali da parte di Varify.io è regolato dagli accordi contrattuali tra Varify.io e il Cliente, tenendo conto della politica sulla privacy di Varify.io. Varify.io non è responsabile per eventuali problemi di protezione dei dati derivanti dal trattamento dei dati personali importati nel software dal Cliente. Sono esclusi gli obblighi contrattuali di protezione dei dati assunti da Varify.io, ad esempio nel contesto dell'elaborazione degli ordini. Il cliente deve garantire che il software venga utilizzato in conformità con le rispettive normative sulla protezione dei dati che si applicano al cliente. In particolare, il cliente è responsabile della disponibilità di tutti i fatti necessari (ad esempio, il consenso) da parte del cliente per il trattamento dei dati personali da parte di Varify.io. Varify.io non è responsabile per eventuali violazioni della protezione dei dati da parte del cliente e/o dell'utente finale derivanti dall'uso illegale di dati o applicazioni di terzi da parte del cliente e/o dell'utente finale.
Le parti si impegnano a mantenere la riservatezza in merito al contratto e al suo contenuto, nonché alla funzionalità del software, nel senso che entrambe le parti concederanno solo a persone autorizzate le informazioni rilevanti sul contratto stesso, sul software e sulla sua funzionalità, nonché l'accesso del cliente al software. Tali informazioni possono essere trasmesse a terzi solo a condizione che vengano salvaguardati gli interessi legittimi, ad esempio per scopi di fatturazione e perseguimento legale e per l'installazione del software per il cliente da parte di terzi incaricati dal cliente. Lo stesso vale per i corrispondenti requisiti legali, ad esempio per adempiere agli obblighi di informazione legale e con il relativo consenso della controparte. Con il consenso del cliente, Varify.io è autorizzata a citare il cliente come riferimento, indicandone il nome e la ragione sociale e utilizzando il logo aziendale. Se il cliente ha dato il suo consenso, questo è efficace fino alla sua revoca.

Il cliente è tenuto a stipulare un contratto di elaborazione degli ordini (AVV) con Varify GmbH per garantire il rispetto delle norme sulla protezione dei dati nel contesto dei servizi forniti da Varify.io. Questo contratto regola il trattamento dei dati personali da parte di Varify.io per conto del cliente e garantisce che entrambe le parti soddisfino i requisiti di protezione dei dati del GDPR. Il contratto di elaborazione degli ordini è disponibile sul sito web di Varify.io all'indirizzo https://varify.io/informationen-zum-datenschutz/ accessibile. Il mancato adempimento di tale obbligo da parte del cliente può comportare l'interruzione dei servizi forniti da Varify.io.

 

§ 10 Obblighi del cliente

Il cliente è l'unico responsabile della creazione dei requisiti tecnici e legali necessari per l'utilizzo di Varify.io.
Il Cliente implementa i componenti di Varify.io esclusivamente da solo. Per il corretto funzionamento di Varify.io, il Cliente deve utilizzare almeno il codice Javascript fornito sul suo sito web. Le modifiche al codice Javascript possono essere apportate solo dal Cliente e integrate nel sito web secondo le istruzioni di Varify.io. Il cliente riceverà istruzioni dettagliate nel suo account cliente Varify.io. Il cliente è l'unico responsabile della corretta integrazione del codice Javascript nel suo sito web e della corretta aggiunta degli obiettivi dei link per il playout. Non è consentita la modifica del codice Javascript o degli URL delle varianti da parte del cliente.
Le notifiche importanti di Varify.io saranno inviate via e-mail e/o nell'account cliente di Varify.io. Il cliente dovrà assicurarsi che tali notifiche lo raggiungano e che ne prenda atto.
Il cliente è tenuto a mantenere sempre aggiornati i dati memorizzati presso Varify.io. Ciò vale in particolare per i dati relativi agli aspetti fiscali, alla fatturazione e alle opzioni di contatto. Il Cliente sarà pienamente e illimitatamente responsabile nei confronti di Varify.io per qualsiasi danno derivante dalla mancata osservanza.
Il cliente è responsabile di informare i dipendenti, i clienti e altri terzi che sono direttamente o indirettamente interessati dall'uso di Varify.io sui dati raccolti e sul tipo di trattamento dei dati in conformità con i requisiti legali.
In generale, il cliente si impegna a non violare le disposizioni contrattuali o la legge applicabile in relazione all'utilizzo di Varify.io.

§ 11 Adeguamenti contrattuali e informazioni sulle variazioni di prezzo

(1) Varify.io si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali (CG) e i prezzi dei servizi offerti in base alle esigenze. Ciò può essere necessario a causa di cambiamenti di mercato, aumenti dei costi, adeguamenti fiscali, modifiche legali o per migliorare il servizio.

(2) Le modifiche alle CG e ai prezzi saranno annunciate ai clienti con un ragionevole periodo di preavviso di almeno quattro settimane. L'annuncio sarà effettuato tramite i canali di comunicazione preferiti dal cliente, di solito via e-mail o direttamente nell'account del cliente sulla piattaforma Varify.io.

(3) I clienti hanno il diritto di opporsi alle modifiche. L'obiezione deve pervenire a Varify.io in forma testuale (ad esempio via e-mail) entro quattro settimane dall'annuncio delle modifiche. I clienti saranno informati esplicitamente della scadenza e delle conseguenze della mancata obiezione nell'annuncio delle modifiche.

(4) Se il cliente non solleva obiezioni entro questo periodo, le modifiche annunciate si considerano accettate e diventano parte del rapporto contrattuale. In caso di obiezione, il contratto resterà in vigore alle condizioni originarie fino a quando una delle parti non lo risolverà nel rispetto dei regolari termini di preavviso, oppure Varify.io offrirà al cliente una soluzione alternativa che tenga conto delle sue preoccupazioni.

(5) Se un cliente si oppone alle modifiche, Varify.io si riserva il diritto di interrompere straordinariamente il rapporto contrattuale in conformità ai termini di cancellazione applicabili.

(6) Nella notifica di modifica i clienti saranno informati che l'assenza di obiezioni entro il termine stabilito sarà considerata un consenso alle modifiche.

§ 12 Limitazioni di responsabilità

(1) Varify.io sarà responsabile senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute che si basano su una violazione intenzionale o negligente del dovere da parte di Varify.io, dei suoi rappresentanti legali o agenti vicari.

(2) Varify.io, i suoi rappresentanti legali o agenti vicari saranno responsabili per altri danni solo in caso di dolo o colpa grave. In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento, Varify.io è responsabile anche in caso di negligenza lieve. In questo caso, tuttavia, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto.

(3) Varify.io non sarà responsabile per la violazione leggermente negligente di obblighi diversi da quelli menzionati nei paragrafi precedenti.

(4) La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.

(5) Nella misura in cui la responsabilità di Varify.io è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei suoi dipendenti, rappresentanti e agenti ausiliari.

(6) Varify.io non si assume alcuna responsabilità per la disponibilità ininterrotta della piattaforma o per errori tecnici o elettronici dell'offerta online sui quali Varify.io non ha alcuna influenza, in particolare non per interruzioni o guasti delle reti di comunicazione.

(7) Varify.io non è responsabile dei danni causati dall'uso improprio dei servizi forniti da Varify.io da parte del cliente. Il cliente è tenuto a seguire le istruzioni e le linee guida di Varify.io per l'utilizzo dei servizi.

(8) Qualsiasi ulteriore responsabilità di Varify.io è esclusa a prescindere dalla natura giuridica della pretesa avanzata.

(9) Varify.io non si assume alcuna responsabilità per i danni o i pregiudizi causati dalle varianti del sito web create dal Cliente o da utenti autorizzati dal Cliente. Ciò include, ma non si limita a, effetti negativi diretti o indiretti sulla funzionalità, le prestazioni, la disponibilità o l'aspetto del sito web del cliente. Il cliente è pienamente responsabile dello sviluppo, dell'implementazione e della gestione delle varianti e della garanzia che tali varianti non abbiano effetti negativi sul sito web o sull'attività del cliente.

§ 13 Natura e consegna del set di carte "Trigger psicologici".

§ 14 Legge applicabile e foro competente

§ 15 Disposizioni finali

Per l'interpretazione del contenuto del contratto e dei diritti e obblighi delle parti contraenti farà sempre fede la versione tedesca delle presenti Condizioni Generali.
Il luogo di adempimento e di pagamento è Monaco (Grünwald), Repubblica Federale di Germania. Al presente contratto si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Il foro competente esclusivo per tutti i reclami derivanti da e sulla base del rapporto contrattuale tra le parti contraenti, comprese le azioni su assegni e cambiali e tutte le controversie che dovessero insorgere tra le parti in merito alla conclusione, all'esecuzione o alla risoluzione del contratto sarà Monaco di Baviera, Repubblica Federale di Germania, nel caso di imprenditori, commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico o equivalenti o se il cliente non ha un foro generale all'interno della Repubblica Federale di Germania. Varify.io si riserva il diritto di intraprendere un'azione legale contro il cliente presso il suo foro generale o altro foro competente, che può essere competente in base al diritto nazionale o internazionale.
Nel caso in cui singole disposizioni siano o diventino non valide, o nel caso in cui le disposizioni contengano una lacuna, la validità legale delle restanti disposizioni rimarrà inalterata. Al posto delle disposizioni non valide, si riterrà concordata una disposizione valida che si avvicini maggiormente alla disposizione prevista in termini economici.