Solução de problemas - Criação do público-alvo do GA4
Tabela de conteúdo
Curto e agradável
Se você vir a seguinte mensagem de erro no painel do Varify.io®, significa que não foi possível criar os públicos do GA4 para o seu experimento. A causa desse erro geralmente é muito fácil de resolver.
Erro: Falha na atualização do status.
Falha ao criar públicos do GA4. Verifique suas permissões do GA4 e certifique-se de que o número total de públicos não exceda 100.
1. a conexão com o GA4 foi desconectada
Verifique se a conexão com o GA4 ainda existe. Para fazer isso, vá para a Configuração de rastreamento e clique em Integração de relatórios do GA4. Se os campos suspensos estiverem vazios, primeiro clique em "Disconnect from Google Analytics 4" (Desconectar do Google Analytics 4). Em seguida, você pode selecionar novamente a conta conectada anteriormente e a propriedade conectada anteriormente e, em seguida, clicar em Update (Atualizar).
2. a autorização de sua conta GA4 é muito baixa
Certifique-se de que seu nível de autorização no GA4 seja, no mínimo, "Marketer". Com essa autorização, a criação de públicos é permitida.
Para garantir que sua autorização corresponda pelo menos a "Profissionais de marketing", entre em contato com o administrador da propriedade associada do Google.
3. o número máximo de públicos é > 100
Observe que, para cada teste A/B iniciado no Varify.io®, é criado um público para cada variante. O GA4 permite que você use um máximo de 100 públicos ativos no total. Portanto, verifique em "Configurações administrativas > Exibição de dados > Públicos" no GA4 quantos públicos ativos você já criou. Se tiver ativado muitos públicos ao mesmo tempo, você pode simplesmente arquivar os públicos que não são mais necessários. Lembre-se de que, para testes A/B, um público só precisa estar ativo para testes ativos.
Depois que as autorizações tiverem sido ajustadas, verifique na configuração de rastreamento se o Varify.io ainda está conectado corretamente ao GA4.