¿Alguna vez se ha encontrado con un anuncio que ve una y otra vez? Quizá haya notado que cuanto más lo ve, más empieza a gustarle el producto o servicio. No se trata de una coincidencia, sino de una táctica psicológica conocida como efecto de mera exposición.
En este artículo, profundizamos en este efecto, cómo funciona y por qué podría ser crucial para su marketing y publicidad.
¿Qué es el efecto de mera exposición?
El efecto de mera exposición, también conocido como principio de familiaridad, afirma que las personas tienden a valorar positivamente las cosas que experimentan con más frecuencia.
El efecto fue descrito por primera vez por el psicólogo Robert Zajonc en 1968.
El concepto es sencillo: Cuanto más a menudo vemos, oímos o experimentamos algo, más nos gusta.
Por ejemplo, si una canción no te gusta especialmente al principio, pero después de escucharla varias veces, probablemente te guste más.
El efecto de mera exposición en el marketing actual
En el mundo de la publicidad y el marketing, el efecto de mera exposición es una herramienta poderosa. Las empresas utilizan este efecto para atraer a los consumidores hacia sus productos o servicios. En pocas palabras, cuanto más se expone a una persona a una marca o producto determinado, más probable es que se decante por esa marca o producto.
El impacto del efecto de mera exposición también puede percibirse claramente en el panorama del marketing digital. Piense en los anuncios repetidos que ve en las redes sociales o en su correo electrónico. El objetivo de esta estrategia es familiarizarle con la marca o el producto, lo que en última instancia conduce a una actitud positiva y posiblemente a una decisión de compra.
Los anuncios de Facebook son un buen ejemplo, ya que nos muestran los mismos productos una y otra vez hasta que por fin los vemos.
Experiencia del cliente en relación con el efecto de mera exposición
El efecto de mera exposición no sólo contribuye a crear conciencia y preferencia de marca, sino también a mejorar la experiencia del cliente.
Cuanto más contacto tienen los clientes con un producto o servicio, más confianza desarrollan en él. ¿Cuál es el resultado? Una mayor fidelidad de los clientes y, en última instancia, un negocio más sólido.
Un ejemplo de ello sería Amazon. La empresa se esfuerza por familiarizar a sus clientes con sus servicios, como las recomendaciones, los correos electrónicos personalizados y la navegación sencilla, a través de interacciones repetidas. Como resultado, los clientes desarrollan una profunda confianza en Amazon y vuelven una y otra vez.
Consejos prácticos para aprovechar el efecto de mera exposición en el marketing online
He aquí algunos consejos sobre cómo puede utilizar este principio psicológico en su estrategia de marketing:
1. anuncios repetidos
Aproveche el poder de la repetición. Colocar sus anuncios con regularidad en diferentes plataformas aumenta las posibilidades de que su público objetivo los vea y reaccione positivamente ante ellos. Pero cuidado, demasiada repetición también puede provocar fatiga publicitaria. Se trata de encontrar el equilibrio adecuado.
2. presencia en los medios sociales
Esté presente en varias plataformas de medios sociales y publique contenidos con regularidad. Esto le mantendrá en la mente de su grupo objetivo y creará un entorno familiar para ellos.
3. marketing por correo electrónico
Utilice el marketing por correo electrónico para interactuar con sus clientes de forma regular. Pero recuerde que sus correos electrónicos deben ofrecer contenido relevante y valioso para mantener la atención de sus clientes.
4. personalización
Intente ofrecer a sus clientes una experiencia personalizada. Si tienes en cuenta sus preferencias e intereses, podrás ofrecerles contenidos más relevantes y establecer una conexión más estrecha.
5. mensaje de marca coherente
Mantenga la coherencia del mensaje de su marca en todos los canales. Una imagen de marca coherente puede ayudar a generar confianza y a dar a conocer tu marca.
Conclusión
El efecto de mera exposición es un poderoso principio psicológico muy utilizado en marketing y publicidad. Utilizando este principio, puede aumentar la notoriedad, mejorar la experiencia del cliente y, en última instancia, aumentar las ventas. Por lo tanto, es fundamental tener en cuenta el efecto de mera exposición en su estrategia de marketing y publicidad.
Por último, Nike sería un buen ejemplo del uso exitoso de este efecto. La presencia constante del logotipo y los anuncios de Nike hace que los consumidores la perciban como una marca de confianza y se sientan más inclinados a comprar sus productos.
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