Aumentar la RC mediante el botón "Añadir a la cesta" continuamente visible durante el desplazamiento
Resultado:
Camping
Alemania
+ 37,8% Conversiones
Índice
Acerca de AlpacaCamping
AlpacaCamping es una plataforma online fundada en Alemania que pone en contacto a viajeros con parcelas únicas de alquiler privado para autocaravanas y tiendas de campaña en toda Europa. Con opciones de reserva flexibles, disponibilidad en tiempo real y ubicaciones cuidadosamente seleccionadas, AlpacaCamping ofrece una atractiva alternativa a los campings tradicionales.
La empresa es ahora uno de los principales mercados de experiencias individuales de acampada, especialmente popular entre los Vanlifers que buscan vacaciones auténticas cerca de la naturaleza.
Situación inicial
Este éxito describe un rápido experimento de optimización cuyo objetivo era mejorar la experiencia de compra móvil en un sitio de comercio electrónico basado en Shopify. La atención se centró en la visibilidad del botón “Añadir a la cesta”, un importante punto de interacción en el embudo de conversión. Al solucionar un problema común de usabilidad, el objetivo era aumentar la tasa de conversión y reducir los rebotes debidos a problemas de navegación en dispositivos móviles.
El objetivo de esta prueba era aumentar la tasa de conversión del sitio simplificando el proceso de compra. Los datos analíticos y las pruebas de usabilidad habían revelado un problema recurrente: los usuarios de móviles a menudo tenían que desplazarse excesivamente para encontrar el botón “Añadir a la cesta”. Incluso los usuarios más comprometidos abandonaban la página antes de completar la acción deseada. Esto mostraba un claro cuello de botella en la conversión.
Variantes
Hipótesis
En el botón “Añadir a la cesta” permanece visible mientras se desplaza,
Entonces la tasa de conversión aumentará,
Porque los compradores no tienen que buscar la acción que ya están motivados a realizar.
Original
Variante
Cambios: El botón “Añadir a la cesta” permanece visible mientras se desplaza, aunque la típica zona de “Caja de compra” ya no esté visible.
Resultados de las pruebas
No se utilizó ninguna segmentación; la prueba incluyó a todos los usuarios de móviles. El experimento duró 14 días para recoger datos suficientes para el análisis estadístico.
La prueba confirmó la hipótesis. La variación con el botón “Añadir a la cesta” permanentemente visible provocó un aumento de la tasa de conversión del 37%, que demuestra que una pequeña mejora de la usabilidad puede tener un impacto significativo en el comportamiento de los usuarios y en las ventas.
Conclusión
La variación ganadora se extendió inmediatamente a 100% de usuarios móviles. Este caso pone de relieve el valor de centrarse en los puntos de mayor fricción en el flujo de usuarios: al eliminar una única barrera a la acción, el equipo consiguió ganancias significativas en la eficiencia de la conversión.
Esto también pone de relieve el potencial de las intervenciones rápidas de CRO apoyadas en IA para ofrecer resultados empresariales mensurables en un breve periodo de tiempo.
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Fundador DataBlaze.ai
Fundador de DataBlaze.ai
