Les expériences ne peuvent pas être lancées
Si la connexion Google est active, une audience est créée dans GA4 pour chaque variante, y compris l'original, au démarrage d'une expérience. Si la création échoue, l'expérience ne démarre pas et un message d'erreur apparaît.
Dans ce cas, vérifie les points suivants :
Connexion Google interrompue
Si ton expérience ne démarre pas, cela peut être dû à la Connexion Google se trouvent. Dans ce cas, essaie de te reconnecter à ton compte Google :
1. ouvre le Configuration du suivi.
2. clique sur Disconnectpour interrompre la connexion en cours.
3. reconnecte-toi ensuite à ton compte Google.
Le compte Google associé manque de droits
Au démarrage d'une expérience, Varify crée pour chaque variante Audiences dans GA4. Si une erreur se produit, cela pourrait être dû à un manque de droits du compte GA4 connecté.
Solution :
- Vérifie que le compte GA4 connecté possède au moins le rôle de marketeur.
- Si ce n'est pas le cas, associe un compte à ce rôle ou adapte les droits d'utilisateur du compte associé en conséquence dans GA4.
Trop d'audiences créées dans GA4
Le nombre d'audiences dans GA4 est limité à 100. Étant donné que lors de l'utilisation de la connexion GA4 dans Varify.io, une audience distincte est créée pour chaque variante d'une expérience, une expérience ne peut pas démarrer si de nouvelles audiences ne peuvent pas être créées en raison de la limite. Les mesures suivantes peuvent aider à résoudre ce problème :
- Archivage des audiences dans GA4 : Les audiences d'anciennes campagnes qui ne sont plus nécessaires peuvent être archivées dans GA4. Notez qu'il n'est plus possible d'attribuer de nouvelles visites à ces audiences archivées.
- Archivage des expériences passées dans Varify.io : Les expériences déjà terminées peuvent être archivées dans Varify. Cela entraîne automatiquement l'archivage des audiences correspondantes dans GA4. Les données relatives aux expériences archivées sont toujours conservées dans Varify.io et peuvent être consultées.
Pour en savoir plus, cliquez ici : Archiver les expériences