Los experimentos no pueden iniciarse
Si la conexión con Google está activa, al iniciar un experimento se crea una audiencia en GA4 para cada variante, incluida la original. Si la creación falla, el experimento no se inicia y aparece un mensaje de error.
En este caso, compruebe los siguientes puntos:
Google desconectado
Si tu experimento no se inicia, podría deberse a la conexión con Google. En ese caso, intenta volver a iniciar sesión con tu cuenta de Google:
1. Abre la configuración de seguimiento.
2. Haz clic en «Desconectar» para cortar la conexión actual.
3. A continuación, vuelve a conectarte a tu cuenta de Google.
La cuenta de Google conectada carece de derechos
Al iniciar un experimento, Varify crea lo siguiente para cada variante Audiencias en GA4. Si se produce un error, podría deberse a que faltan derechos para la cuenta GA4 conectada.
Solución:
- Compruebe si la cuenta GA4 conectada tiene al menos el rol de Comercializador.
- Si no es así, vincule una cuenta a este rol o ajuste los derechos de usuario de la cuenta vinculada en GA4 en consecuencia.
Demasiados públicos creados en GA4
El número de audiencias en GA4 está limitado a 100. Dado que se crea un público distinto para cada variante de un experimento cuando se utiliza GA4 Connection en Varify.io, no se puede iniciar un experimento si no se pueden crear nuevos públicos debido al límite. Las siguientes medidas pueden ayudar a resolver este problema:
- Archivo de audiencias en GA4: Los públicos de campañas antiguas que ya no son necesarios pueden archivarse en GA4. Tenga en cuenta que no se pueden asignar nuevas visitas a estos públicos archivados.
- Archivado de experimentos anteriores en Varify.io: los experimentos ya finalizados pueden archivarse en Varify. Esto provoca automáticamente el archivo de las audiencias correspondientes en GA4. Los datos de los experimentos archivados siguen almacenándose en Varify.io y pueden consultarse.
Más información aquí: Experimentos de archivo