Aumentar o CR por meio do botão "Adicionar à cesta" continuamente visível durante a rolagem
Resultado:
+ 37,8% Conversões
Acampamento
Alemanha
+ 37,8% Conversões
Tabela de conteúdo
Sobre a AlpacaCamping
A AlpacaCamping é uma plataforma on-line fundada na Alemanha que conecta os viajantes com campos exclusivos e privados alugados para motorhomes e tendas em toda a Europa. Com opções de reserva flexíveis, disponibilidade em tempo real e locais cuidadosamente selecionados, a AlpacaCamping oferece uma alternativa atraente aos acampamentos tradicionais.
A empresa é agora um dos principais mercados para experiências individuais de acampamento, particularmente popular entre os Vanlifers que procuram férias autênticas perto da natureza.
Situação inicial
Este sucesso descreve um rápido experimento de otimização que teve como objetivo melhorar a experiência de compra móvel em um site de comércio eletrônico baseado no Shopify. O foco estava na visibilidade do botão “Adicionar à cesta”, um importante ponto de interação no funil de conversão. Ao corrigir um problema comum de usabilidade, o objetivo era aumentar a taxa de conversão e reduzir as rejeições devido a problemas de navegação em dispositivos móveis.
O objetivo desse teste era aumentar a taxa de conversão do site simplificando o processo de checkout. Os dados analíticos e os testes de usabilidade haviam revelado um problema recorrente: os usuários de dispositivos móveis muitas vezes precisavam rolar excessivamente a página para encontrar o botão “Adicionar à cesta”. Até mesmo usuários altamente engajados saíam da página antes de concluir a ação desejada. Isso mostrava um claro gargalo na conversão.
Variantes
Hipótese
Quando o botão “Adicionar à cesta” permanece visível durante a rolagem,
Então a taxa de conversão aumentará,
Porque os compradores não precisam procurar a ação que já estão motivados a realizar.
Original
Variante
Alterações: O botão “Adicionar à cesta” permanece visível durante a rolagem, mesmo que a área típica da “Caixa de compra” não esteja mais visível.
Resultados dos testes
No âmbito da experiência, não se procedeu a qualquer segmentação, pelo que todos os usuários foram incluídos na análise. O teste decorreu durante um período de 14 dias, a fim de garantir uma base de dados suficiente para uma avaliação estatisticamente fiável. No total, 642 visitantes participaram na experiência. Os resultados atingiram uma fiabilidade estatística de 96,6 %.
O teste confirmou a hipótese estabelecida. A variante com um botão „Adicionar ao carrinho“ permanentemente visível levou a um aumento de 37% na taxa de conversão. Isso mostra que mesmo pequenas melhorias na usabilidade podem ter um impacto significativo no comportamento do usuário e nas vendas.
Conclusão
A variação vencedora foi imediatamente implementada para 100% de usuários móveis. Esse caso destaca o valor de se concentrar em pontos de alto atrito no fluxo do usuário: ao remover uma única barreira à ação, a equipe obteve ganhos significativos na eficiência da conversão.
Isso também destaca o potencial das intervenções de CRO rápidas e apoiadas por IA para proporcionar resultados comerciais mensuráveis em um curto período de tempo.
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Fundador da DataBlaze.ai
Fundador da DataBlaze.ai
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