Augmentation du taux de conversion grâce à l'affichage des rabais de quantité
résultat :
Commerce électronique
Allemagne
+ 52,38% conversions
Table des matières
À propos de Karton.eu
Karton.eu est une entreprise allemande de commerce électronique spécialisée dans la vente en ligne de matériaux d'emballage. L'assortiment comprend entre autres des cartons, des boîtes pliantes, des matériaux de remplissage et des rubans adhésifs. L'entreprise, fondée en 2007 et basée à Spremberg, sert aussi bien des clients nationaux qu'internationaux.
Outre les solutions d'emballage standardisées, Karton.eu propose des formats personnalisés afin de répondre aux différentes exigences de sa clientèle. L'entreprise accorde une grande importance à une livraison fiable et rapide ainsi qu'à un traitement professionnel des commandes afin de garantir que tous les produits arrivent intacts et dans les délais.
Situation de départ
La page de détail du produit représente pour Karton.eu le point d'entrée central dans le processus d'achat. Presque tous les utilisateurs qui souhaitent acheter un produit font leur choix sur cette page. Jusqu'à présent, seules des listes de prix pour différentes quantités d'achat y étaient affichées, sans que les avantages de prix possibles pour des quantités d'achat plus importantes ne soient clairement visibles.
Les enregistrements d'écran ont montré que les utilisateurs passaient à plusieurs reprises d'une option de quantité à l'autre sans que rien ne change sur la page. Cette observation suggérait qu'à ce moment-là, ils comparaient probablement les prix unitaires pour calculer eux-mêmes l'économie réalisée par article.
Variantes
Hypothèse
Si Les utilisateurs peuvent voir d'un seul coup d'œil l'avantage tarifaire qu'ils obtiennent lorsque la quantité commandée augmente,
Puis le taux de conversion augmente,
Parce que la transparence des prix simplifie le processus de décision et rend l'expérience d'achat plus agréable, sans que les clients aient à faire eux-mêmes des calculs.
Original
Variante
changements :
Original : Présentation d'une simple liste de prix sans informations supplémentaires.
Variante : ajout de rabais de quantité clairement visibles dans la liste de prix à partir d'une quantité de commande de dix pièces.
Résultats des tests
L'objectif premier de cette adaptation n'était pas de forcer la vente de plus grandes quantités, mais d'améliorer la convivialité et d'augmenter la transparence perçue.
L'expérience a été menée dans deux boutiques linguistiques - la plus grande boutique allemande (karton.eu) et la plus petite boutique française (fr.karton.eu).
DE-Shop : durée 32 jours, plus de 80 % niveau de confiance (méthode fréquentiste)
FR-Shop : durée 34 jours, plus de 80 % niveau de confiance (méthode frequentistique)
Conversions mesurées :
Allemagne : +6,62 % d'augmentation du taux de conversion
France : +27,04 % d'augmentation du taux de conversion
L'hypothèse a pu être confirmée. L'augmentation du taux de conversion a été particulièrement frappante dans le cas de nouveau Utilisateurs:internes dans la boutique allemande (karton.eu), qui a été créée à 52,38% a augmenté. Ce type d'évaluation a été possible grâce aux fonctions de segmentation des rapports Varify. En revanche, la boutique française (fr.carton.eu) a montré un autre schéma : ici, c'est surtout le groupe des utilisateurs récurrents qui a profité de l'adaptation, tandis que l'effet sur les nouveaux visiteurs est resté relativement faible.
Il est important de souligner que ces valeurs se rapportent exclusivement au taux de conversion au sein des pages de détails des produits - donc à l'étape de l'affichage du produit au panier d'achat - et non sur la conversion totale de la boutique.
Conclusion
L'hypothèse a pu être confirmée : La présentation transparente des rabais de quantité a un effet positif sur la disposition à acheter. Elle réduit la charge cognitive, augmente la confiance dans la fixation des prix et favorise une expérience d'achat plus fluide.
L'expérience démontre que même de petits changements qui soulagent visuellement et cognitivement peuvent avoir une influence sensible sur le taux de conversion. La communication explicite de rabais crée la confiance et favorise la prise de décision des utilisateurs.
Un test ultérieur permettra de déterminer si l'effet observé est principalement dû à la transparence perçue ou à la mise en évidence visuelle des économies réalisées.
Mise en œuvre avec Varify
L'expérience a été réalisée avec Varify - un outil qui s'est avéré idéal pour ce cas d'application. Varify permet non seulement des adaptations simples via l'éditeur visuel, mais aussi des modifications complexes et personnalisées directement via le code. La plateforme allie ainsi flexibilité et précision technique - et ce à un prix extrêmement compétitif.
Avec Varify, nous pouvons servir des clients de toutes tailles, car le coût de l'outil s'adapte à tous les budgets. Et malgré le faible coût, nous ne sommes en aucun cas limités dans les possibilités offertes par l'outil.
Directeur CRO, AdSuits GmbH & Co. KG
Directeur CRO, AdSuits
Rencontre l'agence qui a rendu cela possible
AdSuits GmbH & Co. KG est une agence de marketing en ligne axée sur les données et spécialisée dans le marketing à la performance (SEA et performance sociale).
L'équipe de suivi interne assure des configurations techniques précises, complétées par des experts en développement web, en optimisation des moteurs de recherche (SEO) et en optimisation des taux de conversion (CRO).
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