Aumentar la tasa de conversión mostrando descuentos por volumen
Resultado:
Comercio electrónico
Alemania
+ 52.381 ConversionesTP4T
Índice
Acerca de Karton.eu
Karton.eu es una empresa alemana de comercio electrónico especializada en la venta en línea de materiales de embalaje. Su gama de productos incluye cajas de cartón, cajas plegables, materiales de relleno y cintas adhesivas. Fundada en 2007 y con sede en Spremberg, la empresa atiende a clientes nacionales e internacionales.
Además de soluciones de envasado estandarizadas, Karton.eu ofrece formatos personalizados para satisfacer las distintas necesidades de sus clientes. La empresa concede gran importancia a la entrega fiable y rápida y a la tramitación profesional de los pedidos para garantizar que todos los productos lleguen intactos y a tiempo.
Situación inicial
La página de detalles del producto es el punto central de entrada al proceso de compra de Karton.eu. Casi todos los usuarios que desean comprar un producto hacen su selección en esta página. Anteriormente, solo se mostraban allí las listas de precios para las distintas cantidades de compra, sin que fueran claramente visibles las posibles ventajas de precio para cantidades de pedido mayores.
Las grabaciones de pantalla mostraron que los usuarios saltaban repetidamente entre distintas opciones de cantidad sin que nada cambiara en la página. Esta observación sugería que probablemente estaban comparando los precios unitarios en ese momento para calcular ellos mismos el ahorro por artículo.
Variantes
Hipótesis
En Los usuarios pueden ver de un vistazo la ventaja de precio a medida que aumenta la cantidad del pedido,
Entonces aumenta la tasa de conversión,
Porque La transparencia de los precios simplifica el proceso de toma de decisiones y hace más agradable la experiencia de compra, sin que los clientes tengan que hacer cálculos por sí mismos.
Original
Variante
Cambios:
Original: Presentación de una simple lista de precios sin información adicional.
Variante: adición de descuentos por cantidad claramente visibles en la lista de precios para pedidos de diez o más artículos.
Resultados de las pruebas
El objetivo de este ajuste no era principalmente impulsar la venta de mayores cantidades, sino aumentar la facilidad de uso y mejorar la transparencia percibida.
El experimento se llevó a cabo en dos tiendas de idiomas: la tienda alemana más grande (karton.eu) y la tienda francesa más pequeña (fr.karton.eu).
DE-Shop: duración 32 días, nivel de confianza superior al 80 % (método frecuentista)
FR-Shop: Plazo 34 días, nivel de confianza superior al 80 % (método frecuentista)
Conversiones medidas:
Alemania: +6,62 % de aumento del índice de conversión
Francia: +27,04 % de aumento del índice de conversión
La hipótesis se confirmó. El aumento del índice de conversión fue especialmente llamativo en el caso de nuevo Usuarios:dentro de la tienda alemana (karton.eu), que es 52,38% aumentado. Este tipo de análisis fue posible gracias a las funciones de segmentación de los informes Varify. La tienda francesa (fr.karton.eu), por su parte, mostró un patrón diferente: aquí, el grupo de usuarios recurrentes en particular se benefició de la personalización, mientras que el efecto sobre los nuevos visitantes siguió siendo comparativamente pequeño.
Es importante destacar que estos valores se refieren exclusivamente a la tasa de conversión dentro de las páginas de detalles del producto. es decir, el paso de la vista del producto a la cesta de la compra - y no en la conversión total de la tienda.
Conclusión
Se confirmó la hipótesis: La presentación transparente de los descuentos por volumen tiene un efecto positivo en la disposición a comprar. Reduce el estrés cognitivo, aumenta la confianza en los precios y favorece una experiencia de compra más fluida.
El experimento demuestra que incluso los cambios más pequeños, que alivian el aspecto visual y cognitivo, pueden tener un impacto notable en la tasa de conversión. La comunicación explícita de descuentos genera confianza y anima a los usuarios a tomar decisiones.
En una prueba posterior se analizará con más detalle si el efecto observado se debe principalmente a la transparencia percibida o al realce visual del ahorro.
Realización con Varify
El experimento se realizó con Varify, una herramienta que resultó ideal para este caso. Varify no sólo permite personalizaciones sencillas a través del editor visual, sino también cambios complejos e individuales directamente a través del código. La plataforma combina flexibilidad y precisión técnica a un precio muy competitivo.
Con Varify, podemos atender a clientes de todos los tamaños, ya que el coste de la herramienta se ajusta a cualquier presupuesto. Y a pesar de los bajos costes, no estamos en absoluto limitados en las posibilidades que ofrece la herramienta.
Director de CRO, AdSuits GmbH & Co. KG
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