Optimización de las suscripciones mediante la superposición de compras con un solo clic
Resultado:
Arquitectura
Alemania
+ 55% Fases de prueba iniciadas
Índice
Sobre Competitionline
Competitionline es una plataforma en la que se publican concursos de arquitectura y construcción. Los arquitectos pueden encontrar concursos, resultados, trabajos y artículos editoriales sobre temas de actualidad en arquitectura y urbanismo. Los estudios también pueden presentar sus proyectos y compararse con otros.
Situación inicial
Las páginas de artículos bloqueados se encuentran entre las zonas más visitadas de Competitionline. Actualmente, los usuarios deben seleccionar primero una suscripción a través de una ventana emergente y, a continuación, rellenar un formulario y confirmar la suscripción manualmente.
Este proceso implica varios pasos, aunque muchas personas ya han introducido todos los datos necesarios en su cuenta y podrían enviar el formulario con un solo clic.
El objetivo de la prueba era simplificar este proceso haciendo posible la suscripción directamente en la página del artículo bloqueado con un solo clic, incluido el acceso inmediato al contenido.
Variantes
Hipótesis
En los usuarios podrán iniciar su fase de prueba y suscripción con un solo clic directamente en las páginas de artículos bloqueados,
Entonces aumentarán las fases de prueba lanzadas,
Porque la reducción de barreras y el acceso directo a los contenidos a través de un puente simplificado para los miembros aumenta la conversión.
Original
Variante
Cambios: En lugar de introducir manualmente la información necesaria en varios pasos, ahora los datos se rellenan automáticamente para que los usuarios registrados puedan completar la compra con un solo clic.
Resultados de las pruebas
El experimento alcanzó una significación de 98 % y confirmó un claro aumento: si los usuarios pueden iniciar su fase de prueba con un solo clic directamente en las páginas de los artículos bloqueados, el número de inicios de prueba aumenta en +55 %.
Participaron en el experimento 2.714 usuarios de ordenadores de sobremesa. La prueba se realizó deliberadamente solo en ordenadores de sobremesa, ya que la mayoría de los usuarios de Competitionline consumen contenidos y se suscriben allí.
Inicio de las fases de prueba: +55 % frente al original
Importancia: 98 % (frecuentista)
Despliegue: Tras alcanzar la significación, la variación se extendió a 100 usuarios de % mediante Varify.
Conclusión
La prueba demostró claramente que reducir los obstáculos en el proceso de suscripción conduce a un mayor compromiso y más suscripciones. El acceso directo a los contenidos tuvo un efecto especialmente motivador en los usuarios para iniciar una fase de prueba. Al mismo tiempo, la eliminación de pasos innecesarios garantizó una experiencia de usuario más fluida e intuitiva. Basándose en estos resultados, el nuevo proceso se extendió a 100 usuarios de escritorio de %.
Conclusiones importantes
El experimento confirmó que una menor fricción en el proceso repercute directamente en la conversión. Los usuarios reaccionaron de forma especialmente positiva cuando se les dio acceso inmediato al contenido, sin formularios adicionales ni pasos intermedios.
El flujo simplificado con un solo clic hizo que el proceso fuera más intuitivo, aumentó el número de fases de prueba iniciadas y demostró que los usuarios de ordenadores de sobremesa -el principal grupo destinatario de la plataforma- responden especialmente bien a los procesos racionalizados.
En general, la prueba demuestra que incluso pequeños ajustes en la experiencia del usuario pueden tener un efecto mensurable y que hay más potencial de optimización en el proceso de suscripción e incorporación.
La colaboración con Varify nos ha permitido integrar la experimentación en nuestro día a día.La prueba ha demostrado que incluso los experimentos pequeños y bien planificados pueden tener un gran impacto: no solo aumentan la conversión, sino también la confianza en las decisiones basadas en datos.
Director de UX y Crecimiento Internacional en Design Bestseller
Jefe de UX & Intern. Crecimiento