Aumento del tasso di conversione grazie alla visualizzazione di sconti per volume
Risultato:
Commercio elettronico
Germania
+ 52.381 ConversioniTP4T
Indice dei contenuti
Informazioni su Karton.eu
Karton.eu è un'azienda tedesca di e-commerce specializzata nella vendita online di materiali da imballaggio. La gamma di prodotti comprende scatole di cartone, scatole pieghevoli, materiali di riempimento e nastri adesivi. Fondata nel 2007 e con sede a Spremberg, l'azienda serve clienti nazionali e internazionali.
Oltre alle soluzioni di imballaggio standardizzate, Karton.eu offre formati personalizzati per soddisfare le diverse esigenze dei suoi clienti. L'azienda attribuisce grande importanza a consegne affidabili e veloci e a un'elaborazione professionale degli ordini, per garantire che tutti i prodotti arrivino integri e puntuali.
Situazione iniziale
La pagina di dettaglio del prodotto è il punto di ingresso centrale nel processo di acquisto di Karton.eu. Quasi tutti gli utenti che desiderano acquistare un prodotto effettuano la loro scelta su questa pagina. In precedenza, vi venivano visualizzati solo i listini per le diverse quantità di acquisto, senza che fossero chiaramente visibili i possibili vantaggi di prezzo per quantità maggiori.
Le registrazioni dello schermo hanno mostrato che gli utenti saltavano ripetutamente avanti e indietro tra le diverse opzioni di quantità senza che nulla cambiasse nella pagina. Questa osservazione ha suggerito che probabilmente stavano confrontando i prezzi unitari in quel momento per calcolare da soli il risparmio per articolo.
Varianti
Ipotesi
Quando Gli utenti possono vedere a colpo d'occhio quanto sia alto il vantaggio di prezzo all'aumentare della quantità ordinata,
Allora il tasso di conversione aumenta,
Perché La trasparenza dei prezzi semplifica il processo decisionale e rende più piacevole l'esperienza di acquisto, senza che i clienti debbano fare calcoli da soli.
Originale
Variante
Modifiche:
Originale: Presentazione di un semplice listino prezzi senza informazioni aggiuntive.
Variante: aggiunta di sconti quantità ben visibili al listino prezzi per ordini di dieci o più articoli.
Risultati del test
L'obiettivo di questo adeguamento non era principalmente quello di spingere le vendite di quantità maggiori, ma di aumentare la facilità d'uso e migliorare la trasparenza percepita.
L'esperimento è stato condotto in due negozi di lingue: il più grande negozio tedesco (karton.eu) e il più piccolo negozio francese (fr.karton.eu).
DE-Shop: durata 32 giorni, oltre 80 livelli di confidenza % (metodo frequentista)
FR-Shop: termine 34 giorni, livello di confidenza superiore all'80 % (metodo frequentista)
Conversioni misurate:
Germania: +6,62 % di aumento del tasso di conversione
Francia: +27,04 % di aumento del tasso di conversione
L'ipotesi è stata confermata. L'aumento del tasso di conversione è stato particolarmente evidente per nuovo Utenti:all'interno del negozio tedesco (karton.eu), che è 52,38% aumentato. Questo tipo di analisi è stato possibile grazie alle funzioni di segmentazione dei report di Varify. Il negozio francese (fr.karton.eu), invece, ha mostrato un andamento diverso: in questo caso, a beneficiare della personalizzazione è stato soprattutto il gruppo degli utenti abituali, mentre l'effetto sui nuovi visitatori è rimasto relativamente contenuto.
È importante sottolineare che questi valori si riferiscono esclusivamente al tasso di conversione all'interno delle pagine di dettaglio dei prodotti. cioè il passaggio dalla visualizzazione del prodotto al carrello degli acquisti - e non sulla conversione totale del negozio.
Conclusione
L'ipotesi è stata confermata: La presentazione trasparente degli sconti sul volume ha un effetto positivo sulla propensione all'acquisto. Riduce lo stress cognitivo, aumenta la fiducia nei prezzi e favorisce un'esperienza di acquisto più fluida.
L'esperimento dimostra che anche piccoli cambiamenti, alleggeriti dal punto di vista visivo e cognitivo, possono avere un impatto notevole sul tasso di conversione. La comunicazione esplicita degli sconti crea fiducia e incoraggia gli utenti a prendere decisioni.
Se l'effetto osservato sia dovuto principalmente alla trasparenza percepita o all'evidenziazione visiva dei risparmi sarà analizzato più dettagliatamente in un test successivo.
Realizzazione con Varify
L'esperimento è stato realizzato con Varify, uno strumento che si è rivelato ideale per questo caso d'uso. Varify consente non solo semplici personalizzazioni tramite l'editor visivo, ma anche modifiche complesse e personalizzate direttamente tramite codice. La piattaforma combina quindi flessibilità e precisione tecnica, a un prezzo estremamente competitivo.
Con Varify possiamo servire clienti di tutte le dimensioni, poiché il costo dello strumento si adatta a qualsiasi budget. E nonostante i costi contenuti, non siamo affatto limitati nelle possibilità che lo strumento offre.
Responsabile CRO, AdSuits GmbH & Co. KG
Responsabile CRO, AdSuits
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