Ottimizzazione degli abbonamenti attraverso un overlay per l'acquisto con un solo clic
Risultato:
+ 55% Inizio della prova
Industria dell'architettura e dell'ingegneria
Germania
+55 % Inizio della prova
Indice dei contenuti
Informazioni su competitionline
competitionline è una piattaforma su cui vengono pubblicati i concorsi di architettura e di edilizia. Gli architetti possono trovare gare d'appalto, risultati, lavori e articoli redazionali su temi attuali dell'architettura e dell'urbanistica. Gli studi possono anche presentare i loro progetti e confrontarsi con gli altri.
Situazione iniziale
Le pagine degli articoli bloccati sono tra le aree più visitate di competitionline. Attualmente, gli utenti devono prima selezionare un abbonamento tramite un pop-up, quindi compilare un modulo e confermare l'abbonamento manualmente. Questo processo comporta diversi passaggi, anche se molte persone hanno già inserito tutti i dati necessari nel proprio account e possono inviare il modulo con un solo clic.
L'obiettivo del test era quello di semplificare questo processo rendendo possibile la sottoscrizione di un abbonamento direttamente sulla pagina dell'articolo bloccato con un solo clic, con accesso immediato ai contenuti.
Varianti
Ipotesi
Quando gli utenti potranno avviare la fase di prova e l'abbonamento con un solo clic direttamente sulle pagine degli articoli bloccati,
allora le fasi di test avviate aumenteranno,
perché la riduzione delle barriere e l'accesso diretto ai contenuti attraverso un member bridge semplificato aumentano la conversione.
Originale
Variante
Modifiche:
Invece di inserire manualmente le informazioni necessarie in più passaggi (originale), ora i dati necessari vengono compilati automaticamente per gli utenti che hanno effettuato il login, in modo che possano completare l'acquisto con un solo clic (variante).
Risultati del test
L'esperimento ha raggiunto una significatività di 98 % e ha confermato un chiaro incremento: se gli utenti possono iniziare la fase di prova con un solo clic direttamente sulle pagine degli articoli bloccati, il numero di avviamenti di prova aumenta di +55 %.
L'esperimento è stato condotto fino al raggiungimento della significatività statistica. Il traffico è stato suddiviso equamente tra il gruppo di controllo e quello delle varianti (50/50) per garantire dati affidabili e comparabili.
All'esperimento hanno partecipato in totale 2.714 utenti desktop. Il test è stato deliberatamente condotto solo su desktop, in quanto la maggior parte degli utenti di Competitionline consuma contenuti e sottoscrive abbonamenti.
Avvio delle fasi di test: +55 % rispetto all'originale
Significato: 98 % (frequentista)
Lancio: Dopo aver raggiunto la significatività, la variazione è stata estesa a 100 utenti desktop di % utilizzando Varify.
Conclusione
Il test ha dimostrato chiaramente che la riduzione degli ostacoli nel processo di sottoscrizione porta a un maggiore coinvolgimento e a un maggior numero di sottoscrizioni. L'accesso diretto ai contenuti ha avuto un effetto particolarmente motivante per gli utenti a iniziare una fase di prova. Allo stesso tempo, l'eliminazione dei passaggi non necessari ha garantito un'esperienza utente più fluida e intuitiva. Sulla base di questi risultati, il nuovo processo è stato esteso a 100 utenti desktop di %.
Risultati importantiL'esperimento ha confermato che una minore frizione nel processo ha un impatto diretto sulla conversione. Gli utenti hanno reagito in modo particolarmente positivo al fatto di poter accedere immediatamente ai contenuti, senza moduli aggiuntivi o passaggi intermedi.
Il flusso semplificato con un solo clic ha reso il processo più intuitivo, ha aumentato il numero di fasi di test avviate e ha dimostrato che gli utenti desktop - il principale gruppo target della piattaforma - rispondono particolarmente bene a processi semplificati.
Nel complesso, il test dimostra che anche piccoli aggiustamenti UX possono avere un effetto misurabile e che esiste un ulteriore potenziale di ottimizzazione nel processo di sottoscrizione e di onboarding.
Grazie a Varify, siamo stati in grado di eseguire un test A/B su una funzionalità attesa da tempo, nonostante i limiti di risorse. Il test ha dimostrato che il Flying Member Bridge funziona meglio e ha chiaramente convalidato la nostra decisione di investimento.
Responsabile marketing
Responsabile dell'infrastruttura di e-commerce